Les unités d'oeuvre en pratique François PUPIER STERIA AQUITAINE Les Unités d ’Œuvre en Pratique - F. PUPIER
Les unités d ’œuvre en pratique 1. Les enjeux 2. Panorama des méthodes mises en œuvre à Steria 3. Méthode d ’estimation par unités d ’œuvre et exemples 4. Enrichissement du référentiel
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Les enjeux ✔ ✔ ✔
Groupe Steria : plusieurs milliers de projets par an (CRM, ERP, E BUSINESS, TMA, …), Forte proportion de projets à engagement de résultat Les 5 risques d ’un projet d ’IS : ➠ ➠ ➠ ➠ ➠
non conformité, retard, non satisfaction, défaut de paiement dépassement budgétaire : certainement le plus important, impact fort sur les résultats du Groupe (rentabilité, provisions)
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L ’enjeu commercial / MOA
MAITRISER LE COUT
ETRE COMPETITIF
ETRE CREDIBLE SAVOIR JUSTIFIER
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ETRE FIABLE
Gain de l ’affaire
Tenue des engagements
Futures évolutions
Les enjeux : la rentabilité ✔
Maîtriser le devis ➠ ➠
✔ ✔
justifier les charges distinguer les provisions
Maîtriser le suivi de projet par une évaluation permanente du reste à faire Maîtriser la productivité de l ’équipe : ➠ Charge initiale surestimée : confort ➠ Charge initiale sous estimée : abandon
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Les critères d ’une méthode d ’estimation VERIFIABLE
BASEE SUR DES MESURES
ESTIMATION DE CHARGE
REPRODUCTIBLE
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PERFECTIBLE
PERTINENTE
Panorama des méthodes mises en œuvre à Steria ✔
estimation analytique : ➠ décomposition en tâches élémentaires, estimée unitairement, puis consolidées ➠ très pertinente si bon estimateur ➠ réseau d ’estimateurs
✔
estimation par analogie ➠ ➠ ➠
✔
adaptation de bilan de projet analogue adaptée aux contre-chiffrage Base Métripro
estimation algorithmique ➠ pertinente sur des travaux récurrents
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Méthode d ’estimation par unités d ’oeuvre d ’oeuvre ✔
Distinguer estimation de charges et mesure de productivité ➠ estimation : établie à priori à partir des données en entrée ➠ mesure de productivité : établie à postériori à partir du volume des produits réalisés et des charges constatées
✔
Pas de méthode unique applicable à tous projets : 1 par type de projet (ERP, INTRANET, TMA, etc.)
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Méthode d ’estimation par unités d ’oeuvre d ’oeuvre Distinguer estimation de charges et mesure de productivité CHARGE
VOLUME
DONNEES D ’ENTREE
N
DE TE E IVI UR T ES UC M OD PR
AL V E
IO T UA
VOLUME
PRODUITS
Pas de méthode unique applicable à tous projets : 1 par type de projet (ERP, INTRANET, TMA, etc.) Les Unités d ’Œuvre en Pratique - F. PUPIER
Faire abstraction des spécificité, difficultés et risques Evaluer séparément les spécificités, difficultés, risques
Guide pour la Maîtrise des Risques
Provisions/risques
Charges/difficultés
Guides d ’estimation des charges
Charges/spécificités
Charges/projet standard
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Caractéristiques d ’un projet « standard » • • • • • • •
les fournitures, les services, le cycle de développement, les contraintes dimensionnantes : dimensionnantes : normes, exigences qualité, délai, etc. l’environnement de développement (méthodes, outils) les compétences de l’équipe etc.
