MANUEL DEROULEMENT «Rencontre avec l’Aloe» Réservé aux Partenaires du Réseau OpenVision® Ce Manuel est la propriété exclusive de la Sarl Partner Winner® ou d’entités juridiques qui en dépendent. Les documents auxquels vous allez avoir accès sont publiés par la Sarl Partner Winner® et protégés dans toutes leurs composantes, y compris leurs titres et les logos qui y sont reproduits, par le Code de la Propriété Intellectuelle, notamment celles relatives aux droits d’auteur. Ces droits sont la propriété exclusive de la Sarl Partner Winner®. Toute reproduction, représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, par quelque moyen et sur quelque support que ce soit, y compris par le biais d’internet, ou tout autre forme d’exploitation, notamment la traduction ou l’adaptation, faite sans le consentement de la Sarl Partner Winner®, est illicite et constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur, conformément aux articles L. 331-1, L. 335-2 et L. 335-3 de la Propriété Intellectuelle. L’impression des documents accessibles sur le site de la Sarl Partner Winner® est autorisée pour le seul usage privée des Partenaires du Réseau OpenVision®, à l’exclusion de toute autre personne. Les termes Partner Winner® et Rencontre avec l’Aloe® sont des marques déposées. Toute utilisation sans autorisation de ces marques constitue une contrefaçon et engage la responsabilité civile et pénale de ses auteurs conformément aux législations nationales en vigueur.
© 2016 – Sarl Partner Winner® - Rencontre avec l’Aloe®
Manuel d’utilisation
SOMMAIRE 1. Le concept de la « Rencontre avec l’Aloe® » ...... page 3 2. La Méthode...................................................................... page 4 3. Les 2 étapes importantes du démarrage .......... page 4-5 4. Je prépare mon RDV .................................................... page 6 5. Déroulement de la Dégustation gratuite ............ pages 7 6. Prise de références ...................................................... page 8 7. Conclusion....................................................................... page 9 8. Script Prise de rendez-vous Connaissances ..... page 11 9. Script Prise de Références...................................... page 12 10. Formulaire Prise de références ……………………..page 13
QUELQUES CONSEILS PRATIQUES................................. page 14 Les différentes Aloe ........................................................... page 16 L’Abonnement Aloe Client Privilégié est disponible ici ! http://goo.gl/WcIpK3
Le Bon de Commande « Libre Choix » est disponible ici ! http://goo.gl/xkLzl0
Le Contrat « Client Privilégié » est disponible ici ! http://goo.gl/kY06LF
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Le concept « Rencontre avec l’Aloe® »
Le concept « Rencontre avec l’Aloe® » est une méthodologie de travail pour les Distributeurs du Groupe OpenVision.
Elle se résume en 3 phases très simples :
L’offre « dégustation » La Prise de références Le Suivi – fidélisation
Le concept « Rencontre avec l’Aloe®… » est une méthodologie mise en place dans le but d’être à 100% dans la découverte du Gel Aloe pour vos futurs clients afin que ceux-ci puissent découvrir cette plante aux mille vertus et obtenir un résultat bien-être et pouvoir de ce fait rebondir sur des références qui sont un potentiel inépuisable.
Il est très important de comprendre ce concept et son but qui est la Prise de Références au travers de la découverte de l’Aloe et l’offre d’une dégustation. Cette approche « dégustation » rendue très simple, appliquée à la lettre et dans un esprit de service, vous permettra de développer une base de clientèle rapidement.
Cette démarche se conclut par une ou plusieurs prises de références et/ou une commande ou client privilégié.
La duplication de cette méthodologie 1 à 2 fois par jour débouchera sur la démultiplication de votre clientèle et de votre réseau.
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La Méthode
Elle est simple, elle se déroule toujours de la même façon. 1. Remerciez la personne de vous accueillir. 2. Choisissez un endroit avec la personne pour poser vos 4 bouteilles d’Aloe (miel, pêche, sivera, freedom) vous devez être à l’aise (table à la bonne hauteur et chaises). 3. Présentez-vous ainsi que la société rapidement. 4. Dites-lui que tout cela va être amusant. 5. Servir un peu des 4 aloe , dans des petits verres en plastiques jetables (en supermarché). 6. Nettoyer l’espace utilisé, demandez ou se trouve la poubelle pour les verres, demandez si la personne utilise le « tri sélectif » (important).
