CATALOGUE 2009 Les Essentiels Management Ressources Humaines Développement Personnel Bureautique

INTER INTRA E – LEARNING ACCOMPAGNEMENT Formation

ETRE PERFORMANT AUJOURD’HUI POUR DEVENIR LEADER DEMAIN ! Dans un contexte économique toujours plus exigeant, la Garantie de croissance d’une Entreprise passe par la recherche d’adaptabilité, de rentabilité et de performance à chaque poste de travail. Pour répondre à ces nouveaux enjeux, le développement du Capital Compétences est devenu un levier de productivité capital, voir une priorité. Organisme de formation reconnu depuis plus de dix ans, AMB FORMATIONS développe de nombreux services permettant de répondre aux exigences des entreprises et des stagiaires. Pour la Formation comme pour le Recrutement, nous apportons des solutions concrètes à vos besoins opérationnels avec l’idée que chaque ACTION DE FORMATION DOIT ETRE SOUMISE A UNE OBLIGATION DE RESULTATS. - Formation Continue Inter / Intra Entreprise / Actions Sur Mesure - Formations Métiers - Formations en Alternance - Création de Modules de Formations « E Learning » - Service d’Accompagnement Formation Toute l’équipe d’AMB FORMATIONS est à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet Formation. N’hésitez pas à nous Consulter pour l’ensemble de vos projets. Nous espérons vous accueillir prochainement dans nos formations.

Pierre Pereira Directeur AMB FORMATIONS

DEPLOYEZ VOS COMPETENCES EN OPTIMISANT VOS BUDGETS ! Face à ces nouveaux enjeux, AMB vous propose une gamme de services innovants répondant aux besoins opérationnels des entreprises et des stagiaires souhaitant actualiser, compléter ou découvrir de nouveaux outils. Ce Catalogue reprend les formations « indispensables » à chaque entreprise pour développer les compétences de ses collaborateurs. Consultez nous dans la rubrique « Projet » pour toutes les thématiques que vous ne trouvez pas dans notre catalogue, nous vous répondrons sous 48 Heures. Nous avons développé un ensemble de formations, entièrement individualisables, n’hésitez pas à nous contacter pour chacun de vos projets, nous saurons vous satisfaire.

SOMMAIRE........................................................................................ FORMATION

Page

RENSEIGNEMENTS PRATIQUES

Formations Management

6

Un Projet ?

36

Efficacité Personnelle

12

Bulletin d’Inscription

38

Bureautique

19

Renseignements Pratiques 37

Ressources Humaines

26

Conditions de Paiement

Langues

33

39

S’ENGAGER SUR DES RÉSULTATS La Formation doit être un levier de productivité et une réponse concrète et suivie des attentes des apprenants et de leurs entreprises. Nous l’avons bien compris, c’est pourquoi nous nous engageons sur toutes nos actions à atteindre les objectifs pédagogiques, dans le cas contraire nous mettons en place une nouvelle action sans frais au sein de votre entreprise. FORMATION = RESULTATS OPERATIONNELS

DES FORMATIONS SOUPLES ET ADAPTÉES À VOS ORGANISATIONS Toutes nos formations sont eligibles au DIF et peuvent être mises en place en dehors du temps de travail, tous les jours de la semaine et du week end. Nous répondons ainsi aux attentes des participants et des entreprises qui souhaitent optimiser leur temps de travail et leur budget. FORMATIONS PENDANT OU EN DEHORS DU TEMPS DE TRAVAIL 7 JOURS SUR 7

NOS SERVICES AU PRIX LE PLUS JUSTE Nous apportons à nos clients des tarifs clairs et compétitifs pour que vous puissiez former tous vos collaborateurs et garantir un impact optimal à toutes vos actions. Nous vous proposons des réductions sans délai, ni engagement dès le 2ème Participant pouvant aller jusqu’à – 15% de réduction pour toutes nos formations inter-Entreprises. DES REDUCTIONS JUSQU’A 15 % SANS ENGAGEMENT, NI DELAI

Pour assurer la prise en compte de votre contexte professionnel, toutes nos formations INTER peuvent être mises en place en INTRA pour le même prix dès le 3ème Participant. NOS FORMATIONS INTER AU PRIX DE L’INTRA DES LE 3EME PARTICIPANT.

UN ACCOMPAGNEMENT COMPLET DE VOTRE PROJET Pour répondre à vos attentes et vous satisfaire, nous sommes présents à chaque étape de la mise en place de votre projet formation.

1 – CONSEILS

2 – INDIVIDUALISATION

3 – ASSISTANCE ADMINISTRATIVE

Evaluation de vos besoins et Attentes. Proposition de Solutions et Accompagnement dans votre Projet.

Accompagnement et Individualisation des Objectifs Pédagogiques pour chaque Participant.

Prise en main et assistance De toutes vos démarches administratives Aide à la prise en charge de votre dossier avec votre OPCA

4 – MISE EN PLACE DE LA FORMATION

5 – EVALUATION

6 – SUIVI DES ENGAGEMENTS

Animation de la Formation selon le Mode le plus adapté. Inter Entreprise - Intra Entreprise Action « Sur Mesure »

Evaluation de la Formation et des Acquis Opérationnels Reporting sur la Satisfaction des Participants

Accompagnement et Suivi des Résultats Opérationnels 3 Mois après la Formation Reporting sur les Résultats Opérationnels Obtenus

Votre Satisfaction est Notre Priorité ! Pour ce faire, nous proposons une gamme de Services adaptés à votre structure et vos besoins.

FORMATION INTRA ENTREPRISE FORMATION INTER ENTREPRISE Déployez vos compétences avec nos formateurs, nous nous engageons à obtenir un gain de productivité rapide et durable. Toutes nos Formations peuvent être mises en place pendant et en dehors du temps de travail.

Accompagnez la Performance et la cohésion de vos équipes grâce à une formation effectuée dans vos locaux. Toutes nos formations INTER Entreprise sont disponibles en INTRA.

FORMATION « SUR MESURE » Pour Répondre à vos attentes, nous vous proposons des Formations entièrement individualisées à votre environnement et à vos objectifs.

VOS ATTENTES CRÉATION DE SUPPORTS « E Learning » Une Equipe est à votre disposition pour réaliser et Mettre en Place des Formations en Ligne ou sur Cédérom.

ACCOMPAGNEMENT FORMATION FORMATION MÉTIERS

Une Solution adaptée A vos problèmes de Recrutement A Destination des Entreprises qui connaissent des difficultés à recruter et former sur certains métiers, nous Créons des Cursus Complets en Formation Continue ou en Alternance, sélectionnons et formons pour vous les profils adaptés.

Nous mettons à votre disposition un Responsable Formation et son équipe pour toutes vos démarches Formation. Toute notre expertise à votre disposition.

MANAGEMENT

MANAGEMENT

DEVENIR MANAGER

DEVELOPPER VOTRE LEADERSHIP

PRENDRE SES NOUVELLES

RESULTATS

P. 7

MANAGER ET GERER LES

P. 8

MANAGER PAR LES

CONFLITS AU QUOTIDIEN

P. 7

MENER EFFICACEMENT L’ENTRETIEN INDIVIDUEL D’EVALUATION

P. 8

OPTIMISER LES

CONDUIRE UN PROJET

P. 9

DE MANIERE ACTIVE

DEVELOPPER LES COMPETENCES, L’AUTONOMIE ET LA

Méthodologie d’accompagnement du parcours Phase 1 : Evaluation en amont • Audit • Attentes • Diagnostic des Besoins • Résultats attendus • Aide administrative (montage Dossier formation, ..)

• • • • • • •

Phase 2 : Formation Recueil des attentes particulières Face à face pédagogique Mises en situation Evaluation de l’action à chaud Détermination de l’objectif opérationnel Détermination du délai Mobilisation des ressources

Phase 3 : Suivi en aval • • • •

Tenue du délai Accompagnement du résultat opérationnel Valorisation Evaluation à froid

GESTION DU TEMPS DE SON EQUIPE

P. 10

RESULTATS DE SON EQUIPE

PERFORMANCE O

P. 10

COMPETENCES

FONCTIONS DE MANAGER HIERARCHIQUE

MANAGER AVEC

OPTIMISER SES

INTEGRER LES POINTS P. 9

P. 11

ESSENTIELS DU DROIT DU TRAVAIL POUR LES MANAGERS

UTILISER EFFICACEMENT L’OUTIL TABLEAU DE BORD

P. 11

PRENDRE SES NOUVELLES FONCTIONS DE MANAGER HIERARCHIQUE

MANAGEMENT

DÉVELOPPEZ VOTRE LEADER SHIP

CONTEXTE DE LA FORMATION : L'animation et la direction d'équipes est l'activité la plus délicate de la vie professionnelle. Chaque manager s'interroge quotidiennement sur ses pratiques, ses prises de position, ses propos ou leur interprétation. Dépassant la simple application de techniques stéréotypées souvent inadéquates, l'objectif est d'amener chaque stagiaire à maîtriser et mettre en place une méthode de management des équipes qui va de la définition des objectifs au suivi de la performance. Code :

M2009- 02 Dates :

2009 : Du 6 au 9 janvier Du 3 au 6 février Du 2 au 5 mars Du 6 au 9 avril Du 11 au 14 mai Du 2 au 5 juin Du 6 au 9 juillet Du 8 au 11 septembre Du 6 au 9 octobre Du 2 au 5 novembre Du 1er au 4 décembre Lieu :

PROGRAMME : 1. • • • • • •

ETRE LEADER ET DONNER UNE DIRECTION A SON EQUIPE Identifier les missions du manager Tester son Assertivité Gérer la dynamique de groupe Savoir reconnaître le mode de fonctionnement de chaque membre de l’équipe Adapter le style de management par rapport au contexte et à l’individu Améliorer et gérer sa communication par l’analyse transactionnelle

2. • • •

ORGANISER LE TRAVAIL DE SON EQUIPE Déléguer pour plus d’efficacité Prioriser les tâches Anticiper les conflits (anciens collègues, collaborateurs plus âgés, ..)

Durée : 4 jours Prix : 1610 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

CONTEXTE DE LA FORMATION : Réussir dans sa première fonction d’encadrement constitue un enjeu important pour le nouveau promu ainsi que pour son entreprise. En effet si aujourd’hui on parle plus de manager avec toute la dimension qui entoure cette fonction, ce n’est pas un hasard. Motiver, former, contrôler, être proche, montrer l’exemple ou encore gérer son temps et ses priorités sont la tendance dans les pratiques managériales et chaque entreprise en recrutant ses nouveaux collaborateurs à ce type de fonction, y prête de plus en plus d’attention. Le « chef » s’humanise et accroît ses résultats grâce à cette communication de proximité. Code :

M2009- 01 Dates :

2009 : 5 et 6 janvier 2 et 3 février 5 et 6 mars 1er et 2 avril 5 et 6 mai 4 et 5 juin 25 et 26 juin 2 et 3 septembre 5 et 6 octobre 5 et 6 novembre 3 et 4 décembre Lieu :

PARIS

PARIS Profils : Tous niveaux d’encadrement

MANAGER AVEC PERFORMANCE

FORMATIONS

3. FIXER DES OBJECTIFS • Identifier les besoins de l’équipe et mettre en place des objectifs pertinents • Contrôler et valoriser à chaque étape des missions confiées 4. ORGANISER ET TENIR DES REUNIONS DE TRAVAIL • Déterminer les axes de progrès • Etablir des plans d’actions et avancer dans le même sens en fixant des objectifs 5. GERER SON TEMPS • Différencier urgence d’importance • Déléguer et Faire face aux situations difficiles et/ou conflictuelles

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de réussir leur intégration plus efficacement dans une équipe existante Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, identifiera les étapes essentielles à ne pas manquer pour s’intégrer à l’équipe plus aisément. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Profils : Personne amenée à encadrer une équipe, manager confirmé Durée : 4 jours Prix : 1610 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

PROGRAMME : 1. • • • •

IDENTIFIER SON NOUVAU ROLE Découvrir les styles de management S’installer dans son rôle de responsable Clarifier les missions de la fonction avec la hiérarchie Mener des entretiens de prise de contact

2. • • • • •

ADAPTER SON STYLE DE MANAGEMENT A L’EQUIPE Repérer son style de management Reconnaître les différences chez ses collaborateurs Repérer les points forts et les axes d’amélioration Identifier les critères à prendre en compte pour adapter son style de management Communiquer plus efficacement

3. • • • •

ORGANISER, ANIMER ET MOTIVER SON EQUIPE Etablir une cartographie de compétences de l’équipe Planifier, déléguer, contrôler, reconnaître Anticiper et gérer les situations délicates Doser directivité et participation

4. • • •

PLANIFIER SA REUSSITE Se fixer des objectifs atteignables et mesurables Proposer des changements à sa hiérarchie Mettre en place un tableau de bord

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

Profitez sans engagements de nos réductions !

