COMMUNIQUÉ DE PRESSE Levallois, le 20 mai 2014

Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France 1er trimestre 2014 33,8 millions de cyberacheteurs en France D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, 33,8 millions d’internautes ont effectué des achats sur Internet au 1er trimestre 2014 soit 1 230 000 de plus qu’il y a un an (+4%). Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, souligne que : « Le nombre de cyberacheteurs continue encore d’augmenter ; on en dénombre 1 230 000 de plus que l’an dernier. Leur profil est désormais le même que celui des internautes. Ainsi, s’il y a encore 1 an, les cyberacheteurs étaient plus nombreux parmi les internautes de moins de 50 ans, aujourd’hui c’est une pratique qui concerne sans conteste les internautes de tous âges. » Pour Bertrand Krug, Directeur Adjoint de Médiamétrie//NetRatings : « L’e-commerce se décline depuis quelque temps sur de nouveaux modèles. On note en effet l’émergence d’une nouvelle forme de commerce en ligne via les sites collaboratifs ou de partage , notamment dans le domaine du tourisme ou encore du transport ».

Médiamétrie//NetRatings et la Fevad publient chaque trimestre le classement d’audience des quinze premiers sites d’ecommerce, tous secteurs confondus. Ce classement trimestriel permet de suivre l’évolution de l’audience des principaux sites marchands français en nombre de visiteurs et en pourcentage de la population d’internautes sur la période concernée. Le baromètre comporte également le classement des sites de tourisme en ligne ainsi qu’un top spécifique lié à l’actualité.

Source : Observatoire des Usages Internet – 1er trimestre 2014 – Copyright Médiamétrie – Tous droits réservés 1

COMMUNIQUÉ DE PRESSE Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France 1er trimestre 2014

Le top 15 des sites « e-commerce » les plus visités en France En Janvier–Mars 2014, en moyenne 28,7 millions d’internautes (61,5%) ont consulté, chaque mois, au moins un des sites du Top 15 « e-commerce ». Rang Marques

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Amazon* Cdiscount * Fnac * eBay * PriceMinister * Carrefour * La Redoute * Voyages-Sncf.com * Rue du Commerce * vente-privee * Groupon * Leroy Merlin Booking.com Darty * E.Leclerc

Visiteurs uniques moyens par mois

Couverture moyenne

Visiteurs

(en % de la population uniques internaute)

16 057 000 9 834 000 9 064 000 8 653 000 7 789 000 6 679 000 6 576 000 6 380 000 5 612 000 5 467 000 5 211 000 5 030 000 4 745 000 4 297 000 4 248 000

moyens par jour

1 837 000 843 000 675 000 1 098 000 663 000 503 000 461 000 468 000 354 000 964 000 511 000 323 000 289 000 260 000 304 000

34,5% 21,1% 19,5% 18,6% 16,7% 14,3% 14,1% 13,7% 12,0% 11,7% 11,2% 10,8% 10,2% 9,2% 9,1%

Focus sur 10 acteurs du e-commerce collaboratif en France En Janvier-Mars 2014, 4,9 millions d’internautes (11%) ont consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du classement. Rang Marques

1 2 3 4 5 6

7

8

9

10

Covoiturage.fr AlittleMarket Etsy Delcampe Airbnb Videdressing.com * La Ruche Qui Dit Oui ! Viagogo Vestiaire Collective * Zepass

Visiteurs uniques moyens par mois

1 221 000 965 000 796 000 644 000 551 000 515 000 456 000 300 000 227 000 200 000

Couverture moyenne

Visiteurs

(en % de la population uniques moyens internaute)

par jour

2,6% 2,1% 1,7% 1,4% 1,2% 1,1% 1,0% 0,6% 0,5% 0,4%

104 000 79 000 41 000 84 000 36 000 30 000 35 000 15 000 13 000 10 000

* Sites adhérents à la FEVAD Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégorie créée spécialement pour la Fevad -Tous lieux de connexion – Applications Internet exclues – France – Moyenne mensuelle des mois de janvier-mars 2014 – Copyright Médiamétrie//NetRatings – Tous droits réservés