Les 2 étapes importantes du démarrage
La 1ère étape Acquérir Mes 4 abonnements « Rencontre avec l’Aloe» - Miel – Pêche – Sivera – Freedom - Tous les 3 mois – 9 bouteilles de chaque vous sont livrées automatiquement. 36 bouteilles pour 90 jours – sachant qu’une cure d’Aloe est de minimum 6 mois pour un client soit 18 bouteilles (voir Livret Peuser). © 2016 – Sarl Partner Winner® - Rencontre avec l’Aloe®
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La 2ème étape :
A. LISEZ 2 à 3 fois le déroulement du concept. B. Sélectionnez 3 personnes de votre entourage, que vous connaissez, en qui vous avez confiance. C. Prenez RDV avec ces 3 premières personnes. (voir script « prise de rendez-vous Connaissances ») D. Déroulez les points à la lettre, chaque étape a son importance. E. Remerciez ces personnes pour leur aide précieuse F. Offrez-leur un petit cadeau pour leur gentillesse (au choix). VOUS L’AVEZ FAIT 3 FOIS – VOUS POUVEZ LE FAIRE 1000 FOIS ! FELICITATIONS
Ces 2 étapes sont déterminantes, elles vont donner le ton à toute la vie de votre distribution et de votre réseau ! © 2016 – Sarl Partner Winner® - Rencontre avec l’Aloe®
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Je prépare mon RDV
La planification de votre travail à travers un Agenda est primordiale ! Vous verrez parfois les RDV arrivent si vite qu’on se demandait où se cachaient toutes ces personnes ! Je suis le reflet de Mon Activité – A ce titre je respecte la personne comme suit. • Je suis à l’heure • Je suis le reflet de mes produits de la « tête aux pieds », vérifiez votre apparence. • Mes bouteilles de démonstration sont suffisamment alimentées pour une bonne utilisation et propres. • J’ai du Papier Absorbant type « Sopalin » • J’ai des petits verres en plastiques (évitez les grands) • J’ai toujours un livret Peuser avec moi. • J’ai des flacons neufs avec moi afin de montrer les bouteilles dans leur emballage d’origine. Si il y a passage d’une commande, la livraison et l’encaissement ne pourront intervenir qu’après la règle des 7 jours de rétractation (art. L.121.21 du Code de la Consommation). Au-delà des choses matérielles c’est votre attitude qui fera la différence « Soyez Professionnel sans vous prendre au Sérieux » ! Et surtout … Avant – Pendant – Après … le RDV SOURIEZ !!! © 2016 – Sarl Partner Winner® - Rencontre avec l’Aloe®
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Déroulement « Rencontre avec l’Aloe »
1. Présenter rapidement LR Health and Beauty spécialiste de l’Aloe à travers le monde. 5 minutes. «LR Health and Beauty » est une société de Vente Directe depuis 30 ans à travers le monde entier. Nous travaillons uniquement en bouche à oreille une personne satisfaite en parle à une autre, la qualité est donc au 1er plan chez LR. Chaque société à son produit phare, chez LR c’est l’Aloe Vera elle est brevetée et labélisée. LR est aujourd’hui le spécialiste de l’Aloe.
2. Faites parler la personne de ses divers maux
« Alors Martine, parlons un peu de vous … Connaissez-vous l’aloe ? Echangez tranquillement avec Martine - « Non pas du tout… » - « Oui j’en ai entendu parler » - « Oui je connais j’en ai dejà acheté sous forme de crème » Dans les 3 cas de réponses de Martine, adaptez-vous ne soyez pas trop long Sinon vous allez devenir très vite pénible (nous ne sommes pas un dictionnaire de l’aloe ☺ )
5 minutes 3. Parler des vertus le l’Aloe très simplement « puissant cicatrisant intérieur » 5 minutes
« L’aloe existe depuis la nuit des temps, savez-vous que Christophe Colomb emportait des dizaine de pots sur ses bateaux, c’etait sa seule pharmacie pour l’équipage car elle a vraiment mille vertus. Dans les pays chauds où elle pousse à merveille, les gens en ont tous dans leurs jardin et coupe une de ses palmes, le gel qu’elle contient agit de suite sur une brulure, une coupure ou autre petit problème. Nos gels Aloe sont cultivés sans engrais, ni pesticides, les contrôles effetués par l’IASC et Fresenius en font la plus pure sur le marché. 89 à 92% d’aloe les composent . Ce gel est un puissant cicatrisant intérieur. En restant un complément alimentaire il agit sur bon nombre de problèmes de bien-être rencontrés dans nos vies quotidiennes. L’aloe est la seule plante connue aujourd’hui renfermant autant de vertus pour le corps humain.