5. GERER SON TEMPS • Différencier urgence d’importance

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, auront identifier leur style de management pour mieux l’adapter Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura repérer les sources de motivation de chaque membre de son équipe. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Notre Service Clients à votre écoute au

01 53 19 02 50

MANAGER ET GERER LES CONFLITS AU QUOTIDIEN

MANAGEMENT

DEVENIR MANAGER

CONTEXTE DE LA FORMATION : Le conflit est une situation sociale où des acteurs en interdépendance, soit poursuivent des buts différents, défendent des valeurs contradictoires, ont des intérêts divergents ou opposés, soit poursuivent simultanément et compétitivement un même but. Le conflit est donc une divergence dans la finalité. La compétition est à l'origine des conflits, voulue ou pas.

Code :

M2009- 05 Dates :

2009 : 19 et 20 janvier 19 et 20 février 19 et 20 mars 16 et 17 avril 19 et 20 mai 18 et 19 juin 16 et 17 juillet 18 et 19 septembre 19 et 20 octobre 19 et 20 novembre 10 et 11 décembre Lieu :

PARIS Profils : Tous niveaux d’encadrement Durée : 2 jours Prix : 1075 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. • • • • •

ORIGINE ET ANALYSE DES CAUSES DU CONFLIT Nature des conflits Les accords et désaccords sur les faits Les accords et désaccords sur les méthodes Les valeurs Les objectifs

2. • • • • •

ETAPES DU CONFLIT Les signes avant-coureurs d'un conflit Le désaccord est conscient mais non exprimé L'évitement La phase du conflit ouvert Eviter le conflit ouvert

3. • • • •

CAS PARTICULIER DES CONFLITS DE SUBORDINATION Le processus de rébellion Le processus de contrainte Le processus de dévouement excessif Le processus de démission

4. • • • •

COMMENT REGLER LE CONFLIT DANS L’EQUIPE Attitudes possibles et leurs conséquences Une bonne solution respecte les intérêts de chacun Sortir des conflits par la régulation Jouer le rôle de médiateur et ne pas prendre partie

[email protected]

MENER EFFICACEMENT L’ENTRETIEN D’EVALUATION

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Réussir un entretien d’évaluation nécessite la préparation des points à évaluer. Il comprend les caractéristiques essentielles du poste à évaluer (points techniques du métier, résultats, comportement). Lors de l’entretien le collaborateur évalué sait sur quoi porte l’évaluation, il a rempli son auto évaluation. L’entretien permet de communiquer de façon ascendante et descendante sur la façon de voir le poste, et d’aboutir à un consensus sur le meilleur moyen de réussir dans le poste, et d’atteindre les performances attendues. Code :

M2009- 06 Dates :

2008 22 et 23 décembre 2009 : 21 et 22 janvier 17 et 18 février 17 et 18 mars 21 et 22 avril 19 et 20 mai 18 et 19 juin 21 et 22 juillet 21 et 22 septembre 21 et 22 octobre 9 et 10 novembre 21 et 22 décembre Lieu :

PARIS Profils : Tous niveaux d’encadrement Durée : 2 jours Prix : 1075 €HT Modalités : Intra / Inter

PROGRAMME :

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

1. L’ENTRETIEN ANNUEL : SES AVANTAGES • Pourquoi évaluer les collaborateurs ? 2. • • •

EVALUER SON COLLABORATEUR Préparer l’entretien Conduire l’entretien Les outils de l’entretien d’évaluation

3. • • •

LES COMPORTEMENTS ET ATTITUDES A ADOPTER POUR REUSSIR L’ENTRETIEN La contextualisation Le lieu Etre prêt

4. • • • • • • • • •

LES ETAPES DE L’ENTRETIEN POUR EVALUER ET COACHER SES COLLABORATEURS Faits marquants des 12 derniers mois Maîtrise de la fonction et comportement au travail Niveau d’atteinte des objectifs (définition et préparation des questions) Appréciation globale (comment la formuler) Objectifs pour l’année à venir Besoins et souhaits de formation du collaborateur Commentaires, questions et souhaits du salarié Conclure l’Entretien Assurer le suivi des Entretiens

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

Profitez sans engagements de nos réductions !

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, auront diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, repèrera les sources de conflits récurrentes au sein de leur équipe. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, se seront approprier une méthodologie dans la conduite d’un entretien d’évaluation Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, sera opérationnel dans la conduite d’un entretien individuel d’évaluation. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Notre Service Clients à votre écoute au

01 53 19 02 50

CONDUIRE UN PROJET DE MANIÈRE ACTIVE

MANAGEMENT

DEVENIR MANAGER

CONTEXTE DE LA FORMATION : Les managers se voient de plus en plus confier, en plus de leurs tâches et rôles, la responsabilité d’actions internes ou externes à l’entreprise, exigeant la mise en œuvre d’un nouveau projet. Pour cela il est demandé souvent de changer leurs attitudes, leurs habitudes, leurs façons de faire. Code :

M2009- 07 Dates :

2009 : Du 19 au 23 janvier Du 16 au 20 février Du 16 au 20 mars Du 20 au 24 avril Du 25 au 29 mai Du 22 au 26 juin Du 20 au 24 juillet Du 21 au 25 septembre Du 19 au 23 octobre Du 16 au 20 novembre Du 14 au 18 décembre Lieu :

PARIS Profils : Tous niveaux d’encadrement Durée : 5 jours Prix : 2175 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

PROGRAMME : 1. • • •

DEFINIR UN PROJET ET EN CONNAITRE LA FINALITE Définir la nature du projet et sa définition Identifier le projet dans un cadre de références Les objectifs du projet

2. • • • •

DEFINIR LES ETAPES DU PROJET Faire une analyse systémique du projet Comprendre la dimension et la finalité des projets Délimiter son rôle et ses responsabilités Evaluer l’impact de la réalisation du projet en fonction de sa charge de travail

3. • • • •

CONSTRUIRE LE PROJET Mettre en place des sous objectifs Planifier chaque étape en terme de temps et définir les points de contrôle Identifier les acteurs du projet dans sa construction Attribuer les tâches aux collaborateurs les plus efficaces

4. • • • •

ORGANISER UNE REUNION DE PROJET Préparer, planifier la réunion Anticiper les questions relatives au projet et communiquer les objectifs Motiver par l’implication des collaborateurs dans la mise en œuvre Se montrer participatif et recueillir les suggestions pour les intégrer au projet

5. • • • •

ASSURER LE PROJET Assurer le suivi et les points de contrôle personnels et collectifs Mesurer et analyser les écarts avec l’équipe projet Mettre en place les actions correctives Savoir fêter le succès

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, auront intégrer une méthodologie de conduite de projet par étapes Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura organiser les étapes d’un projet afin de le mener à terme. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

DEVELOPPER LES COMPETENCES, L’AUTONOMIE ET LA GESTION DU TEMPS DE SON EQUIPE

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : La qualité du management en ressources humaines se construit au quotidien et les premiers acteurs en sont les managers. L’objectif étant pour eux d’intervenir sur le système d’évolution des compétences en les développant. Pour cela l’entreprise leur propose des outils, des méthodes. Ce qui importe c’est l’utilisation qu’il en feront et les délais qu’il se donneront pour atteindre ses objectifs, tout en sachant que les qualités humaines de chacun sont, de nos jours, au centre du développement de l’entreprise. Code :

M2009- 04 Dates :

2009 : 14 et 15 janvier 12 et 13 février 12 et 13 mars 14 et 15 avril 14 et 15 mai 11 et 12 juin 23 et 24 juillet 14 et 15 septembre 14 et 15 octobre 9 et 10 novembre 14 et 15 décembre Lieu :

PARIS Profils : Tous niveaux d’encadrement Durée : 2 jours Prix : 1050 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. • • • •

DEFINIR LA NOTION DE COMPETENCE Se positionner face aux compétences Choisir les compétences à développer Mener des entretiens d’identification auprès de l’équipe Etablir les règles avec le collaborateur

2. DIAGNOSTIQUER L’ACTIVITE DE SON EQUIPE • Clarifier les missions et objectifs de chaque collaborateur • Analyser l’organisation et les contraintes dans la réalisation des tâches 3. • • •

METTRE EN PLACE DES PRATIQUES EFFICACES POUR GAGNER DU TEMPS Anticiper Hiérarchiser les tâches et leur temps de réalisation Organiser et planifier

4. • • • • • •

Choisir la formation adéquate Préparer le projet de formation en l’adaptant au collaborateur Contrôler le déroulement Evaluer le collaborateur Préconiser des améliorations Autonomiser

DEVELOPPER LA COMPETENCE PAR LA FORMATION

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

Profitez sans engagements de nos réductions !

5. TROUVER UN EQUILIBRE POUR PLUS D’EFFICACITE • S’adapter et remédier • Gérer les sollicitations de l’équipe et savoir dire Non

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, auront intégrer un processus individualisé d’accompagnement de parcours professionnel Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, identifiera avec précision les compétences de chaque membre de son équipe Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Notre Service Clients à votre écoute au

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MANAGER PAR LES COMPETENCES

MANAGEMENT

OPTIMISER SES RÉSULTATS

CONTEXTE DE LA FORMATION : L'animation et la direction d'équipes est l'activité la plus délicate de la vie professionnelle. Chaque manager s'interroge quotidiennement sur ses pratiques, ses prises de position, ses propos ou leur interprétation. Dépassant la simple application de techniques stéréotypées souvent inadéquates, l'objectif est d'amener chaque stagiaire à maîtriser et mettre en place une méthode de management des équipes qui va de la définition des objectifs au suivi de la performance. Code :

M2009- 09 Dates :

2009 : 28 et 29 janvier 25 et 26 février 26 et 27 mars 28 et 29 avril 28 et 29 mai 25 et 26 juin 23 et 24 juillet 28 et 29 septembre 28 et 29 octobre 25 et 26 novembre 28 et 29 décembre Lieu :

PARIS Profils : Tous niveaux d’encadrement Durée : 2 jours Prix : 1050 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. • • • •

PASSER DU MANAGEMENT PAR OBJECTIFS AU MANAGEMENT PAR LES COMPETENCES Comprendre l’évolution vers le management par les compétences Différencier les connaissances des compétences Cerner la notion de « un poste = un lot de compétences « Identifier compétences individuelles, collectives, spécifiques, transverses, opérationnelles, stratégiques et critiques