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COMMUNIQUÉ DE PRESSE Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France 1er trimestre 2014

Le top 10 des sites de tourisme en ligne les plus visités en France En Janvier-Mars 2014, plus d’1 internaute sur 4 (26,4%) a consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du Top 10 des sites de tourisme en ligne. Au total, ce sont en moyenne 12,3 millions d’internautes qui ont consulté un de ces sites au cours de cette période. Couverture Rang Marques

Visiteurs uniques

moyenne (en % de

moyens par mois

la population internaute)

1 2 3 4 5 6

7

8

9

10

Voyages-Sncf.com * Booking.com Air France * Opodo * easyJet eDreams lastminute.com - TS * Voyage Prive Covoiturage.fr Hotels.com

6 380 000 4 745 000 2 262 000 1 634 000 1 547 000 1 490 000 1 444 000 1 242 000 1 221 000 1 128 000

13,7% 10,2% 4,9% 3,5% 3,3% 3,2% 3,1% 2,7% 2,6% 2,4%

Visiteurs uniques moyens par jour

468 000 289 000 156 000 88 000 92 000 72 000 67 000 95 000 104 000 57 000

* Sites adhérents à la FEVAD « TS » (pour Taggué 100% Site-Centric) : Acteur dont le périmètre est intégralement taggué

Définitions Marque ou Brand : Fixe : La Brand est le niveau « marque ». Une brand est un agrégat de domaines, de sousdomaines et/ou de pages identifiés par un même logo de façon cohérente et homogène. Mobile : Ensemble de domaines, sous domaines, pages et/ou applications appartenant à une même marque. Visiteurs Uniques par jour / mois : Nombre total d’individus ayant visité une marque au moins une fois au cours d’un jour moyen ou du mois concerné quel que soit leur lieu de connexion : domicile, travail, autres lieux. Les individus ayant visité la même brand plusieurs fois ne sont comptés qu’une seule fois. Couverture : Nombre de visiteurs uniques d'une Brand, exprimé sous la forme d'un pourcentage de la population internaute active pour la période concernée. Mobinaute : Personne ayant effectué au moins une des activités suivantes depuis un téléphone mobile: consulter un site ou une application mobile, consulter ou envoyer des emails, utiliser une messagerie instantanée, regarder la télévision sur un téléphone mobile.

Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégorie créée spécialement pour la Fevad -Tous lieux de connexion – Applications Internet exclues – France – Moyenne mensuelle des mois de janvier-mars 2014 – Copyright Médiamétrie//NetRatings – Tous droits réservés

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COMMUNIQUÉ DE PRESSE

Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France 1er trimestre 2014

A propos de la FEVAD La Fédération du e-commerce et de la vente à distance fédère 580 entreprises et 800 sites internet parmi lesquels les sites leaders du e-commerce en France. Elle est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France.

A propos de Médiamétrie et Médiamétrie//NetRatings Leader des études médias, Médiamétrie observe, mesure et analyse les comportements du public et les tendances du marché. Créée en 1985, Médiamétrie développe ses activités en France et à l’international sur la Télévision, la Radio, l’Internet, le Cinéma, le Téléphone Mobile et le Cross-Médias. En 2013, Médiamétrie a réalisé un chiffre d’affaires de 75,2M€. Médiamétrie//NetRatings est la société créée et détenue conjointement par Médiamétrie et Nielsen. Médiamétrie//NetRatings développe et commercialise en France les mesures de référence de l’audience Internet et de l’efficacité online. Web : www.mediametrie.fr Twitter : www.twitter.com/Mediametrie_TM Facebook : www.facebook.com/Mediametrie

Contacts Presse : Laure Osmanian Molinero Tél : 01 47 58 97 55 [email protected]

Isabelle Lellouche Filliau Tél : 01 47 58 97 26 [email protected]

FEVAD Nathalie Laîné Responsable Communication Tel : 01 42 56 38 86 [email protected] www.fevad.com

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