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Méthode d ’estimation par unités d ’oeuvre d ’oeuvre ✔
Mesure d’unités d’œuvre ➠ doivent caractériser de façon objective les fournitures du projet et être mesurées par des non-experts ➠ pour chaque type de produit
✔
Taux de productivité ➠ calculent la charge brute de réalisation (codage+TU) ➠ capitalisent l ’expertise et les retours d ’expérience
✔
Taux de répartition de charges par phase ➠ calculent la charge globale de développement
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Méthode d ’estimation par unités d ’œuvres Cahier des Charges Interfaces
I/F I/F ACH ACHATS ATS
nb nb de de tables tables :: 44 nb I/F nb de de zones zones :: 55 I/F GPAO GPAO nb :nb de règles règles :: 55 nb de de tables tables nb : 55de I/F CO MPTA nb de zones : 5 nb de zones : 5 I/F CO MPTA Seuils de nb 55 de nb de règles règles :: 33 nb de de tables tables :: nb c omplexité nb nb de de zones zones :: 10 10 nb moyen nb de de règles règles :: 88
St atistiques
10 j
De Deman mande de dd ’achat ’achat
Rap Rapport port nb nb de de tables: tables: 55 nb d’inciden tt zones nb de de zones :: 20 20 d’inciden
St atistiques nb nb de de tables: tables: 55 nb 55 de zones : 20 nb de de tables tables :: nb nb de zones : 20 nb nb de de zones zones :: 20 20
moyen
Taux de productivité
moyen complexe
Rapports
moyen 2j
moyen 2j
10 j 2j
15 j
Charge brute de réalisation Ratios de répartition
Charge totale Les Unités d ’Œuvre en Pratique - F. PUPIER
...
Evaluations des unités d ’oeuvre : exemple d ’oeuvre NIVEAU simple
moyen
complexe
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DEFINITION ET SEUILS DES UNITES D’OEUVRE Nombre de tables origine/destination < 3 Nombre de zones < 20 Nombre de règles de gestion = 0 (sauf opérations simples : +, -, *, /) Nombre de tables de correspondance = 0 Nombre de tables origine/destination >=3 et < 6 Nombre de zones >=20 et =1 et < 3 Nombre de tables origine/destination >=6 Nombre de zones >=50 Nombre de règles de gestion >= 5 Nombre de tables de correspondance >=3
Dimensionnement des unités d ’oeuvres d ’oeuvres N° groupe
Nombre Nbre de Nbre de de zones règles de tables gestion
Désignation
Nbre de tables de corresp.
Niveau de complexité
F.I.2 HA.I.1
Fichier fournisseurs Entête et lignes de factures ou Lignes de BR facturés (avec montants facturés et frais : de port, …) Cf. HA.I.2
8 8
64 50
10 10
4 Complexe 3 Complexe
HA.I.2 HA.I.3 HA.I.4 I.I.1
Entête et lignes de réceptions Entête et lignes de commandes Lignes de réceptions (BR) facturées Tables annexes : conditions de règlement, incoterms, mode de transport, mode de règlement, … Chargement / Déchargement d’un portable pour inventaire, suivi des réparables
7 7 4 10
50 50 30 50
15 15 4 12
3 Complexe 5 Complexe 2 Moyen 3 Complexe
10
64
10
3 Complexe
M.I.10 M.I.11
Chargement / Déchargement Informations des rondes préventives
portable
9
50
8
3 Complexe
M.I.2
Interface bi-directionnelle Bons de Travaux et tâches associées ?PSN 6 ou MS project
4
40
3
1
Moyen
M.I.3
Récupérations valeurs de paramètres techniques
5
4
2
1
Moyen
M.I.4
Récupérations valeurs paramètres techniques
5
40
1
1
Moyen
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des
d’un
compteurs
et
des
Taux de productivité N° groupe
Désignation
Nombre Nbre de Nbre de de zones règles de tables gestion
Nbre de tables de corresp.