2. EXPLOITER EFFICACEMENT LES OUTILS COLLECTIFS • Trouver des réponses dans les observatoires des métiers en entreprises, les observatoires de branche et de bassin, le ROME • Identifier les outils pour manager les équipes : nomenclatures, référentiels, … 3. UTILISER A BON ESCIENT LES OUTILS INDIVIDUELS D’EVALUATION DES COMPETENCES • L’entretien professionnel, l’entretien d’évaluation, le bilan de compétences, les outils d’évaluation et la VAE • Le projet du passeport de compétences et son suivi

4. DEVELOPPER LES COMPETENCES DE SES COLLABORATEURS PAR LA FORMATION • Repérer les dispositifs de formation • Anticiper l’individualisation de la formation professionnelle 5. GERER LES PARCOURS PROFESSIONNELS ET L’ACQUISITION DES COMPETENCES • Le rôle du manager : faire progresser les compétences par la pratique

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’identifier les compétences dans l’entreprise pour les employer au mieux. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, identifiera les différents dispositifs de formation nécessaires à l’évolution professionnelle de son équipe. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OPTIMISER LES RESULTATS DE SON EQUIPE

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Il est préférable de préparer une stratégie avant de rencontrer des difficultés à gérer sur le court terme. Les problèmes doivent être résolus « durablement », mais il vaut mieux avoir à régler les problèmes liés à la performance qu’à la médiocrité d'où l'importance de la stratégie qui peut assurer la capacité d'anticipation de l'entreprise. Dans la pratique, la stratégie donne généralement lieu à la planification d'actions pour atteindre des objectifs précis sur une période donnée. Tous les outils de la gestion courante vont permettre au manager d'atteindre les objectifs définis dans le cadre de la vision stratégique de l'entreprise. Chaque petite décision prise sur le plan financier, économique, marketing, de la clientèle et autre, fait partie d'un ensemble plus large que l'on nommera management opérationnel. Code :

PROGRAMME :

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

M2009- 10 Dates :

2009 : 22 et 23 janvier 19 et 20 février 18 et 19 mars 22 et 23 avril 19 et 20 mai 22 et 23 juin 22 et 23 juillet 22 et 23 septembre 22 et 23 octobre 19 et 20 novembre 21 et 22 décembre Lieu :

PARIS Profils : Personne amenée à encadrer une équipe, manager confirmé Durée : 2 jours

1. • • • •

ETRE LEADER ET DONNER UNE DIRECTION A SON EQUIPE Identifier les missions du manager Gérer la dynamique de groupe Savoir reconnaître le mode de fonctionnement de chaque membre de l’équipe Adapter le style de management par rapport au contexte et à l’individu

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

2. FIXER DES OBJECTIFS • Mettre en place des objectifs pertinents et adaptés • Valoriser 3. ORGANISER ET TENIR DES REUNIONS DE TRAVAIL • Déterminer les axes de progrès • Etablir des plans d’actions et Avancer dans le même sens 4. GERER SON TEMPS • Différencier urgence d’importance • Déléguer et faire face aux situations difficiles et/ou conflictuelles

Profitez sans engagements de nos réductions !

Prix : 1050 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, sauront mettre en place des objectifs opérationnels concrets, identifiables et mesurables Ressources mobilisables : Connaissance des fiches de postes, repérage des principales compétences des collaborateurs, identification et diagnostic des motivations OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE : A l’issue de la formation, chaque participant, hiérarchisera les objectifs au sein de son équipe par priorité Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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01 53 19 02 50

INTÉGRER LES POINTS ESSENTIELS DU DROIT DU TRAVAIL POUR LES MANAGERS

MANAGEMENT

OPTIMISER SES RÉSULTATS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Dans ses actes quotidiens, le manager engage l’entreprise en matière juridique. Il est primordial qu’il ait conscience de ses marges de manœuvres (changement d’horaires dans les plannings, heures supplémentaires, identification d’une faute, gérer une absence, gérer une demande de congés payés…) Autant de questions auxquelles tout manager doit pouvoir répondre pour mener à bien sa mission.

Code :

M2009- 08 Dates :

2009 : 6 et 7 janvier 5 et 6 février 5 et 6 mars 6 et 7 avril 6 et 7 mai 3 et 4 juin 6 et 7 juillet 7 et 8 septembre 6 et 7 octobre 3 et 4 novembre 3 et 4 décembre

PROGRAMME : 1. • • •

CERNER L’ENVIRONNEMENT DU CONTRAT DE TRAVAIL ET DE SES COMPETENCES Identifier les différentes formes de contrat Repérer les éléments essentiels de la relation de travail Identifier l’essentiel des droits à la formation des salariés

2. AVOIR RECOURS AU CONTRAT DE TRAVAIL PAR INTERIM • Identifier les cas de recours à ce type de contrat • Repérer les limites

3. SUSPENDRE UN CONTRAT DE TRAVAIL • Identifier les causes de suspension légales • Gérer toutes formes d’arrêt (maladie, maternité, DIF, …)

Lieu :

PARIS

4. MODIFIER OU ROMPRE UN CONTRAT DE TRAVAIL

Profils : Tous niveaux d’encadrement

• • • •

Durée : 2 jours Prix : 1030 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

Anticiper la démission Gérer le licenciement et ses conséquences vis-à-vis de l’équipe Préparer la fin de contrat pour retraite Anticiper les effets d’une rupture et y remédier

5. IDENTIFIER SES LIMITES EN TERME DE POUVOIR DISCIPLINAIRE • Gérer la sanction • Trouver des solutions avant la sanction 6. IDENTIFIER LES INSTANCES REPRESENTATIVES DU PERSONNEL • Identifier les représentations des salariés et leur heures de délégation : DP, CE, CHSCT, syndicats • Identifier les différentes protections des représentants contre le licenciement

UTILISER EFFICACEMENT L’OUTIL TABLEAU DE BORD

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Dans son souci d’être plus performant, le manager doit savoir gérer l’incertitude et se doter de moyens d’alerte et d’anticipation. Le tableau de bord lui sert à la fois d’instrument de mesure, de pilotage et de suivi de son activité. Il peut s’avérer être un outil efficace de communication et de décision s’il est utilisé à bon escient et évolutif. Code :

M2009- 11 Dates :

2009 : 29 et 30 janvier 26 et 27 février 30 et 31 mars 29 et 30 avril 28 et 29 mai 29 et 30 juin 23 et 24 juillet 29 et 30 septembre 29 et 30 octobre 26 et 27 novembre 28 et 29 décembre Lieu :

PARIS Profils : Tous niveaux d’encadrement Durée : 2 jours Prix : 1050 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. • • • •

CONCEVOIR UN TABLEAU DE BORD INDIVIDUALISE Comprendre le rôle du tableau de bord et son adéquation avec son organisation Identifier la notion d’objectifs, d’indicateurs Repérer les indicateurs et objectifs nécessaires et les hiérarchiser Construire individuellement son tableau de bord

2. FAIRE DU TABLEAU DE BORD UN OUTIL DE PILOTAGE • Identifier les enjeux et concepts de l’outil • Evaluer le potentiel de l’équipe • Optimiser son outil en fonction

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- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

3. REUSSIR SA MISE EN PLACE • • • •

Identifier les utilisateurs Communiquer autour de l’outil Exploiter de façon optimale son tableau de bord Adapter l’outil selon la situation, la période, …

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4. FAIRE EVOLUER SON OUTIL • • • •

Objectiver ses indicateurs en terme de temps Faire évoluer ses indicateurs Lier ses indicateurs à la qualité Communiquer les changements

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de se repérer dans les différentes notions de droit du travail inhérentes à leur fonction de gestionnaire d’équipe Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de construire afin d’utiliser plus efficacement un tableau de bord individualisé Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, intègrera les différentes caractéristiques d’un contrat de travail adapté. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, personnalisera un outil tableau de bord en fonction de ses besoins Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Notre Service Clients à votre écoute au

01 53 19 02 50

EFFICACITÉ PERSONNELLE

EFFICACITE PERSONNELLE MAITRISER SON COMPORTEMENT ATTENUER SON STRESS EN

OPTIMISER SON EFFICACITE PROFESSIONNELLE

P. 13

P. 16

CAPTIVER L’ATTENTION EN

COACHER LES PERSONNES ET LES EQUIPES

SITUATION PROFESSIONNELLE

P. 16

EVITER LA FUITE LORS DE SITUATIONS D’AGRESSIONS

P. 17

FAIRE FRONT FACE AU

P. 13

REUNION

IMPOSER SA PERSONNALITE DANS UN OBJECTIF DE REUSSITE PROFESSIONNELLE

DEVELOPPER UNE

CONFLIT

P. 14 P. 17

OPTIMISER SON ORGA NISATION POUR PLUS D’EFFICACITE

P. 14

P. 18

SOLUTIONNER VOS PROBLEMES PAR UNE METHODOLOGIE EFFICACE

P. 15

P. 18

DEVELOPPER SON LEADERSHIP DANS UNE COMMUNICATION DE PROXIMITE

COMMUNICATION EFFICIENTE

OSEZ VOUS AFFIRMER EN PUBLIC

Méthodologie d’accompagnement du parcours Phase 1 : Evaluation en amont • Audit • Attentes • Diagnostic des Besoins • Résultats attendus • Aide administrative (montage Dossier formation, ..)

• • • • • • •

Phase 2 : Formation Recueil des attentes particulières Face à face pédagogique Mises en situation Evaluation de l’action à chaud Détermination de l’objectif opérationnel Détermination du délai Mobilisation des ressources

Phase 3 : Suivi en aval • • • •

Tenue du délai Accompagnement du résultat opérationnel Valorisation Evaluation à froid

OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION EN SITUATION DE MANAGEMENT NON HIERARCHIQUE

P. 15

ATTÉNUER SON STRESS EN SITUATION PROFESSIONNELLE

EFFICACITÉ PERSONNELLE

MAÎTRISER SON COMPORTEMENT

CONTEXTE DE LA FORMATION : Le stress est une réponse innée de l’organisme. Il s’agit d’un mécanisme d’adaptation et de survie; la réponse de stress est donc nécessaire et inévitable. Le stress est un ensemble de réactions, physiques et psychologiques, en réponse aux demandes (situations) qu’une personne évalue comme un danger à son bien-être et comme dépassant ses capacités adaptatives. Le stress est donc le résultat de l’interaction entre l’individu et les situations extérieures. Par conséquent, cette réponse de l’organisme n’est pas vécue par tous de la même façon. Le stress est avant tout une fonction de la perception qu’on a de l’événement et de notre capacité à y faire face. Code :

EP2009- 04 Dates :

2009 : 12 et 13 janvier 11 et 12 février 9 et 10 mars 10 et 11 avril 11 et 12 mai 11 et 12 juin 9 et 10 juillet 10 et 11 septembre 12 et 13 octobre 12 et 13 novembre 14 et 15 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Toute personne désireuse de gérer son stress Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. • • • •

IDENTIFIER ET SURMONTER SES SOURCES DE STRESS Les identifier Apprendre à agir plutôt que réagir Pratiquer des techniques éprouvées Développer la confiance en soi

2. • • •

ORGANISER SA VIE PROFESSIONNELLE AVEC SERENITE Gérer son temps efficacement Gérer ses priorités Refuser d'être parfait

3. • • •

GERER SES EMOTIONS ET EN FAIRE DES ALLIEES Identifier ses émotions Les exprimer Les maîtriser

4. CREER UN CLIMAT DE CONFIANCE AVEC SON ENVIRONNEMENT • Communiquer • Fonctionner sur des bases saines 5. PRENDRE DU RECUL FACE AUX EVENEMENTS • Apprendre à dédramatiser • Apprendre à recadrer

