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qu’est-ce que Télésoins
Nouvelle approche de soins et services à distance, Télésoins à domicile offre aux personnes atteintes de maladies chroniques un ensemble d’activités cliniques à l’aide d’une technologie de pointe. Ce service peut être utilisé seul ou en partenariat avec d’autres programmes de services existants dont bénéficie déjà l’usager, par exemple, soutien à domicile ou trajectoire des maladies chroniques. Télésoins aide l’usager à mieux comprendre sa maladie et à autogérer ses symptômes tout en demeurant à domicile. De plus, ce système de surveillance clinique à distance transmet de l’information sur l’état de santé des usagers de façon continue et en temps réel à l’équipe de Télésoins, et ce, en toute confidentialité.
Acheminer une référence Référer une personne en communiquant avec l’infirmière responsable de Télésoins à domicile, du lundi au vendredi, de 8 à 16 heures. Par téléphone : 418 669-2000 poste 2338 1 844 208-2338 (sans frais)
+
Par courriel :
[email protected]
un pour votre
Par télécopieur : 418 668-3301
pratique
critères d’admissibilité Pour obtenir les services de Télésoins à domicile, l’usager doit : - Être atteint d’une maladie chronique telle que diabète, insuffisance cardiaque, maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC) ou hypertension artérielle; - Être référé par un professionnel de la santé; - Résider sur le territoire du Saguenay–Lac-Saint-Jean, dans un secteur couvert par les principaux fournisseurs de services d’accès Internet; - Autoriser l’infirmière de Télésoins à domicile à communiquer les informations contenues dans son dossier au médecin de famille, ou à tout autre professionnel de la santé pendant la durée de sa participation; - Transmettre des données précises et véritables sur son état de santé.
en cas d’urgence
8-1-1
Si l’usager est inquiet ou désire obtenir plus d’information sur son état de santé, il peut communiquer avec une infirmière d’Info-Santé, en composant le 8-1-1, 24 heures/7 jours.
Pour toute urgence, il doit composer le 9-1-1.
© août 2015
www.santesaglac.com
branché sur la santé
des AVANTAGES tangibles : - Recevoir sur demande des rapports détaillés ; - Permet d’intervenir au besoin pour la santé de l’usager et de le rencontrer au bon moment.
Technologie simple et facile d’utilisation
branché sur la santé
équipements Pour une période de trois à six mois, l’usager ou un proche aidant participe au suivi de son état de santé par le biais d’une technologie installée à domicile. peut se faire de deux façons : 1
À l’aide d’un lien Internet au programme Télésoins, à partir de son ordinateur personnel, sa tablette ou son téléphone intelligent.
Application pour inscrire les paramètres et développer une routine pour
l’autoprise en charge de la maladie
Permet de prendre des mesures pour corriger ou
améliorer l’état de santé actuel
2 À l’aide d’une tablette électronique prêtée gratuitement par le CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean.
participation de l’usager
rôle de l’infirmière télésoins
Selon la fréquence convenue, l’usager répond aux questions affichées à son écran en cochant simplement les choix de réponses, en indiquant ses paramètres tel que sa tension artérielle et sa glycémie ou en écrivant des messages.
- Établit avec l’usager son plan de suivi de santé;
Selon ses réponses, Télésoins lui fournit de l’enseignement et des conseils, en plus d’informer l’infirmière de son état de santé.
Réponse de l’infirmière Surveiller
- Analyse les données, établit les bilans de santé évolutifs et détermine les activités de soins à mettre en place ainsi que les interventions à entreprendre;
- Intervient au besoin avec les différents professionnels impliqués dans le dossier;
associés à l’état de santé en temps réel
Il se peut que des équipements, tels une balance ou un tensiomètre soient nécessaires. L’infirmière en discutera avec l’usager. Ces équipements peuvent être fournis sur demande, selon la disponibilité et pour une période déterminée.
- Assure un suivi rigoureux des symptômes de l’usager et intervient s’il y a lieu, auprès de lui afin d’éviter une détérioration de son état de santé;
- Communique à l’usager les changements à apporter à son plan de suivi;
conseils et enseignement
Autres équipements
- S’assure que l’équipement soit installé chez l’usager et qu’il reçoive de l’enseignement sur son utilisation;
- Transmet les bilans aux professionnels de la santé et à l’usager au besoin, selon la fréquence convenue.
par téléphone ou par courriel du lundi au vendredi de 8 à 16 heures
les symptômes
Télésoins à domicile permet aux professionnels de voir l’évolution de l’apprentissage sur l’autogestion de la maladie.
