Faire des tests unitaires pour identifier un poste défectueux. PABX - Aastra / Mitel Découvrons ensemble comment, lors d'une panne touchant plusieurs postes, identifier celui à l'origine du dysfonctionnement ainsi que la cause.

Faire des tests unitaires pour identifier un poste défectueux. PABX - Aastra / Mitel

Vous constatez jusqu’à 4 postes téléphoniques dédiés hors service. Le problème ne peut être lié qu’à un seul poste défectueux. Pour cela, il est nécessaire de tous les débrancher et les rebrancher les uns après les autres et voir celui qui met en défaut les autres. En effet, sur ce type de matériel, une même alimentation sur une carte peut faire fonctionner jusqu’à 4 postes.

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Voici la marche à suivre 1 | Débrancher tous les postes qui posent problème (situés sur la même carte)  2 | Rebrancher les postes un par un 3 | Dès qu’un poste met en défaut les autres, ce poste sera considéré comme défectueux

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4 | Mettre un autre téléphone du même type à la place et vérifier le fonctionnement de tous les postes.Pour cela, vous devez trouver un autre poste identique dans votre société et le brancher à la place du défectueux afin de vérifier si le problème provient de la ligne (câblage ou équipement carte) ou du poste en question. 5 | Ouvrir un incident au 0825 817 807. Si vous disposez d’un contrat d’entretien, nous procéderons ainsi à l’échange standard du poste défectueux.