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4. Donner votre témoignage + servez-vous du forum (site Partner Winner – page d’accueil). 2 minutes
5. Faites déguster un peu de chaque Aloe – aiguiller la personne par rapport à ses maux. 5 minutes
6. Conclusion (vois script) 10 minutes
PRISE DE REFRENCES
« Voilà Martine nous avons terminé cette dégustation Aloe êtes-vous contente d’avoir accepté cette rencontre ? » « Donc maintenant j’ai un dernier cadeau pour vous. Je vais vous donner la possibilité à vous aussi d’offrir cette « Rencontre avec l’Aloe » à des personnes de votre entourage, quand je les rencontrerai je leur dirai : ce cadeau est offert par Martine qui a gentiment pensé à vous. Je vous laisse remplir cette fiche, pas plus de 10 personnes s’il vous plait » (fiche Prise de Références + Stylo). Laissez-la réfléchir tranquillement… Remerciez-la, dites lui de les prévenir de votre futur appel dans les 3 jours. Rangez la fiche références.
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CONCLUSION Les questions clefs «Martine, faisons un point sur les 4 Aloe que vous avez dégustées» « Quelle est ou quelles sont celles qui vous avez préféré au niveau du goût ? » - écoutez la réponse et échangez « D’après vous Martine quelle est l’Aloe qui pourrait vous soulager sur les 4 ? » Ecoutez la et à vous de l’aiguiller sur le plus approprié. « Voilà Martine vous savez tout, j’ai été ravie de pouvoir vous faire découvrir l’Aloe » Ne proposez rien ! Si elle veut une cure elle vous le dira ! Si elle ne vous demande rien – laissez lui vos coordonnées et un Livret Peuser en guise de remerciement par exemple. Si elle vous demande les tarifs « Vous avez 2 possibilités chez LR A - Soit vous achetez votre cure à prix normal client environ 3,30 euros par jour. B - Soit vous entrez dans le cercle des «Privilégiés » (comme pratiquement tout le monde). -
1,70 à 2 euros par jour 0,56 cts à chaque prise pour dire bye bye à vos maux. Livraison automatique (liberté d’esprit) tous les 3 mois Abonnement mensuel environ 100 euros d’économie sur 3 mois.
Lequel des 2 choisissez-vous Martine ? » Faites en conséquence du tableau des Aloe. © 2016 – Sarl Partner Winner® - Rencontre avec l’Aloe®
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Rappelez-vous ce sont les références qui comptent ! Si il y a Commande, établissez le bon de commande. Dites-lui qu’elle sera livrée dans 7 jours. Laissez les catalogues Collection, un LRWorld et votre carte de visite. Remerciez-la sincèrement de son accueil chaleureux, exprimez le fait que vous avez passé un bon moment et fixez un rendez-vous pour la livraison. Si elle décide de passer « client privilégié » remplissez les papiers avec « un set libre choix + sa cure d’aloe » Une grande satisfaction va vous envahir ! Vous êtes fier de vous ! Super ! Vous êtes en train de développer…
Votre Clientèle et…. La Confiance en Vous ! Important, quoi que décide votre Hôte proposez-lui de faire du Marketing relationnel en vous servant des Scripts présents ici ! http://goo.gl/6L5AN9
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Script de RDV avec une Connaissance « Bonjour…………, c’est……….. à l’appareil, Comment vas-tu ? » Demandez-lui des nouvelles (discussion habituelle). Elle demande à son tour de vos nouvelles. « C’est pour ça que je t’appelle, j’ai pris une grande décision, mais j’ai besoin de ton aide, est-ce que tu veux bien m’aider ? » « OUI » (ça dépend – dis-moi). « Alors voilà, je te dis tout, j’ai donc décidé de travailler en plus de mon travail, je travaille avec le société LR Health and Beauty spécialisée dans l’Aloe et en ce moment je suis en pleine formation et on m’a conseillé de m’entrainer en situation réelle. Mais comme tout débutant(e) je me sens stressé(e) à l’idée de le faire avec des gens que je ne connais pas, car si je fais une erreur avec eux, je vais paraître un peu stupide… Le service que j’ai à te demander, à toi, c’est d’accepter que je vienne un jour de la semaine faire un exercice avec toi (et ton conjoint) et au terme de cet exercice, j’aurai besoin que vous me disiez si j’ai été claire(e), souriant(e), professionnel(le), me dire sincèrement comment tu m’as trouvé(e). J’ai confiance en toi, peux-tu faire cela pour moi ? » « OUI bien sur » « Oh Merci ! c’est super gentil ! » Donner 2 choix de dates et d’horaires sachant que vous en avez pour ½ heure environ. Puis terminer tranquillement votre conversation.
