CASE STUDY:
Gutenberg Networks Reduit les Couts et Construit une Relation Client Plus Forte Avec Xinet WebNative Suite Gutenberg Networks, filiale du Groupe DDB, est une société de 500 personnes. Basée en France et spécialisée dans la gestion de la communication, elle travaille pour des clients nationaux et internationaux tels que Carrefour, Orange et Total. Elle conçoit, produit et gère de la communication multi-canal (radio, vidéo, internet, presse et papier). Grâce à son expertise en gestion de la communication, de l’impression, de la prise de vues, et également de la diffusion multicanal, Gutenberg Networks est fier d’aider les clients à optimiser leurs publicités, opérations de marketing-direct, promotions des ventes et leur impact numérique. A cette fin, l’entreprise a
l’optique d’améliorer les services fournis aux clients, et par là même, d’améliorer leurs flux de production. Le déploiement a été confié à Ecqualis, un intégrateur français agréé par Xinet (AXI). Ecqualis avait déjà gagné la confiance de Gutenberg Networks en assurant la maintenance de son infrastructure Xinet, avant l’expansion de la Suite complète. Travaillant en étroite collaboration avec l’équipe technique de Laurent Garreau, ils ont implémentés de nouveaux services clients, avec succès, par le biais de WebNative Suite. «Nous voulions notre propre solution de gestion de contenus numériques pour
“WebNative Suite nous permet d’être encore plus réactif face aux attentes de nos clients, ce qui nous aide à bâtir une relation plus étroite avec eux.” LAURENT GARREAU, investi lourdement dans la technologie afin de mieux gérer ses importants volumes de production. Laurent Garreau, le Directeur des Systèmes d’Information de Gutenberg Networks, est chargé de superviser l’équipe technique de l’entreprise, ainsi que le déploiement de tous les outils de production. Gutenberg Networks était équipé des logiciels Xinet FullPress ® et WebNative ® lorsque Laurent Garreau a rejoint l’entreprise. Toutefois, Laurent Garreau et son équipe ont perçu l’intérêt d’étendre les fonctions existantes de D.A.M. (gestion de patrimoine numérique) avec la suite logicielle Xinet. Ils ont ainsi décidé de déployer WebNative Suite dans
LE
DIRECTEUR
DES
SYSTÈMES D’INFORMATION
gagner en efficacité. WebNative Suite a été déployée par Ecqualis, dans l’optique d’accroître notre productivité, et également de réduire nos coûts de production. En outre, WebNative Suite nous permet d’être encore plus réactif face aux attentes de nos clients, ce qui nous aide à bâtir une relation plus étroite avec eux,» a déclaré Laurent Garreau. En interne, la mise en œuvre de WebNative Suite facilite l’automatisation des processus de production et la gestion des données produites. Gutenberg Networks est désormais en mesure d’y ajouter des fonctionnalités et d’y connecter des solutions qui permettent à l’entreprise d’étendre la Xinet, Inc. 2560 Ninth Street, Suite 312 Berkeley, CA 94710 USA T +1 510.845.0555
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collaboration entre les clients et les fournisseurs sur différents projets. La mise en œuvre de WebNative Portal a permis à Gutenberg Networks, au travers d’un point d’entrée unique, de faciliter la personnalisation et d’étendre l’accès aux données. Les clients, via un navigateur Internet, ont un accès immédiat et direct à leurs données, 24h/24 et 7J/7. Les clients et les fournisseurs peuvent en toute sécurité se connecter et naviguer dans leur espace spécifique de publications, lorsqu’ils disposent des autorisations adéquates. A l’aide d’une simple recherche par mot clé, les utilisateurs peuvent rapidement, à tout moment et de n’importe où, trouver les documents dont ils ont besoin pour les adapter, les retoucher ou les approuver.
logiciel supplémentaire ou de formation. Laurent Garreau conclu: «Nous sommes globalement très satisfaits de WebNative Suite. Il y a quelques mois, nous avons effectué une réévaluation de la solution. Nous avons examiné d’autres solutions DAM. La conclusion que nous avons tiré de cette étude est que WebNative Suite est la meilleure solution. Non seulement c’est un produit bien conçu, mais il nous permet aussi de construire nos propres interfaces. Nous pouvons utiliser les outils Xinet tels quels, ou en construire de nouveaux à partir des logiciels Xinet déjà existants, pour fournir de nouveaux services à nos clients.»
Laurent Garreau ajoute également que les outils comme le Custom Image Order (commande d’image personnalisée) sont très utiles; les utilisateurs peuvent corriger ou réutiliser rapidement des images. Avec cet outil, une image haute résolution peut être téléchargée depuis le serveur WebNative Suite sur le bureau de l’utilisateur, qu’il soit local ou distant. Le document téléchargé peut alors être rapidement modifié, laissant intact le fichier original, créant ainsi un nouveau document à partir des données existantes, le tout sans avoir besoin de
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