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DEVELOPPER UNE COMMUNICATION EFFICIENTE

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : La programmation Neurolinguistique (PNL) est un ensemble de techniques de développement personnel originaire des États-Unis. Elle regroupe un ensemble de modèles et de techniques destinées à améliorer la communication entre individus et à s’améliorer personnellement. Elle peut être employée dans des cadres personnels, ou d’entreprises. La PNL est née de l’observation des comportements, elle a aujourd’hui l’opportunité de s’enrichir en s’ouvrant aux apports des neurosciences. Son rôle est d’observer des compétences, de les décoder et de les expérimenter pour créer. Code :

EP2009- 02 Dates :

2009 : 7 et 8 janvier 4 et 5 février 4 et 5 mars 2 et 3 avril 4 et 5 mai 3 et 4 juin 6 et 7 juillet 3 et 4 septembre 5 et 6 octobre 4 et 5 novembre 3 et 4 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Toute personne souhaitant développer la qualité de sa communication Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. ÉTABLIR UNE RELATION DE CONFIANCE • Identifier les canaux sensoriels privilégiés par son interlocuteur (visuel, auditif, kinesthésique, olfactif) • Observer l’état émotionnel de son interlocuteur (postures, gestes, regards, registres vocaux) • Créer un rapport d’ouverture : synchronisation verbale et non verbale • Ecouter activement • Reformuler dans le même canal sensoriel • Valider l’adhésion de l’autre 2. COMMUNIQUER EFFICACEMENT ET RECUEILLIR L’INFORMATION • Connaître les facteurs de distorsion dans la communication • Utiliser le "langage de la précision" : les bonnes questions pour obtenir l’information vraie • Découvrir les valeurs essentielles de son interlocuteur • Identifier ce qui le motive • Réorienter l’entretien en fonction de ses réactions • Définir un objectif motivant et accessible pour soi et son interlocuteur • En assurer une formulation de qualité 3. • • • •

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METTRE EN ŒUVRE UNE DYNAMIQUE DE REUSSITE DANS SA MISSION Identifier son propre système de valeurs Se fixer des objectifs réalistes et les positionner dans le temps Visualiser ses objectifs pour les atteindre Mobiliser toutes ses ressources dans les situations difficiles

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de gérer leur stress et leurs émotions négatives pour plus d’efficacité personnelle et professionnelle. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de décrypter des comportements grâce à la PNL Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, identifiera plus efficacement les sources de stress en situation professionnelle. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra adapter sa communication face à divers interlocuteurs. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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CAPTIVER L’ATTENTION EN RÉUNION

EFFICACITÉ PERSONNELLE

MAÎTRISER SON COMPORTEMENT

CONTEXTE DE LA FORMATION : Les réunions sont des temps d’échanges récurrents, incontournables dans la vie de l’entreprise mais parfois improductifs. Il n’est pas toujours facile de s’exprimer, de se faire écouter et de faire passer des messages convaincants. Ces réunions posent souvent de nombreux problèmes d’organisation : objectifs vagues, ou mal perçus par les participants, mauvaise gestion du temps ou de la parole, déperdition d’informations, … . Elles peuvent avoir alors un effet contraire. Code :

EP2009- 05 Dates :

2009 : 13 et 14 janvier 11 et 12 février 12 et 13 mars 14 et 15 avril 11 et 12 mai 11 et 12 juin 15 et 16 juillet 14 et 15 septembre 14 et 15 octobre 12 et 13 novembre 14 et 15 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Toute personne qui anime des réunions ou groupe de travail Durée : 2 jours Prix : 900 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

PROGRAMME : 1. • • •

FAIRE UN POINT SUR LES PRATIQUES ACTUELLES Etablir un bilan des réunions existantes Augmenter la pertinence dans la sélection des participants Gérer en termes de temps une réunion efficace et convaincante

2. PREPARER UNE REUNION • Définir la nature de la réunion et son objectif en fonction du public, du résultat attendu, de la durée envisagée • Concevoir et rédiger le plan d’une réunion technique, d’une réunion de travail • Préparer l’évaluation, c'est-à-dire être en mesure pendant et à l’issue de la réunion de rendre apparente la progression du groupe 3. METTRE EN ŒUVRE LES TECHNIQUES D’ANIMATION NECESSAIRES A L’ANIMATION DE REUNIONS

• Distinguer les différentes fonctions de l’animateur de réunions : Facilitation, production, régulation, mémoire. A chaque moment de la réunion l’animateur doit savoir quel est son rôle pour intervenir avec pertinence. Définition de chacune des étapes d’une réunion de travail. • Utiliser avec efficacité les techniques de bases de l'animation : Questionnement, reformulation, synthèse. • Utiliser avec efficacité les supports de communications (documentation, tableau, rétroprojecteur, vidéo, etc.). 4. INTEGRER LA REUNION DANS UN ENSEMBLE PLUS LARGE • Préparer et utiliser avec efficacité l’ensemble des documents produits pour une réunion technique : Présentation de la réunion, plan détaillé de son déroulement, compte-rendu de réunion, etc. • Intégrer une réunion dans un plan de travail, et dans une relation avec des partenaires

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de préparer des réunions efficaces . Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, fera en sorte d’obtenir la participation active des membres du groupe (réunion). Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

IMPOSER SA PERSONNALITÉ DANS UN OBJECTIF DE RÉUSSITE PROFESSIONNELLE

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : En définition l’aisance est perçue comme la liberté de corps et d’esprit dans le travail, dans les mouvements, dans les manières, dans le commerce de la vie.. Plus les personnes développent leur aisance en milieu professionnel, plus elles s’épanouissent et libèrent tout leur potentiel. Code :

EP2009- 01 Dates :

2009 : 5 et 6 janvier 2 et 3 février 2 et 3 mars 1er et 2 avril 4 et 5 mai 1er et 2 juin 1er et 2 juillet 2 et 3 septembre 1er et 2 octobre 2 et 3 novembre 1er et 2 décembre Lieu :

PARIS

PROGRAMME : 1. CONNAITRE LES FONDEMENTS DE SA PERSONNALITE • Connaître et harmoniser les 3 sources de la personnalité : l’éducation, l’environnement et l’image de soi • La personnalité, un capital qui s'acquiert, se développe en continu, se travaille, s'enrichit • La carte du monde et le langage : les principaux leviers de l'évolution et de la réussite 2. SITUER SA PERSONNALITE PAR RAPPORT A SON ENVIRONNEMENT PERSONNEL ET

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

PROFESSIONNEL

• Identifier les points forts et améliorables de son environnement pour agir et non réagir • Aménager ses sources d'information, d'identification et d'imprégnation • Faire le "point" et bâtir une stratégie d'évolution

Profils :

Toute personne désireuse d'évoluer dans son savoir être en fonction de ses missions professionnelles et des objectifs qu'elle doit atteindre Durée : 2 jours Prix : 850 €HT

3. METTRE EN PLACE LES SOURCES D'ENRICHISSEMENT DE SA PERSONNALITE • Sélectionner les sources d'informations positives et utiles à ses missions • Appliquer la règle des 4 A : Aimer, Adopter, Adapter, Améliorer et réussir l'assimilation de ses nouvelles responsabilités

Profitez sans engagements de nos réductions !

4. MESURER SON RETOUR SUR INVESTISSEMENT • Bâtir son carnet de bord et réaliser ses bilans de journée à partir de 5 questions essentielles • Elaborer et mesurer ses progrès par rapport à ses nouvelles missions

Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants seront capables de maîtriser les outils et les méthodes permettant d'enrichir leur personnalité en fonction de leur environnement pour bien réussir leur évolution professionnelle Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, construira les étapes préliminaires à sa réussite professionnelle en fonction de son projet. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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OSEZ VOUS AFFIRMER EN PUBLIC

EFFICACITÉ PERSONNELLE

MAÎTRISER SON COMPORTEMENT

CONTEXTE DE LA FORMATION : Quelques soit votre métier, s’exprimer clairement à l’oral est nécessaire. régulièrement vous devez : présenter les résultta de votre équipe, exprimer votre point de vue et prendre en compte celui des autres, valoriser votre activité, votre entreprise, promouvoir un projet, faire part de vos contraintes... Portant, vous evisagez ces excercise avec appréhension et vous n’êtes pas à l’aise, vous craignez “le blanc” et vous ne vous sentez pas en confiance lors de vos préstations Code :

EP2009- 03 Dates :

2009 : 6 et 7 janvier 5 et 6 février 5 et 6 mars 6 et 7 avril 6 et 7 mai 8 et 9 juin 6 et 7 juillet 7 et 8 septembre 5 et 6 octobre 5 et 6 novembre 7 et 8 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Assistantes, secrétaires ou tout collaborateur désirant renforcer ses capacités à communiquer et à s'exprimer Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. MIEUX SE CONNAITRE POUR DEVELOPPER SON IMPACT • Comprendre ses réactions et celles des autres en entretien, en réunion • Développer l'art du contact en toute situation 2. • • •

ÉCOUTER SON INTERLOCUTEUR POUR S'ADAPTER Tenir compte du contexte Développer une écoute active Identifier son interlocuteur, ses préoccupations

3. UTILISER SA PERSONNALITE AVEC NATUREL • Le poids des mots, l'influence des gestes, le langage du corps • Utiliser la voix, le regard, l'espace 4. • • •

PREPARER SON INTERVENTION Apprivoiser son trac : l'utiliser et non le subir Travailler sa voix, ses gestes, son regard Structurer sa présentation et ses notes

5. • • • •

EXPOSER OU INFORMER AVEC ASSURANCE Gérer son temps de parole Maintenir l'attention : fil directeur et décodage des réactions Faire participer Conclure grâce à la synthèse et la reformulation

6. • • •

6. ARGUMENTER ET AVOIR DE L'IMPACT Préparer ses arguments en fonction de l'objectif et du contexte Anticiper les objections, les questions Défendre son projet

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’établir un dialogue efficace Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant pourra prendre par exemple la parole en réunion plus librement et avec plus d’aisance.. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OPTIMISEZ VOTRE COMMUNICATION EN SITUATION DE MANAGEMENT NON HIERARCHIQUE

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : De plus en plus souvent, des missions ou projets sont conduits par des équipes constituées de niveaux hiérarchiques, fonctions ou métiers différents. Le pilotage de ces missions et le management d’équipes pluridisciplinaires requièrent une maîtrise spécifique des relations hors statut hiérarchique pour identifier les conditions d’un management transversal efficient, savoir tirer parti des compétences spécifiques de chacun au sein d’une équipe pluridisciplinaire, faire les bons choix en termes de communication et de mobilisation. Code :

EP2009- 07 Dates :

2008 : 22 et 23 décembre 2009 : 19 et 20 janvier 18 et 19 février 19 et 20 mars 20 et 21 avril 18 et 19 mai 18 et 19 juin 20 et 21 juillet 17 et 18 septembre 19 et 20 octobre 19 et 20 novembre 17 et 18 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Personnel en entreprise ayant des relations de travail non hiérarchique

PROGRAMME : 1. • • • • •

METTRE EN PLACE UNE EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE Repérer les atouts et faiblesses de chaque acteur Identifier les bases d’une relation non hiérarchique Repérer qui pilote, arbitre, coordonne Identifier sur qui pèsent les responsabilités Manager sans autorité formelle : quels sont les écueils à éviter, contraintes et limites des relations « hors hiérarchie »

2. • • • • • • • • •

COMMENT BATIR LES FONDEMENTS D’UNE COOPERATION EFFICACE ? Mutualiser les compétences transversales Valoriser la place de chaque acteur Repérer la place de la hiérarchie : quelle contribution ? Quel reporting ? Motiver autour de la mission Encourager la confrontation des expertises et le transfert d’expériences Maintenir l’engagement de l’ensemble des collaborateurs Choisir les modes et canaux de communication adaptés Vivre ensemble les succès et les échecs Repérer les leviers d’influence et anticiper les conflits