FELICITATION !! Votre premier Rendez-vous est pris ça y est vous avez enclenché le processus qui va prendre de la vitesse !!! © 2016 – Sarl Partner Winner® - Rencontre avec l’Aloe®
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Script de RDV avec une Référence Le sourire s’entend au téléphone… !! « Bonjour Madame ------------, je suis ----------et je vous appelle de la part de………… (votre Amie, Sœur, Voisine, Collègue,…) qui m’a communiqué vos coordonnées, vous a-t-elle prévenu de mon appel ? »
Réponse : « OUI »
« Ah parfait ! Martine a donc bénéficié d’une découverte sur la plante d’Aloe gratuite qui fait des merveilles sur le point du bien-être et qu’elle a beaucoup appréciée. Elle avait donc l’occasion d’offrir cette découverte à une personne de son entourage et elle vous a choisie ! Je vous appelle donc pour connaître vos disponibilités afin que nous prenions un RDV sachant que nous en avons à peu près pour ½ heure » Proposez vous même 2 dates et 2 horaires et adaptez-vous.
Réponse : « NON » (pas prévenue)
« Ah ! Elle devait vous contacter, peut-être n’a-t-elle pas eu le temps ! Dans ce cas je vous explique, Martine a bénéficié d’une découverte de l’Aloe gratuit avec dégustation. Elle avait donc l’occasion d’offrir cette découverte à une personne de son entourage et elle vous a choisie ! Je vous appelle donc pour connaître vos disponibilités afin que nous prenions un RDV sachant que nous en avons à peu près pour ½ heure » Proposez vous même 2 dates et 2 horaires et adaptez-vous.
Vous aurez des OUI et vous aurez des NON C’est NORMAL ! Acceptez les ! Vous avez des OUI c’est que vous êtes dans l’action donc vous aurez des NON ! Pure logique – Focalisez sur les OUI !
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Les Références
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Quelques Conseils Pratiques
" Présentez la Société. " Pour la dégustation des 4 Aloe, vous aurez besoin d’une petite glacière souple et jolie. " Parlez de votre activité tout en discutant, à la fin au moment du rangement, si l’occasion se présente. " Faites des compliments SINCERES sur la maison, les meubles, le chat, le chien, le jardin…etc, discutez avec les personnes. " Soyez détendu (e) on s’amuse ! " Présentation de la Société : Je travaille en partenariat avec une Société allemande qui existe depuis 30 ans qui élabore et produit plusieurs grandes gammes exclusives. Notre point fort aujourd’hui est l’Aloe Vera, l’une des meilleures sur le marché, la plus labélisée aujourd’hui en terme de qualité. La distribution de ces produits se fait uniquement de bouche à oreilles, vous ne les trouverez pas en magasins. © 2016 – Sarl Partner Winner® - Rencontre avec l’Aloe®
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Vous arrivez au terme de ce Manuel Félicitations de l’avoir lu et d’avoir pris la décision de passer à l’action ! Encore une fois utilisé chaque jour à la lettre et dans un Esprit de Service, ce Concept est simple et produit d’excellents résultats
L’ensemble des Leaders du Groupe OpenVision vous souhaite beaucoup de succès !
Au plaisir de vous rencontrer !
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LES DIFFERENTES ALOE
Gel d’Aloé Miel 90,1% de gel pur d’aloe + 9% de miel + 0,9% de stabilisateurs naturels – citron, vitamine c. Détoxifiant – Dépuratif – Dégraissage de l’organisme – Désacidification. Procure un équilibre acido-basique Elimine les impurtés de la peau – de l’intestin – de reins – élimine les toxines.
Gel d’Aloe Pêche 92% de gel pur d’aloe + fructose + arôme naturel de pêche Stabilisateurs naturels (idem miel). Goût différent.
Gel d’Aloe Freedom 89% de gel pur d’aloe + substance nutritive articulaire - sulfate de glucosamine + MSM (Méthane methylsulfonique + concentré d’orange + vitamine E + stabilisateurs naturels Freedom est un complément alimentaire spécial pour les articulations et les tissus conjonctifs Ex : le cartilage, les tendons et les ligaments. Il stimule le renouvellement du cartilage ainsi que la formation des synovies et améliore la mobilité des articulations (Rachis, genoux, coudes, épaules, chevilles…) Il renforce les tissus conjonctifs (ligaments, tendons). Idéal pour les sportifs en cas d’inflammation, de crampes et de raidissement musculaires.
Gel d’Aloe Sivera 91% de gel pur d’aloe + 7% de miel + 2% d’extrait d’orties naturelles + stabilisateurs (idem) Stimulation de la circulation sanguine (hypertension, artérioscléore) Renforce la résistance l’élasticité des articulations et des tissus (ostéoporose, fragilité tissulaire, cellulite).
Les Gels d’Aloe restent des compléments alimentaires, ils complètent ou/et accompagnent éventuellement une prise médicamenteuse. Ils ne sont nullement donnés en remplacement. © 2016 – Sarl Partner Winner® - Rencontre avec l’Aloe®
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