Directeur de comptes – Montréal Expérience demandée : Minimum de 7 ans Scolarité :

Diplôme en administration des affaires, en informatique ou domaine connexe

Type d’emploi :

Poste permanent à temps plein

Relève de :

Vice-présidente aux ventes

Description Le directeur de comptes est responsable de toutes les activités reliées aux ventes, du développement de nouvelles opportunités jusqu’à la finalisation du cycle de ventes pour des clients nouveaux et existants. Parmi ses tâches, le directeur de comptes devra prospecter et investiguer les opportunités assignées, développer les ventes avec des clients existants, démontrer une maitrise à présenter et vendre l’entreprise, démontrer aux clients actuels et potentiels la valeur ajoutée de l’offre d’ESI grâce à ses connaissances approfondies du marché et de la compétition, contribuer à dépasser les attentes du potentiel de succès de l’équipe des ventes, gérer des prévisions exactes, et développer des relations avec la haute direction chez les clients.

Tâches et responsabilités :             

Atteindre les objectifs trimestriels et annuels de ventes. Évaluer et développer le territoire assigné, planifier et effectuer des démarches de ventes agressives, incluant les marchés verticaux et les comptes assignés. Travailler en collaboration avec les collègues, la direction et les partenaires. Développer des relations d’affaires avec le bassin de clients actuels et réseauter dans les comptes. Développer sa compréhension des besoins des clients et augmenter les revenus des clients actifs. Réviser les comptes existants afin d’identifier des opportunités de ventes croisées pour des services professionnels, produits et licences additionnels aux solutions existantes. Faire le suivi des opportunités, les qualifier, effectuer des démonstrations de nos technologies et des présentations personnalisées. Développer ses compétences en présentations adaptées à la haute direction, incluant des évaluations de retour sur investissement (ROI). Faire le suivi et débuter le processus de ventes pour toutes les opportunités fournies dans les 48 heures suivant leur réception. Comprendre les besoins d’affaires des clients, anticiper leurs objections pour pouvoir présenter les avantages de nos solutions. Négocier et finaliser des ententes de service, développer ses compétences pour finaliser des ententes de plus en plus complexes. Développer les relations avec les partenaires et identifier les opportunités pour accélérer le cycle de ventes. Contribuer activement avec les équipes de ventes, préventes, finances et comptabilité à répondre aux attentes des clients. Effectuer des prévisions réalistes en calculant la valeur ajoutée. Développer les habiletés de comprendre les problématiques d’affaires des clients potentiels et d’évaluer comment nos solutions se traduisent en ROI pour ces clients. Maintenir des chiffres de ventes et opportunités exacts et à temps pour toutes les activités de ventes dans le logiciel de gestion des relations clients (CRM). Fournir des prévisions hebdomadaires à la direction des ventes sur les progrès mensuels, trimestriels et annuels. Page 1

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Présenter des prévisions d’affaires trimestrielles à ses pairs ou à la direction des ventes. Poursuivre la renégociation des contrats et des renouvellements avec les clients existants. Développer de nouvelles relations d’affaires avec de nouveaux clients selon les secteurs de marché (verticaux) ou les régions géographiques. Participer à l’implantation de plans marketing corporatifs au besoin. Être à l’affut des tendances et développements principaux de l’industrie par le biais de publications spécialisées, Internet et sessions de formation pour entretenir et développer ses connaissances. Étudier l’offre de service et produire des rapports démontrant les avantages des solutions technologiques proposées par ESI – sous forme de sommaire décisionnel ou autres documents non-techniques. Faire la promotion d’ESI parmi les clients potentiels et partenaires. Adhérer aux politiques, procédures et code d’éthique de l’entreprise. Effectuer toute autre tâche assignée au besoin.

Exigences techniques et générales :       

Posséder un excellent réseau de clients et partenaires. Posséder une solide expérience en ventes et en relations avec la clientèle. Pouvoir gérer une opportunité, de l’étape de qualification jusqu’au service après-vente, incluant la préparation d’offres de service et la signature de contrats. Détenir des connaissances dans les domaines du stockage, serveurs, réseau, IoT, big data, analytique, et de leurs interdépendances (gouvernance, sécurité, infrastructure, etc.) Comprendre et pouvoir décrire brièvement des environnements de haute disponibilité, technologies de grappes, continuité d’affaires, reprise après sinistre, etc. Comprendre et savoir défendre les avantages de la virtualisation et de présenter les différentes solutions des manufacturiers tels que VMware, Citrix, Microsoft et Red Hat. Détenir un bassin de clients à développer est un atout.

Qualités :        

Compétences en communication verbale et écrite, anglais et français Compétences en lecture Excellent à établir des relations avec la clientèle, diplomatie et service à la clientèle Bonne présentation de solutions Technique de vente consultative Professionnalisme Culture informatique Négociation

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez envoyer votre CV à [email protected]. Votre demande sera traitée confidentiellement. Merci de votre intérêt pour ESI Technologies. Pour en savoir plus sur nous, visitez notre site à www.esitechnologies.com

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