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

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Durée : 2 jours Prix : 1050 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’identifier les conditions d’un management non hiérarchique et adapter leur mode de communication. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, aura repérer son mode de communication pour l’adapter dans ses situations de management non hiérarchique. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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OPTIMISER SON ORGANISATION POUR PLUS D’EFFICACITÉ

EFFICACITÉ PERSONNELLE

OPTIMISER SON EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

CONTEXTE DE LA FORMATION : Les managers qui réussissent le plus sont ceux qui ont compris que s’ils sont ou devenaient efficaces c’est parce qu’ils ne le sont ou ne le seront que par les autres. Ils mobilisent autour d’eux des hommes disposés chez qui ils créent motivation et adhésion afin de mettre en place des équipes dynamiques et efficaces. Ils organisent les tâches, composent efficacement leurs équipes, répartissent les ressources de façon appropriée, adaptent leur style au contexte et à l’environnement, tout en tenant compte des diverses variables de leurs différents processus. L’organisation du travail, la structure de l’équipe, le contexte et la maîtrise partagée des processus, voilà quatre éléments pour assurer l’efficacité d’une équipe de travail. Code :

EP2009- 09 Dates :

2009 : 22 et 23 janvier 25 et 26 février 24 et 25 mars 23 et 24 avril 25 et 26 mai 25 et 26 juin 23 et 24 juillet 24 et 25 septembre 26 et 27 octobre 25 et 26 novembre 28 et 29 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Toute personnes devant traiter un volume d’activité et en manque d’organisation Durée : 2 jours Prix : 850 €HT

PROGRAMME : 1. • • • •

LA GESTION DES MISSIONS DE L’EQUIPE Identifier les ressources de l’équipe et ses compétences Formaliser des fiches de poste Identifier les procédures et proposer des adaptations au besoin Identifier les tâches, les compétences requises et les personnes mobilisables

2. • • •

REPARTIR LES TACHES Repérer l’environnement du travail Choisir le collaborateur selon la tâche, ses compétences et la finalité de celle-ci Fixer des objectifs en terme de temps et mesurables

3. • • •

PLANIFIER SON ORGANISATION Etre équitable avec ses collaborateurs pour éviter la perte de motivation Anticiper les problèmes en hiérarchisant les priorités Analyser les outils en place et les adapter au besoin

4. • • •

METTRE EN PLACE UNE ORGANISATION DE L’INFORMATION Choisir les moments, endroits et supports adaptés Partager son organisation par le management participatif Choisir le canal de communication adapté selon le système de représentation sensoriel des individus

FAIRE FRONT FACE AU CONFLIT

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Toutes relations professionnelles passent par des moments de tension et de conflits. Il est essentiel pour les managers soumis à ces pressions de savoir les reconnaître et les traiter le plus efficacement possible. S’affirmer positivement dans ses relations est une des clé de la réussite pour soi et pour les autres et l’Assertivité en est une solution puisqu’elle permet de puiser en soi les ressources pour faire face aux situations conflictuelles. Code :

EP2009- 08 Dates :

2008 : 15 et 16 décembre 2009 : 20 et 21 janvier 19 et 20 février 19 et 20 mars 21 et 22 avril 19 et 20 mai 22 et 23 juin 20 et 21 juillet 21 et 22 septembre 19 et 20 octobre 23 et 24 novembre 21 et 22 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Dirigeants et responsables opérationnels Durée : 2 jours Prix : 850 €HT

Modalités : Intra / Inter

Modalités : Intra / Inter

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

[email protected]

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’identifier, de se préparer et d’organiser leur travail plus efficacement Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, aura mis en place un outil personnalisé et adapté à sa situation professionnelle en terme d’organisation Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

PROGRAMME : 1. • • •

DEFINIR L’ASSRTIVITE ET EN REPERER SON TAUX Définir la notion d’Assertivité S’auto diagnostiquer pour connaitre son style Analyser et trouver les solutions de développement de son taux d’Assertivité

2. • • •

REPONDRE AUX COMPORTEMENTS DESTABILISANTS Faire face à l’agressivité Repérer et désamorcer les manipulations Eviter la fuite

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

3. AGIR SUR L'EVENEMENT DECLENCHANT POUR DESAMORCER LES RISQUES DE CONFLIT • Distinguer les stratégies syndicales mises en œuvre • Agir pour régler les conflits naissants 4. GERER LE CONFLIT, COMMUNIQUER ET AGIR A CHAUD • Repérer les différentes étapes d'un conflit • Décrypter et suivre l'évolution des courants d'opinion et l'évolution du rapport de force • Communiquer en interne et en externe sur le conflit 5. • • •

Profitez sans engagements de nos réductions !

EXPRIMER UNE CRITIQUE CONSTRUCTIVE S’entraîner à formuler de façon assertive Développer et renforcer la confiance en soi Gérer les sous-entendu et les critiques

6. RESOUDRE ET NEGOCIER LA SORTIE D'UN CONFLIT • Identifier les sources de conflits • S’entraîner à sortir des conflits

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de détecter et prévenir les tensions sociales . Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura mettre en place une méthodologie d’anticipation des conflits. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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EVITER LA FUITE LORS DE SITUATIONS D’AGRESSIONS

EFFICACITÉ PERSONNELLE

OPTIMISER SON EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

CONTEXTE DE LA FORMATION : Les relations difficiles pouvant dégénérer en violence sont devenues plus nombreuses ces dernières années dans le monde professionnel. Les collaborateurs n'y sont pas toujours préparés et sont parfois victimes de situations qui les ont dépassées. Ce n'est heureusement pas une fatalité contre laquelle rien n'est possible. Il existe des savoir-faire que l'on peut acquérir. Code :

EP2009- 06 Dates :

2009 : 15 et 16 janvier 16 et 17 février 16 et 17 mars 16 et 17 avril 14 et 15 mai 15 et 16 juin 15 et 16 juillet 14 et 15 septembre 15 et 16 octobre 16 et 17 novembre 16 et 17 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Responsables, animateurs Agents de maîtrise, leaders d'équipe autonome. Toute personne ayant à animer un groupe Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter

PROGRAMME : 1. IDENTIFIER LES REPRESENTATIONS EN JEU DANS LES SITUATIONS DIFFICILES OU VIOLENTES

• Identifier et distinguer le difficile du violent • Identifier le ressenti de l’interlocuteur comme difficile ou violent • Les interactions entre les " postures " des acteurs 2. • • •

PREVENIR LA SITUATION D'AGRESSION Structurer la relation et le cadre de l'échange Prendre en compte ses a priori, ses peurs, ses représentations négatives Trouver les attitudes physiques ni défensives, ni agressives, ni fuyantes mais affirmées

3. AGIR EN SITUATION HOSTILE • Clarifier rapidement les contraintes et objectifs (ce qui vient de moi, de l'autre, du contexte) • Transformer le conflit en problème à résoudre • Trouver les mots justes et les attitudes physiques efficaces • Se remettre en question 4. • • • • •

TROUVER DES SOLUTIONS AVEC SON EQUIPE Écouter et comprendre les difficultés rencontrées Reformuler pour mieux cerner la problématique Analyser les faits, les émotions, les craintes et les opinions Transformer le problème en objectif de progrès Se réinvestir rapidement après un problème

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

SOLUTIONNERVOS PROBLÈMES PAR UNE METHODE EFFICACE

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : La résolution de problèmes est une des bases essentielles d'une démarche de progrès. Pour réussir à mettre en oeuvre des actions correctives et préventives pertinentes il faut mettre en place une méthode de résolution complétée par des outils efficaces et adaptables. Code :

EP2009- 10 Dates :

2009 : 26 et 27 janvier 26 et 27 février 30 et 31 mars 29 et 30 avril 28 et 29 mai 29 et 30 juin 28 et 29 septembre 29 et 30 octobre 26 et 27 novembre 10 et 11 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Responsables, animateurs Agents de maîtrise, leaders d'équipe autonome. Toute personne ayant à animer un groupe

PROGRAMME : 1. • • •

COMPRENDRE LES PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT D’UN GROUPE Utiliser un vocabulaire précis Les fiches progrès : faire simple et utile La notion de pilote, d'animateur de groupe

2. • • • • • • •

RESOUDRE UN PROBLEME A L'AIDE D'OUTILS PERTINENTS Choisir le problème : Pareto Analyser : le QQOCQP et la grille d’observation Mettre en place une technique Rechercher les solutions Essayer les solutions : tests Décider de la meilleure solution : grille d'efficacité Appliquer et suivre l'efficacité des actions : plan d'actions et indicateurs

3. ANIMER UN GROUPE DE PROGRES • Préparer la séance de travail • Mettre en place des règles d'animation : production, régulation, synthèse • Former aux styles d'animation

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

Profitez sans engagements de nos réductions !

Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants seront capables de mieux se connaître pour mieux appréhender leur agressivité Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de détecter et résoudre efficacement un problème. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura impliquer son équipe dans des solutions concrètes pour prévenir l'agressivité. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura mettre en place des actions correctives pour palier aux différents problèmes. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Notre Service Clients à votre écoute au

01 53 19 02 50

DEVELOPPER SON LEADERSHIP DANS UNE COMMUNICATION DE PROXIMITÉ

EFFICACITÉ PERSONNELLE

OPTIMISER SON EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

CONTEXTE DE LA FORMATION : L'entreprise a besoin de leaders à tous les niveaux de son organisation, et notamment des leaders de proximité. Etre leader, c'est mener l'équipe vers l'accomplissement de ses buts dans un climat relationnel de qualité et de confiance. Agir en leader, c'est permettre à chacun de fonctionner au meilleur de lui-même, dans son équipe et autour de soi. . Code :

EP2009- 12 Dates :

2009 : 26 et 27 janvier 26 et 27 février 30 et 31 mars 29 et 30 avril 28 et 29 mai 29 et 30 juin 28 et 29 septembre 29 et 30 octobre 26 et 27 novembre 10 et 11 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Responsables, animateurs Agents de maîtrise, leaders d'équipe autonome. Toute personne ayant à animer un groupe Durée : 2 jours

PROGRAMME : 1. • • •

AJOUTER UNE DIMENSION A SON MANAGEMENT : LE LEADERSHIP Situer le leadership par rapport au management Les attentes des collaborateurs Prendre conscience de ses propres qualités de leader

2. • • •

INSTAURER UN CLIMAT DE CONFIANCE AVEC SON EQUIPE Favoriser les contacts positifs et constructifs Trouver le bon niveau d'influence et de contrôle Communiquer et dialoguer franchement et ouvertement par l’assertivité

3. • • •

METTRE EN OEUVRE LES RELATIONS QUI AMELIORENT LA PERFORMANCE Connaître ses comportements et comprendre ceux des autres Choisir les comportements qui fluidifient la relation Donner et recevoir des feed-back pour progresser

COACHER LES PERSONNES ET LES ÉQUIPES

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Le coaching est lié au développement personnel ou professionnel et son but est de guider la personne sur son chemin d'évolution et optimiser son potentiel en utilisant son bon sens et ses émotions. Le coaching vise le développement des aptitudes, l'adaptation à une situation nouvelle, au changement, l'aide à la décision, la résolution de difficultés ou la suppression de croyances limitantes. Code :

EP2009- 11 Dates :

2009 : Du 21 et 23 janvier Du 18 au 20 février Du 18 au 20 mars Du 15 au 17 avril Du 18 au 20 mai Du 17 au 19 juin Du 15 au 17 juillet Du 16 au 18 septembre Du 21 au 23 octobre Du 18 au 20 novembre Du 16 au 18 décembre

Toute personne souhaitant se former aux techniques de coach. Durée : 3 jours Prix : 1450 €HT

Modalités : Intra / Inter

Modalités : Intra / Inter

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

[email protected]

[email protected]

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura agir en leader de proximité. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

QU’EST CE QUE LE COACHING Définition et philosophie La mise en place du coaching Les avantages du coaching

2. L’AUTODIAGNOSTIC DU COACH • La mesure de ses capacités à remplir les missions de coach 3. • • •

L’AUTODIAGNOSTIC DU « COACHE » Les points à évaluer La gestion des freins au changement Les techniques d’entretiens du coach (ressenti, fixation d’objectifs, réponses aux objections)

4. • • • •

LA MISE EN ROUTE D’UN COACHING La planification Le suivi et l’accompagnement La reconnaissance Le bilan

PARIS

Prix : 850 €HT

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de se sentir en confiance dans leur rôle de leader. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

1. • • •

Lieu : Profils :

4. AGIR DE MANIERE PROACTIVE : LA STRATEGIE D'OBJECTIF • Définir un objectif précis et opérationnel • Se motiver pour atteindre un objectif

PROGRAMME :

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

Profitez sans engagements de nos réductions !

