Flora VAN DEN HEUVEL, 33 ans Permis B - véhicule 595 Avenue de l’Arc en Ciel – 73700 BOURG SAINT MAURICE Tel : 07.81.75.73.07 - E-mail :
[email protected] DIPLOMES Niveau BTS Ventes et Productions Touristiques 2011 BAC PRO tourisme « Accueil, Assistance, Conseil » 2005 BAFA approfondissement « encadrement en bord de mer » 2006 BEPA « Tourisme, Accueil, Animation » 2003 AFPS (Attestation de Formation aux Premiers Secours) 2002 et 2015
COMPETENCES INFORMATIQUE Maîtrise Word, Excel, Outlook, Power Point, Internet, Photofiltre, Amadeus
LANGUES Anglais courant & italien base QUALITES Souriante, courtoise, dynamique, organisée
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2015 à ce jour ASSISTANTE MATERNELLE à domicile Bourg Saint Maurice (73) Assistante maternelle agrée auprès d’enfants de 4 mois à 5 ans : sorties, activités manuelles, participations aux activités du Relais des Assistantes Maternelle, soins quotidiens… CONSEILLERE A L’EMPLOI Pôle Emploi Bourg Saint Maurice (73) 2014 Accueil et renseignements des demandeurs d’emplois, traitement du courrier… ASSISTANTE COMMERCIALE Etablissements David Bourg St Maurice (73) 2011 – 2013 Télévente, standard, activités administratives HOTESSE D’ACCUEIL Airbus pour Sécuritas Accueil Toulouse (31) 2010-2011 Accueil des visiteurs, renseignements et assistances, éditions badges, contrôle des accès… AGENT DE COMPTOIR Look Voyages Toulouse (31) 02-2009(Stage 4 semaines) Accueil, conseils, ventes de séjours SECRETAIRE Icom Radiocommunication Toulouse (31) 2008 (saison été) Standard téléphonique SECRETAIRE Spirit 1950, école de ski Les Arcs 1950 (73) 2006 (saison hiver) Gestion des plannings des moniteurs de ski ; accueil, renseignements, réservation de leçons de ski, encaissement, auprès de clientèles françaises, anglophones, russes. FEMME DE CHAMBRE Hôtel Capo Rosso Piana (2A) 2006 (saison été) Entretient des chambres, service du petit déjeuner, service en salle, terrasse et chambre APPRENTIE Office de tourisme Séez (73) 2003-2005 Accueil, renseignement, diverses activités administratives, agencement espace documentation, organisation du premier « Festival du jeu » HOTESSE D’ACCUEIL Musée « Espace Saint Eloi Séez (73) 2003 (saison été) Accueil, billetterie, caisse STAGES 2001-2003 .........en alternance pour BEPA 2003 (12 semaines) Office de tourisme de Séez Accueil, renseignements des clients, diverses activités administratives 05-2002 (3 semaines) Centre Culturel à Rennes Aide aux activités du centre : animation, rédaction journal de bord 02/04- 2002 (6 semaines) Centre de Vacances Renouveau, Bourg Saint Maurice Animation, garde d’enfant (0-2 ans et 2-4 ans) 11/12-2001 (4 semaines) Hostellerie du Petit Saint Bernard, Bourg Saint Maurice Service, mise en place de la salle, conversion Francs/Euros 09- 2001 (3 semaines) Camping du Sierroz, Aix les Bains Accueil, entretien
CENTRE D’INTERETS
Nature, voyages, natation