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Flora VAN DEN HEUVEL, 33 ans Permis B - véhicule 595 Avenue de l’Arc en Ciel – 73700 BOURG SAINT MAURICE Tel : 07.81.75.73.07 - E-mail : [email protected] DIPLOMES Niveau BTS Ventes et Productions Touristiques  2011 BAC PRO tourisme « Accueil, Assistance, Conseil »  2005 BAFA approfondissement « encadrement en bord de mer »  2006 BEPA « Tourisme, Accueil, Animation »  2003 AFPS (Attestation de Formation aux Premiers Secours) 2002 et 2015

COMPETENCES INFORMATIQUE Maîtrise Word, Excel, Outlook, Power Point, Internet, Photofiltre, Amadeus

LANGUES Anglais courant & italien base QUALITES Souriante, courtoise, dynamique, organisée

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES 

2015 à ce jour ASSISTANTE MATERNELLE à domicile Bourg Saint Maurice (73) Assistante maternelle agrée auprès d’enfants de 4 mois à 5 ans : sorties, activités manuelles, participations aux activités du Relais des Assistantes Maternelle, soins quotidiens… CONSEILLERE A L’EMPLOI Pôle Emploi Bourg Saint Maurice (73)  2014 Accueil et renseignements des demandeurs d’emplois, traitement du courrier… ASSISTANTE COMMERCIALE Etablissements David Bourg St Maurice (73)  2011 – 2013 Télévente, standard, activités administratives HOTESSE D’ACCUEIL Airbus pour Sécuritas Accueil Toulouse (31)  2010-2011 Accueil des visiteurs, renseignements et assistances, éditions badges, contrôle des accès… AGENT DE COMPTOIR Look Voyages Toulouse (31)  02-2009(Stage 4 semaines) Accueil, conseils, ventes de séjours SECRETAIRE Icom Radiocommunication Toulouse (31)  2008 (saison été) Standard téléphonique SECRETAIRE Spirit 1950, école de ski Les Arcs 1950 (73)  2006 (saison hiver) Gestion des plannings des moniteurs de ski ; accueil, renseignements, réservation de leçons de ski, encaissement, auprès de clientèles françaises, anglophones, russes. FEMME DE CHAMBRE Hôtel Capo Rosso Piana (2A)  2006 (saison été) Entretient des chambres, service du petit déjeuner, service en salle, terrasse et chambre APPRENTIE Office de tourisme Séez (73)  2003-2005 Accueil, renseignement, diverses activités administratives, agencement espace documentation, organisation du premier « Festival du jeu » HOTESSE D’ACCUEIL Musée « Espace Saint Eloi Séez (73)  2003 (saison été) Accueil, billetterie, caisse STAGES 2001-2003 .........en alternance pour BEPA 2003 (12 semaines) Office de tourisme de Séez Accueil, renseignements des clients, diverses activités administratives 05-2002 (3 semaines) Centre Culturel à Rennes Aide aux activités du centre : animation, rédaction journal de bord 02/04- 2002 (6 semaines) Centre de Vacances Renouveau, Bourg Saint Maurice Animation, garde d’enfant (0-2 ans et 2-4 ans) 11/12-2001 (4 semaines) Hostellerie du Petit Saint Bernard, Bourg Saint Maurice Service, mise en place de la salle, conversion Francs/Euros 09- 2001 (3 semaines) Camping du Sierroz, Aix les Bains Accueil, entretien

CENTRE D’INTERETS

Nature, voyages, natation