Niveau de complexité
Nbre de jours
F.I.2 HA.I.1
Fichier fournisseurs Entête et lignes de factures ou Lignes de BR facturés (avec montants facturés et frais : de port, …) Cf. HA.I.2
8 8
64 50
10 10
4 Complexe 3 Complexe
4 4
HA.I.2 HA.I.3 HA.I.4 I.I.1
Entête et lignes de réceptions Entête et lignes de commandes Lignes de réceptions (BR) facturées Tables annexes : conditions de règlement, incoterms, mode de transport, mode de règlement, … Chargement / Déchargement d’un portable pour inventaire, suivi des réparables
7 7 4 10
50 50 30 50
15 15 4 12
3 Complexe 5 Complexe 2 Moyen 3 Complexe
4 4 2 4
10
64
10
3 Complexe
4
M.I.10 M.I.11
Chargement / Déchargement Informations des rondes préventives
portable
9
50
8
3 Complexe
4
M.I.2
Interface bi-directionnelle Bons de Travaux et tâches associées ?PSN 6 ou MS project
4
40
3
1
Moyen
2
M.I.3
Récupérations valeurs de paramètres techniques
5
4
2
1
Moyen
2
M.I.4
Récupérations valeurs paramètres techniques TOTAL
5
40
1
1
Moyen
2
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des
d’un
compteurs
et
des
44
Répartition des charges par phase Spécifications Conception Réalisation Validation Assistance Assistance Suivi / usine recette déploiement Qualité Spécifique 15% 15% 15% 5% 5% 12 % 100 % Interfaces 10% 10% 5% 5% 10 % 12 % 100 % Rapports 15% 5% 10 % 5% 5% 12 % 100 % …
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Compléments ✔
Les spécificités ➠ Ratios d ’ajustement
✔
Les difficultés (facilités) ➠ Ratios d ’ajustement
✔
Les risques (opportunités) ➠ ➠ ➠
Probabilité, gravité et importance Précautions : prévention, protection, transfert Provisions pour les risques non réduits
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Contre-chiffrages Cahier des Charges Interfaces
I/F I/F ACH ACHATS ATS
nb nb de de tables tables :: 44 nb I/F nb de de zones zones :: 55 I/F GPAO GPAO nb :nb de règl règles es :: 55 nb de de tables tables nb : 55de I/F CO MPTA nb de zones : 5 nb de zones : 5 I/F CO MPTA Seuils de nb 55 de nb de règles règles :: 33 nb de de tables tables :: nb c omplexité nb nb de de zones zones :: 10 10 nb moyen nb de de règles règles :: 88
moyen
St atistiques
De Deman mande de dd ’achat ’achat
Rap Rapport port nb nb de de tables: tables: 55 nb d’inciden tt zones nb de de zones :: 20 20 d’inciden
...
St atistiques nb nb de de tables: tables: 55 nb 55 de zones : 20 nb de de tables tables :: nb nb de zones : 20 nb nb de de zones zones :: 20 20
moyen
Taux de productivité
10 j
complexe
Rapports
Bilans de projets similaires
moyen 2j
moyen 2j
10 j 2j
15 j
Estimation analytique
Charge brute de réalisation
Contre-estim ation
Ratios de répartition
Charge totale Les Unités d ’Œuvre en Pratique - F. PUPIER
Contre- estimation
Charge globale
Enrichissement du référentiel ✔
Librairie de guides
✔
Retours d ’expérience : ➠ bilans de projet •• abstraction abstraction des des difficultés difficultés •• mesure mesure de de productivité productivité
➠ consolidation •• révision révision périodique périodique des des seuils seuils et et des des taux taux
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Limites de la méthode : imprécisions du Cahier des Charges ✔
Demander des précisions à la MOA
✔
Préciser et faire valider les précisions par la MOA
✔
Prendre des hypothèses à vérifier ultérieurement
✔
Etablir un cadre d ’estimations
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Limites de la méthode : effets de seuils et ratios ✔
Seuils : discontinu continu ? ➠ ➠
✔
Perfectibilité Equivalence des approximations
Taux de productivité et de répartition ➠ effet multiplicateur des erreurs
✔
Pertinence accrue pour : ➠ des volumes importants ➠ des moyennes : éviter les corrections de détail
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Intérêt de la méthode d ’estimation ✔
pertinente ➠ sur des grands volumes ou sur la durée
✔
basée sur des mesures ➠ dénombrement des entrées
✔
reproductible ➠ formalisation de l ’expertise dans les taux de productivité et les seuils
✔
vérifiable ➠ traçabilité / exigences
✔
perfectible
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Questions ?
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