COMMUNIQUE DE PRESSE
Septembre 2011
Les motivations d'achats : L’indétrônable facteur Prix Webloyalty, générateur de revenus additionnels pour le e-commerce, publie le deuxième volet de son étude annuelle consacrée à l'achat en ligne, la fidélisation et le cashback. Cette étude réalisée en mai 2011 par Médiamétrie pour Webloyalty auprès d'un panel de 1 700 répondants, révèle les tendances en matière de motivation d'achat des cyberacheteurs. Le prix reste primordial pour le cyberacheteur qui n'hésite plus à utiliser ses réductions spécifiques pour réduire le montant de ses transactions en ligne. Depuis quatre ans que Webloyalty établit avec Médiamétrie/NetRatings une étude sur le comportement d’achat des internautes, le facteur prix reste primordial dans la décision d’achat. Il reste, en 2011, la première motivation d’achat et de ré achat chez les internautes avant le facteur « satisfaction du premier achat » et l’étendue de l’offre proposée. « Ce constat régulier n’est pas surprenant car le canal web s’est démarqué du commerce physique auprès des consommateurs, notamment par le facteur prix et ceci depuis des années, il a d’ailleurs bâtit son succès sur le modèle du prix cassé, qui a longtemps été la seule contrepartie valable au risque de confier son n° de carte bancaire à un inconnu ! », affirme Olivier Martin, Directeur Marketing Webloyalty France. Ces résultats ne sont surement pas sans rapport avec l’engouement des cyberacheteurs pour l’utilisation des réductions spécifiques puisqu’ils sont 60% à en utiliser, dont 1/3, qui les utilisent pour plus de la moitié de leurs achats en ligne. De manière générale, plus un cyberacheteur consomme régulièrement sur les sites de e-commerce, plus il systématise l'utilisation des réductions spécifiques (de 26% des acheteurs uniques à 31,9% des acheteurs fidèles). Mais ce sont les utilisateurs de cashback, adeptes des meilleurs plans sur Internet, qui utilisent le plus les réductions puisque près de 45% d'entre eux profitent de ces offres pour plus d'1 achat sur 4. Source : Etude 2011 « achat en ligne, fidélisation et cash back » Médiamétrie//NetRatings pour Webloyalty France)
1 709 répondants de 18 ans et plus (par
A propos de Webloyalty : Créée en 1999 aux Etats-Unis, Webloyalty est spécialisé dans la génération de revenus additionnels pour les e-commerçants. Webloyalty présente un business modèle performant pour monétiser les pages de sortie des sites de e-commerce en ligne et ainsi acquérir un revenu complémentaire significatif, tout en stimulant le ré-achat de leurs clients. http://www.webloyalty.fr A propos de Remises & Réductions – http://www.remisesetreductions.fr/ Remises & Réductions est le portail de shopping cash back* de Webloyalty France, mettant à disposition de ses membres plus de 700 sites marchands référencés, qui offrent des réductions cash back moyennes de 10%. L’offre Remises & Réductions est prescrite par plus d’une quarantaine d’e-marchands français, sur la page de confirmation de paiement auprès de
l’ensemble de leurs clients. L’adhésion à Remises & Réductions coute 12€ par mois à ses membres, et fait suite à une période d’essai gratuite de 30 jours. L’abonné peut y mettre fin à tout moment sur simple demande.
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