5. SUIVI POST FORMATION • Accompagnement • Remédiations

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’identifier, d’individualiser et encadrer (coacher) une personne. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura mettre en place un coaching efficace et adapté. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Notre Service Clients à votre écoute au

01 53 19 02 50

BUREAUTIQUE

BUREAUTIQUE

WORD P. 20

FORMEZ VOUS

P. 21

AUX BASES DE WORD

P. 20

AFFINER VOS

P. 22

MAXIMISER VOS COMPETENCES SUR WORD

POWERPOINT

FORMEZ VOUS

CONCEVOIR DES

AUX BASES D’EXCEL

PRESENTATION SUR POWERPOINT

AFFINER VOS CONNAISSANCES SUR EXCEL PAR UN PERFECTIONNEMENT

CONNAISSANCES SUR WORD PAR UN PERFECTIONNEMENT

P. 21

EXCEL

P. 22

MAITRISER LES

ACCESS P. 23

• Audit • Attentes • Diagnostic des Besoins • Résultats attendus • Aide administrative (montage Dossier formation, ..)

• • • • • • •

Phase 2 : Formation Recueil des attentes particulières Face à face pédagogique Mises en situation Evaluation de l’action à chaud Détermination de l’objectif opérationnel Détermination du délai Mobilisation des ressources

PASSER AU NIVEAU P. 23 SUPERIEUR DE

COMPLETER VOS BASES ACCESS PAR UN

POWERPOINT EN

PERFECTIONNEMENT

CONSTRUISANT DES MODELES ET SCHEMAS COMPLEXES

MULTIPLIER VOS COMPETENCES SUR ACCESS PAR LA VBA

FONCTIONNALITES LES PLUS AVANCEES D’EXCEL

Phase 3 : Suivi en aval • • • •

Tenue du délai Accompagnement du résultat opérationnel Valorisation Evaluation à froid

P. 25

INTEGRER L’ESSENTIEL DE WORD, EXCEL, POWERPOINT

P. 24

AUX BASES D’ACCESS

Méthodologie d’accompagnement du parcours Phase 1 : Evaluation en amont

FORMEZ VOUS

P. 24

P. 25

FORMEZ VOUS AUX BASES DE WORD

BUREAUTIQUE

WORD

CONTEXTE DE LA FORMATION : Microsoft Office Word, l'outil du traitement de texte le plus utilisé, s'appuie sur l'expérience et les commentaires des clients pour fournir des innovations qui peuvent vous servir à créer des documents de grande qualité et vous aider à collaborer de manière plus efficace. Ses nombreuses fonctionnalités en font un logiciel complet mais également très complexe à maîtriser. Apprenez à exploiter dès à présent le potentiel de Microsoft Word Code :

BUR2009- 10 Dates :

2009 : 19 et 20 janvier 16 et 17 février 16 et 17 mars 14 et 15 avril 18 et 19 mai 15 et 16 juin 15 et 16 juillet 14 et 15 septembre 19 et 20 octobre 16 et 17 novembre 14 et 15 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Utilisateurs débutant avec Word Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

PROGRAMME : 1. ACQUERIR LES PRINCIPES DE BASE • • • • •

Se repérer dans l'écran : barre d'outils, barre d'état, menus, règle Saisir et modifier du texte Déplacer le point d'insertion, sélectionner du texte Créer et enregistrer un document Intégrer la méthode de conception d'un document :saisir au kilomètre, enregistrer, présenter

2. BIEN PRESENTER UN DOCUMENT • • • • • •

Choisir les polices et leurs attributs : gras, souligné, italique, couleur Aérer le document : interligne, espacements, retraits Encadrer un titre, l'ombrer Insérer des listes à puces, listes numérotées Insérer une image Créer des effets typographiques avec Word Art

3. MODIFIER UN DOCUMENT • • • •

Modifier ponctuellement un document Afficher/Masquer les marques de mise en forme Supprimer, déplacer, recopier du texte : couper/coller, copier/coller Corriger un texte : le vérificateur d'orthographe,le dictionnaire des synonymes

4. CONCEVOIR FACILEMENT UN COURRIER • • • •

Saisir le texte Positionner les références, l'adresse Présenter le corps de la lettre Mettre en page et Imprimer

5. PAGINER UN DOCUMENT LONG •

Définir des sauts de page et Insérer un numéro de page

6. CREER UN TABLEAU SIMPLE • • •

Insérer un tableau dans un document Ajouter, supprimer des lignes ou des colonnes Appliquer des bordures, des trames

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de gérer et organiser leurs documents. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra concevoir des courriers, notes, documents et tableaux avec Word. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

AFFINERVOS CONNAISSANCES SUR WORD PAR UN PERFECTIONNEMENT

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Microsoft Office Word, l'outil du traitement de texte le plus utilisé, s'appuie sur l'expérience et les commentaires des clients pour fournir des innovations qui peuvent vous servir à créer des documents de grande qualité et vous aider à collaborer de manière plus efficace. Ses nombreuses fonctionnalités en font un logiciel complet mais également très complexe à maîtriser. Apprenez à exploiter dès à présent le potentiel de Microsoft Word Code :

BUR2009- 11 Dates :

PROGRAMME : 1. PERSONNALISER SON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

2008 : 17 et 18 décembre 2009 : 21 et 22 janvier 19 et 20 février 18 et 19 mars 15 et 16 avril 19 et 20 mai 17 et 18 juin 16 et 17 juillet 16 et 17 septembre 20 et 21 octobre 18 et 19 novembre 16 et 17 décembre

• • •

Lieu :

• • •

PARIS Profils :

Définir la police, les marges par défaut. Personnaliser le menu Outils/Options et créer et modifier des barres d'outils. Définir des insertions automatiques et exploiter la correction automatique

2. AUTOMATISER LA PRESENTATION DES DOCUMENTS • •

Mettre au point des modèles de documents Organiser les styles entre différents modèles

3. CONCEVOIR DE LONGS DOCUMENTS STRUCTURES • • • •

4. ILLUSTRER VOS DOCUMENTS Modifier et personnaliser une image et enrichir et organiser sa collection d'images Positionner et ancrer des objets Habiller le texte autour des images

5. CREER DES TABLEAUX

Durée : 2 jours

6. ENVOYER UN MAILING CIBLE

• •

• •

Mettre en forme des tableaux élaborés, Dessiner un tableau : utiliser la gomme, le crayon Insérer des formules de calcul et convertir un tableau en texte et inversement

Profitez sans engagements de nos réductions !

Concevoir et gérer un fichier de données, Créer la lettre type, Faire des fusions sur critères Imprimer des étiquettes, des enveloppes

7. METTRE AU POINT DES FORMULAIRES

Modalités : Intra / Inter

• •

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

8. COMMUNIQUER AVEC D'AUTRES LOGICIELS

[email protected]

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

Travailler un document en mode plan Plan et styles : gérer la mise en forme des titres Appliquer une numérotation automatique des titres Générer la table des matières à partir du plan et définir les en-têtes et pieds de page

Secrétaires, assistant(e)s Tout utilisateur pratiquant déjà Word

Prix : 850 €HT

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

• •

Concevoir des formulaires pour des documents standardisés : contrats, bons à remplir... Insérer une liste déroulante, une zone de texte ou des cases à cocher pour faciliter la saisie Insérer un tableau ou un graphique Excel Créer des liens pour les mettre à jour automatiquement

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de devenir plus efficace dans la production de documents en maîtrisant les commandes avancées de Word Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra maîtriser la conception de tableaux simples et complexes. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Notre Service Clients à votre écoute au

01 53 19 02 50

MAXIMISER VOS COMPÉTENCES SUR WORD

BUREAUTIQUE

CONTEXTE DE LA FORMATION : Microsoft Office Word, l'outil du traitement de texte le plus utilisé, s'appuie sur l'expérience et les commentaires des clients pour fournir des innovations qui peuvent vous servir à créer des documents de grande qualité et vous aider à collaborer de manière plus efficace. Ses nombreuses fonctionnalités en font un logiciel complet mais également très complexe à maîtriser. Apprenez à exploiter dès à présent le potentiel de Microsoft Word Code :

BUR2009- 12 Dates :

2009 : 26 et 27 janvier 23 et 24 février 23 et 24 mars 20 et 21 avril 25 et 26 mai 22 et 23 juin 20 et 21 juillet 21 et 22 septembre 22 et 23 octobre 19 et 20 novembre 17 et 18 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Secrétaires, assistant(e)s. Chargés de communication ayant en charge des publications internes. Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. GAGNER DU TEMPS • • • •

Organiser les modèles attachés aux documents Personnaliser les raccourcis clavier Enregistrer des macros pour automatiser des tâches répétitives Déclencher une macro à partir de la barre d'outils

2. MAITRISER LA GESTION DE DOCUMENTS LONGS : RAPPORTS, MEMOIRES, DOCUMENTATIONS... • • • • • • • •

Maîtriser le concept de section Insérer des renvois, des notes de bas de page Numéroter automatiquement des figures, des schémas Créer un index des mots clés Gérer des en-têtes et pieds de pages différents Insérer des champs pour afficher des informations relatives au document : nom de l'auteur, nombre de caractères... Utiliser les signets pour naviguer efficacement Créer un document maître et des sous documents

3. CONSTRUIRE DES MISES EN PAGE COMPLEXES : PUBLICATIONS INTERNES, NEWSLETTERS, PLAQUETTES, BULLETINS PERSONNALISES... • • • • • • •

Présenter le texte en colonnes Contrôler les sauts de colonnes Mixer les présentations dans un même document : orientations, marges ou colonages différents Combiner textes et images dans une même page Centrer verticalement un texte dans la page Créer des fonds de page et textes en filigrane Télécharger des images, des polices de caractères

4. TRAVAILLER A PLUSIEURS SUR UN MEME DOCUMENT • •

FORMATIONS

WORD

Suivre des modifications Multi-Utilisateurs Insérer des commentaires

[email protected]

BUREAUTIQUE FORMEZVOUS AUX BASES D’EXCEL

FORMATIONS

EXCEL

CONTEXTE DE LA FORMATION : Excel est devenu le standard des tableurs, indispensable à chacun pour établir des statistiques, calculer et analyser les résultats, suivre ses ratios et marges, faire des simulations... Code :

BUR2009- 05 Dates :

2008 : 15 et 16 décembre 2009 : 5 et 6 janvier 2 et 3 février 2 et 3 mars 1er et 2 avril 4 et 5 mai 1er et 2 juin 1er et 2 juillet 1er et 2 septembre 1er et 2 octobre 2 et 3 novembre 1er et 2 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Utilisateurs débutant avec Excel, ou souhaitant acquérir de bonnes bases. Il est nécessaire d'avoir une bonne pratique de l'environnement Windows Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. SE REPERER DANS EXCEL • •

