Vous avez besoin d'une assistance ? Déclarez votre incident depuis votre espace client Orange Business Service Autre - Service client Découvrez pas à pas comment déclarer un incident directement depuis votre espace client Orange Business Service
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L'Espace Client Entreprise est un espace dédié en ligne pour la gestion en temps réél et au quotidien des solutions Orange Business Services. Cet espace est sécurisé, accessible 24H/24 et personnalisé selon les besoins du client. Pour déclarer un incident, rendez-vous sur votre Espace Client Entreprise. https://espaceclient.orange-business.com
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Dans le menu des applications, sélectionnez l'application "Incidents" symbolisée par un triangle orange.
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L’autodiagnostic est un service qui permet de vérifier d’un simple clic l’accessibilité d’une solution réseau, internet ou intranet. Il permet de réaliser un test sur votre installation, et notamment sur les routeurs pour déterminer l’origine de l’incident.
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Comment déposer un incident? Vous pouvez déposer un incident grâce a l'onglet "déclaration d'incident (flèche noir)" ou par le bouton "déclarer un incident (flèche rouge)" .
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Ensuite il ne vous reste plus qu'a remplir le formulaire.
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