EQUIPE COMMERCIALE EVENEMENTIEL & VOYAGE BTOC POLE SELLING

ENTREPRISE FriendlyMoment est une start-up qui se positionne sur le secteur du E-Tourisme à thème en proposant notamment aux groupes entreprises & particuliers des activités de loisirs et weekends packagés en France & à l’étranger.

MISSION PRINCIPALE Avec plus de 1.500 activités de loisirs et 20 destinations à l’étranger, votre objectif sera de convertir les appels prospects des entreprises ou groupes d’amis qui souhaitent réaliser un voyage ou organiser un évènement sur-mesure. Vous assurez la promotion et la vente de l'ensemble des produits présents dans notre catalogue et serez en charge de gérer la logistique entre les différents partenaires sollicités en France ou à l’étranger. Responsabilités principales : Assurer une gestion d'appel sur les critères de qualité et de discours client Délivrer un discours personnalisé et pertinent. Promouvoir et vendre l'ensemble des produits disponibles sur les outils de vente Convertir les appels prospects en vente et générer des ventes additionnelles Proposer des alternatives aux activités ou week-end choisis, si besoin Participer activement à la bonne réalisation des évènements & week-ends Gérer les partenaires sollicités et la confirmation des réservations Relayer et faire remonter les informations clients aux services partenaires Gérer les avis clients et le service qualité Restituer et promouvoir l'image, les produits et les services de la marque en adéquation avec les attentes du groupe.

MISSION SECONDAIRE Faire de la prospection client ProEvasion Secteur Banque Secteur Assurance Secteur Automobile Secteur Pharmacie Assurer un bilan de fin de saison Force et faiblesse du pôle Mise en avant de nos packs Best seller Mise en avant de nos partenaires les plus vendus Rapport CA Nos Tops destinations Etranger et France Rapport tendances 2016 et pour 2017 Rapport par ville Rapport par commerciaux par mois Analyse du pôle (Budget moyen, Client Friendly ? EVJF ? avant le mariage ?EVG ? EVJF ?...) Préparation de la saison Hiver Préparation de la saison 2017 ( Solutions d’amélioration, action à mettre en place, PAC)