2. • • •

3. • • • • • •

4. • • •

5. • • • •

6. •

7. • • •

8. • •

9. •

Utiliser les classeurs, feuilles de calculs et cellules Utiliser les barres d'outils, le menu et l'aide CONCEVOIR DES TABLEAUX Identifier les concepts de base d'un tableur Gérer les cellules : saisir et modifier leur contenu, écrire et recopier des formules Utiliser l'adressage relatif ou l'adressage absolu(A1 ou $A$1) pour automatiser la recopie de formules PRESENTER LES TABLEAUX ET LES IMPRIMER Formater les cellules : présenter les chiffres, le texte,les titres Insérer, supprimer des lignes ou colonnes, déplacer des champs Appliquer une mise en forme automatique Insérer des commentaires Spécifier la zone d'impression : imprimer l'intégralité d'une feuille ou une partie Construire la mise en page : titres, pagination, sauts de page... ORGANISER SES CLASSEURS Enregistrer, ouvrir, modifier un fichier, organiser ses tableaux dans les classeurs Insérer, supprimer, déplacer, copier une feuille à l'intérieur d'un classeur Modifier plusieurs feuilles simultanément : le groupe de travail AUTOMATISER LES CALCULS EN UTILISANT LES FONCTIONS D'EXCEL Calculer des pourcentages, établir des ratios. Effectuer des statistiques : MOYENNE (), MAX(), MIN(). Utiliser les fonctions date : MAINTENANT (),AUJOURDHUI (). Consolider plusieurs feuilles d'un classeur avec la fonction SOMME () LIER DES FEUILLES DE CALCUL POUR INTEGRER LES RESULTATS Utiliser les liaisons dynamiques : copier/coller avec liaison et créer des tableaux de synthèse UTILISER UNE BASE DE DONNEES (OU LISTE) Trier une liste Filtrer une liste de données, extraire des enregistrements : les filtres automatiques Calculer des sous totaux et s'initier aux tableaux croisés dynamiques VISUALISER LES DONNEES A L'AIDE DE GRAPHIQUES Créer un graphique à partir d'un tableau : histogrammes, courbes, secteurs Ajouter ou supprimer une série COMMUNIQUER AVEC D'AUTRES LOGICIELS Intégrer un tableau Excel dans un document Word u une présentation PowerPoint

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

Profitez sans engagements de nos réductions !

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OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’Utiliser les automatismes de Word pour gagner du temps Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de concevoir rapidement des tableaux de calculs fiables. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra construire des mises en pages complexes. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra construire des représentations graphiques. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Notre Service Clients à votre écoute au

01 53 19 02 50

AFFINERVOS CONNAISSANCES SUR EXCEL PAR UN PERFECTIONNEMENT

BUREAUTIQUE

EXCEL

CONTEXTE DE LA FORMATION : Excel est devenu le standard des tableurs, indispensable à chacun pour établir des statistiques, calculer et analyser les résultats, suivre ses ratios et marges, faire des simulations... Code :

BUR2009- 06 Dates :

2009 : 7 et 8 janvier 5 et 6 février 4 et 5 mars 2 et 3 avril 6 et 7 mai 4 et 5 juin 2 et 3 juillet 3 et 4 septembre 5 et 6 octobre 5 et 6 novembre 3 et 4 décembre

PROGRAMME : 1. ADAPTER EXCEL A SA PROPRE UTILISATION • • • •

2. METTRE EN PLACE DES FORMULES POUR AUTOMATISER LES CALCULS • • • • • •

Lieu :

PARIS Profils :

Paramétrer les options de travail Modifier et créer des barres d'outils Créer des formats personnalisés et définir des formats conditionnels Concevoir des modèles de classeurs ou de feuilles

Utiliser les différents modes d'adressage Nommer des cellules, des plages de cellules et mettre en place des conditions simples, complexes, imbriquées Calculer des statistiques Utiliser les fonctions et tester le contenu des cellules Automatiser la saisie par les fonctions de recherche Calculer sur des dates, des heures et manipuler du texte

3. LIER DES FEUILLES DE CALCUL POUR RAPATRIER LES DONNEES D'UN TABLEAU SUR L'AUTRE Liaisons externes simples et complexes dynamiques : copier/coller avec liaison Consolider les tableaux d'un même classeur : les formules tridimensionnelles Consolider des tableaux par Donnée/Consolider

Utilisateurs ayant une bonne pratique d'Excel

• • •

il est nécessaire de maîtriser l'ensemble des fonctions de base d'Excel

4. EXPLOITER UNE BASE DE DONNEES (OU LISTE)

Durée : 2 jours

• • • • •

Organiser ses données et les tris multicritères et personnalisés Interroger une liste : filtres automatiques Extraire des enregistrements par les filtres élaborés Utiliser les fonctions statistiques de la base de données Mettre en place des tableaux croisés dynamiques à une, deux ou trois dimensions

Prix : 850 €HT

5. GERER DES GRANDS TABLEAUX

Modalités : Intra / Inter

• •

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

6. PROTEGER • •

Créer et utiliser un plan Insérer des liens hypertexte Les différentes protections Protéger une feuille, un classeur

MAITRISER LES FONCTIONNALITÉS LES PLUS AVANCÉES D’EXCEL

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Excel est devenu le standard des tableurs, indispensable à chacun pour établir des statistiques, calculer et analyser les résultats, suivre ses ratios et marges, faire des simulations... et l’utiliser rationnellement, c'est l'assurance de gagner du temps. Code :

PROGRAMME :

BUR2009- 07 Dates :

2009 : 12 et 13 janvier 9 et 10 février 9 et 10 mars 9 et 10 avril 11 et 12 mai 9 et 10 juin 9 et 10 juillet 8 et 9 septembre 12 et 13 octobre 12 et 13 novembre 10 et 11 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Utilisateurs ayant une très bonne connaissance d'Excel

1. IMPORTER ET ORGANISER SES DONNEES • • • •

Importer un fichier de données externes Filtrer, trier, rapprocher des données Répartir la saisie entre plusieurs utilisateurs et consolider Optimiser l'organisation de ses données

2. AUTOMATISER : CALCULS MATRICIELS,MEGA FORMULES ET MACROS COMMANDES • • • • • •

Comprendre l'intérêt des calculs matriciels Utiliser des fonctions matricielles Combiner les fonctions Mettre en place des formules complexes et imbriquées. Réaliser un audit de ses formules Enregistrer des macros commandes pour automatiser des tâches répétitives

Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

3. FACILITER ET SECURISER LA SAISIE • • • •

Insérer des contrôles dans une feuille de calcul Créer des listes déroulantes, des cases à cocher ou des boutons d'option Spécifier des critères de validation pour une cellule ou une plage de cellules Utiliser des formules comme critères de validation

4. AUTOMATISER LA PRESENTATION DE VOS TABLEAUX Durée : 2 jours

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

• • •

Exploiter toute la puissance de la mise en forme conditionnelle Intégrer des formules dans la mise en forme conditionnelle Créer des vues personnalisées

Profitez sans engagements de nos réductions !

5. FAIRE DES SIMULATIONS, ANALYSER LES DONNEES • •

Gestionnaire de scénarios Définir des tables d'hypothèses à 1 ou 2 entrées : Données/Table

[email protected]

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de maîtriser l'utilisation d'Excel pour obtenir rapidement des informations fiables . Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’optimiser, automatiser, fiabiliser les calculs et les traitements de données. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra être autonome sur les calculs. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra réaliser des tableaux de prévision et de simulation. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Notre Service Clients à votre écoute au

01 53 19 02 50

CONCEVOIR DES PRÉSENTATIONS SUR POWERPOINT

BUREAUTIQUE

POWERPOINT

CONTEXTE DE LA FORMATION : PowerPoint est l'outil idéal pour la présentation de documents que ce soit une présentation commerciale, une synthèse de projet ou la présentation d'organigrammes sociétés Code :

PROGRAMME :

BUR2009- 08 Dates :

2009 : 15 et 16 janvier 12 et 13 février 12 et 13 mars 9 et 10 avril 14 et 15 mai 11 et 12 juin 9 et 10 juillet 10 et 11 septembre 14 et 15 octobre 12 et 13 novembre 10 et 11 décembre

1. PRESENTATION DE POWER POINT •

Présentation Assistée par Ordinateur et réalisations avec Power Point

2. PREPARER SON TRAVAIL • • • •

Connaître les avantages du mode plan et l’utiliser Définir la mise en forme globale de la présentation dans le masque des diapositives Création de nombreux masques de diapositives par diaporama Modifier et concevoir un arrière plan des diapositives

3. GERER LE TEXTE • •

Concevoir une mise en forme du texte et utiliser le correcteur orthographique Utiliser toutes les options texte

4. INTEGRER LES OUTILS DE DESSIN Réaliser des figures géométriques, déplacer et modifier des objets Copier, dupliquer, pivoter, associer, attribuer des couleurs et des ombres portées Reproduire rapidement des attributs d’objets

PARIS

• • •

Profils :

5. REPRODUIRE LES ORGANIGRAMMES HIERARCHIQUES EVOLUES

Utilisateur débutant avec PowerPoint

• • • • • •

Lieu :

Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

Animer la présentation Gérer la transition entre les diapositives Concevoir une animation d'ouverture, de fermeture, de contrôle sur le minutage et les trajectoires Modifier la façon d’apparaître des textes, des images, des graphiques Personnaliser l'animation, les effets Automatiser et minuter le déroulement du diaporama

6. ENRICHIR LE DIAPORAMA • • •

Insérer des graphiques, les mettre en forme, insérer des photos et les paramétrer Insérer des dessins et des organigrammes, les transformer et les personnaliser Insérer des feuilles de calculs et des graphiques Excel

7. CREER LES SUPPORTS DE LA PRESENTATION • •

Imprimer le diaporama et ajouter des commentaires et les imprimer Imprimer les diapositives sous différents formats

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’acquérir une méthode simple et efficace pour concevoir des présentations claires et attractives. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra organiser et personnaliser des diapositives. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

PASSER AU NIVEAU SUPÉRIEUR DE POWERPOINT EN CONSTRUISANT DES MODÈLES ET SHÉMAS COMPLEXES

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : PowerPoint est devenu un outil de communication incontournable. Cependant, son utilisation relève souvent du "bricolage". Parfaitement maîtriser PowerPoint, c'est gagner du temps lors de la conception ou la mise à jour de vos présentations, en optimiser la qualité et l'efficacité, les rendre professionnelles. Code :

BUR2009- 09 Dates :

2009 : 15 et 16 janvier 18 et 19 février 16 et 17 mars 14 et 15 avril 18 et 19 mai 15 et 16 juin 15 et 16 juillet 14 et 15 septembre 15 et 16 octobre 16 et 17 novembre 14 et 15 décembre Lieu :

PROGRAMME : 1. ADAPTER POWERPOINT A SES PROPRES BESOINS • •

Modifier les paramètres par défaut Créer et personnaliser des barres d'outils

2. SOIGNER ET HARMONISER L'APPARENCE DE VOTRE PRESENTATION • • •

Distinguer modèle, arrière-plan, masques pour en optimiser l'utilisation Utiliser les jeux de couleurs Créer ses propres modèles

3. ILLUSTRER LES PRESENTATIONS : IMAGES ET MULTIMEDIA • • • • • •

Enrichir sa bibliothèque d'images Télécharger des images, des animations Personnaliser une image existante Rogner, travailler la luminosité, le contraste ou la transparence d'une image Utiliser un appareil photo numérique Insérer des clips, des séquences Webcam

PARIS

4. CREER DES SCHEMAS COMPLEXES

Profils :

• • • •

Utilisateurs ayant déjà une bonne pratique de PowerPoint Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

Acquérir une méthode pour réaliser avec efficacité des schémas imbriqués Utiliser les outils de dessins et leurs fonctionnalités avancées Construire des organigrammes élaborés avec les zones de texte et connecteurs Insérer des diagrammes pour illustrer un processus, une organisation

5. CONCEVOIR UNE PRESENTATION INTERACTIVE • • • • •

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

Profitez sans engagements de nos réductions !

