DURANCE, se « PIC » pour ses clients ! Le Mans, le 29 Janvier 2016
La société DURANCE, maison familiale de qualité a été fondée en Provence au pied du Château de Grignan. Ses produits sont les fruits de sa passion pour l'Art de la Terre de Provence, et de son goût pour l'Art de Vivre. Spécialiste des produits d’ambiance et de bien-être, flirtant avec les plus grands noms de la cosmétique, DURANCE a engagé depuis 2013 un projet d’amélioration de sa performance industrielle et commerciale. Le cœur de la nouvelle organisation réside dans la collaboration de l’ensemble des services dans le cadre d’une démarche « Plan Industriel et Commercial » (PIC). Pour la mise en place de ce projet, Durance a renouvelé sa confiance auprès du cabinet CLEAR Management. « L’objectif est de partager une visibilité à la fois sur les prévisions de vente, et sur les capacités de production de l’entreprise. Cela permet de vendre ce que l’on est sûr d’avoir de disponible, et de fabriquer ce que l’on est sûr de vendre. Le fonctionnement de l’ensemble de l’entreprise devient plus fluide. Il n’y a plus de clivage commerciaux/production mais la volonté commune d’améliorer le processus global de collaboration », explique Etienne VINCENT, consultant pour CLEAR Management. Des résultats tangibles ont déjà été notés : amélioration du taux de service de plus de 10%, mesure de la fiabilité des prévisions de vente, processus de dialogue et de choix des priorités industrielles dans lequel les fonctions marketing et ventes sont pleinement associées. Parallèlement au processus PIC, Durance améliore la réactivité de sa planification industrielle. « Ce projet nous apportera plus de souplesse, ce qui est nécessaire à l’atteinte de nos objectifs d’excellence commerciale » analyse J. CHAUCHEPRAT, Directeur des Opérations de Durance. Les premiers résultats sont satisfaisants et promettent un bel avenir. Contacts :
DURANCE SAS BP 11229 84911 Avignon Cedex 9 France www.durance.fr
CLEAR MANAGEMENT 3 avenue René Laennec 72000 LE MANS
[email protected] www.clear-management.fr
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