Mettre au point une navigation personnalisée Insérer des liens hypertextes Lier plusieurs présentations Concevoir une borne interactive Créer un lien vers un site Web

6. ANIMER LA PRESENTATION • • • •

Optimiser transitions et animations Sonoriser la présentation Enregistrer un discours Emporter sa présentation

7. COMMUNIQUER AVEC D'AUTRES LOGICIELS •

Exporter le plan dans Word ou l'importer

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’exploiter toutes les possibilités de PowerPoint pour concevoir rapidement des présentations complexes. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra mettre au point des présentations interactives. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Notre Service Clients à votre écoute au

01 53 19 02 50

FORMEZ VOUS AUX BASES D’ACCESS

BUREAUTIQUE

ACCESS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Access a rendu accessible la création de bases de données à des utilisateurs non informaticiens. Cependant, créer et exploiter une base de données ne s'improvise pas. Pour bien utiliser Access, il est important de comprendre les principes de structuration des données et d'utiliser à bon escient les différents outils. Code :

PROGRAMME :

BUR2009- 01 Dates :

2009 : 5 et 6 janvier 2 et 3 février 2 et 3 mars 1er et 2 avril 4 et 5 mai 1er et 2 juin 1er et 2 juillet 1er et 2 septembre 1er et 2 octobre 2 et 3 novembre 1er et 2 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Toute personne débutant avec Access Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

1. CONCEVOIR ET ORGANISER SA BASE DE DONNEES • • • • •

Organiser et répartir ses données entre différentes tables Créer des tables, définir les champs Identifier la clé primaire d'index Définir les relations, assurer l'intégrité référentielle Importer, exporter et attacher des données

2. INTERROGER SA BASE DE DONNEES AVEC DES REQUETES • • •

Requêtes sélection : choix des champs, ordre de tri, définition des critères de sélection, ajout d'un champ calculé Regroupement sur un champ, sur une expression Requêtes action : mise à jour, ajout, suppression, création de table

3. SAISIR LES DONNEES AVEC DES FORMULAIRES • • • • •

Créer des formulaires simples Formulaires fondés sur des requêtes Utiliser les expressions dans les formulaires Présentation et mise en forme Les listes déroulantes modifiables

4. ÉDITER DES RESULTATS AVEC DES ETATS • • • • •

Principes de base Création d'états colonne ou tabulaires Tri et regroupement État de publipostage Impression d'un état

5. CREER DES MACROS SIMPLES • •

Rechercher une fiche avec une liste déroulante Associer des macros à des boutons

[email protected]

COMPLETERVOS BASES ACCESS PAR UN PERFECTIONNEMENT

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Les requêtes permettent d'interroger et d'analyser vos données. Les macro-commandes, par le biais de formulaires et des états, automatisent l'exécution de vos recherches et la gestion de vos données. La conjugaison des deux vous permettra de développer rapidement des applications "prêtes à l'emploi"pour exploiter efficacement votre base de données sans programmer. Code :

PROGRAMME :

BUR2009- 02 Dates :

2009 : 7 et 8 janvier 5 et 6 février 5 et 6 mars 6 et 7 avril 6 et 7 mai 4 et 5 juin 6 et 7 juillet 3 et 4 septembre 6 et 7 octobre 5 et 6 novembre 3 et 4 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Utilisateurs d'Access désirant développer des applications "prêtes à l'emploi" pour exploiter et analyser leurs données sans programmer Durée : 2 jours

1. METTRE AU POINT DES REQUETES SIMPLES ET COMPLEXES • • • • • • • •

Rappel sur les requêtes : sélection, regroupement Créer des requêtes basées sur des requêtes Définir les jointures entre tables et requêtes Intégrer des calculs Mettre au point des requêtes paramétrées. Ajouter, supprimer ou modifier des données par lots, créer des tables : les requêtes Action Réunir des données issues de plusieurs tables :les requêtes Union Pratiquer le langage SQL : Select, Insert, Update...

2. AUTOMATISER VOS RECHERCHES ET ANALYSES • • • • • • •

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

Saisir vos critères de recherche dans un formulaire : listes déroulantes, boutons d'option, cases à cocher Associer des macros à vos formulaires pour automatiser l'exécution de vos recherches Afficher des formulaires en fonction de données ciblées Synchroniser des formulaires contenant des graphiques Créer des listes déroulantes en cascade Gérer plusieurs onglets dans un formulaire Intégrer des calculs avec les fonctions domaines

3. AUTOMATISER L'INTERFACE DE VOTRE APPLICATION • • • • •

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

Mettre au point une interface ergonomique Créer des menus personnalisés Définir les formulaires de saisie et de consultation Éditer des états à partir de listes simples ou multiples Automatiser votre application à l'aide de macros

Profitez sans engagements de nos réductions !

Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de structurer une base de données relationnelle. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’automatiser l'exécution de leurs recherches et analyses. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra construire des formulaires et des états. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra importer et exporter des données. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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FORMATIONS

MULTIPLIER VOS COMPÉTENCES SUR ACCESS PAR LA VBA

BUREAUTIQUE

INTEGRER L’ESSENTIEL DE BUREAUTIQUE WORD, EXCEL ET POWERPOINT FORMATIONS

ACCESS

CONTEXTE DE LA FORMATION :

CONTEXTE DE LA FORMATION :

La définition de fonctions personnalisées, l'accès direct aux tables, la gestion des erreurs, la communication avec d'autres applications, la gestion de transactions... ne sont accessibles qu'à partir d'une programmation VBA.

Parce que les cadres, managers et dirigeants passent beaucoup de leur temps devant un ordinateur, Il est plus difficile de quantifier la perte de temps liée à un manque de maîtrise des outils bureautiques... mais elle est conséquente. Pour répondre à ces besoins spécifiques et proposer une formation qui va droit à l'essentiel, nous avons sélectionné les fonctionnalités de Word, Excel et PowerPoint les plus utiles.

Code :

PROGRAMME :

Code :

BUR2009- 03 Dates :

2009 : 8 et 9 janvier 5 et 6 février 5 et 6 mars 6 et 7 avril 6 et 7 mai 4 et 5 juin 6 et 7 juillet 3 et 4 septembre 7 et 8 octobre 5 et 6 novembre 3 et 4 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Toute personne désirant développer avec le langage VBA Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

1. NOTIONS FONDAMENTALES DU LANGAGE VBA ACCESS • • • • • • •

Variables, tests, boucles, tableaux, procédures, fonctions, passage de paramètres... Affichage de messages Mise au point d'un programme Création de requêtes SQL Archivage des enregistrements avant modification Création de filtres de sélection sur un formulaire

2. GERER LES ERREURS • •

Interception des erreurs, reprise après une erreur Sortie d'une routine de gestion d'erreurs

3. UTILISER LES PROPRIETES • • •

Création d'un formulaire de saisie sécurisée : modification, création, suppression d'enregistrements Afficher une photo dans un formulaire Modifier les propriétés des objets dans les états

4. MANIPULER DES JEUX DE DONNEES • • • • • • •

Les modes d'accès aux données (DAO, ADO) Informations sur une base (tables, champs...) Créer/Modifier/Supprimer les objets d'une base Manipuler des jeux d'enregistrements Ajout, suppression, modification d'enregistrements Tri, filtre, critères de sélection, requêtes SQL Optimiser les requêtes d'action et de sélection

5. LES LISTES • •

Absence dans les listes Gestion des listes à choix multiples

[email protected]

BUR2009- 04 Dates :

PROGRAMME : 1. S'ORGANISER ET GAGNER DU TEMPS •

2008 : Du 8 au 10 décembre 2009 : Du 12 au 14 janvier Du 9 au 11 février Du 9 au 11 mars Du 8 au 10 avril Du 11 au 13 mai Du 8 au 10 juin Du 6 au 8 juillet Du 7 au 9 septembre Du 7 au 9 octobre Du 23 au 25 novembre Du 7 au 9 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Cadres et dirigeants déjà initiés à l'utilisation d'un micro-ordinateur souhaitant exploiter avec efficacité la bureautique. Durée : 3 jours Prix : 945 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

Organiser son travail sur son ordinateur

2. CREER ET MODIFIER RAPIDEMENT VOS DOCUMENTS WORD • • • • • •

Concevoir et structurer un document à l'écran Automatiser la présentation : styles et modèles Maîtriser la mise en page de vos notes, courriers Automatiser la conception de vos rapports : numérotation automatique, table des matières Intégrer des images, des graphiques Travailler à plusieurs sur un même document : suivre les modifications, insérer des commentaires

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

3. TIRER PROFIT DE LA PUISSANCE D'EXCEL • • • • • • • •

Organiser ses données Maîtriser les différents modes d'adressages Mettre en place des formules de calcul Éviter les saisies multiples Appliquer une mise en forme conditionnelle Travailler plusieurs feuilles simultanément Choisir les bons outils d'analyse : tableaux croisés dynamiques, filtres, sous totaux... Créer des graphiques pour illustrer vos chiffres

Profitez sans engagements de nos réductions !

4. OPTIMISER VOS REUNIONS AVEC POWERPOINT • • • • • •

Créer et structurer une présentation : le mode plan Modifier la ligne graphique générale : masques et modèles de conception Enrichir chaque diapositive : images, diagrammes Importer un tableau ou un graphique Excel Concevoir la documentation associée Animer une présentation

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, auront acquis les fondamentaux de la programmation VBA. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de gagner en autonomie et en efficacité. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra mettre en place des applications et les optimiser. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra organiser plus efficacement son travail sur ordinateur. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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RESSOURCES HUMAINES

RESSOURCES HUMAINES

REPERER L’ESSENTIEL DE LA FONCTION RH IDENTIFIER L’ESSENTIEL EN

ETRE EFFICACE AU QUOTIDIEN

P. 27

P. 30

QUOTIDIEN

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

CONSTITUER DES EQUIPES

GERER LE PERSONNEL AU

P. 27

GAGNANTES PAR L’EFFICACITE DE SON RECRUTEMENT

P. 30

P. 31

REDUIRE LE TAUX D’ABSENTEISME DE L’ENTREPRISE

PILOTER ET MAITRISER LA MASSE SALARIALE

IDENTIFIER L’ESSENTIEL DU

P. 28 P. 31

DROIT DU TRAVAIL POUR LA FONCTION RH

REPERER LES BASES DE LA

P. 28

PAIE

FORMER DES FORMATEURS

Méthodologie d’accompagnement du parcours Phase 1 : Evaluation en amont • Audit • Attentes • Diagnostic des Besoins • Résultats attendus • Aide administrative (montage Dossier formation, ..)

• • • • • • •

Phase 2 : Formation Recueil des attentes particulières Face à face pédagogique Mises en situation Evaluation de l’action à chaud Détermination de l’objectif opérationnel Détermination du délai Mobilisation des ressources

Phase 3 : Suivi en aval • • • •

Tenue du délai Accompagnement du résultat opérationnel Valorisation Evaluation à froid

P. 32

ELABORER UN PLAN PREVISIONNEL DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES

P. 32 P. 29

CONCEVOIR UNE ACTION DE FORMATION

P. 29

OCCASIONNELS

SECURISER VOS CONTRATS DE TRAVAIL ET GERER AU MIEUX LES CONTENTIEUX

INTEGRER LES POINTS ESSENTIELS DU DROIT DU TRAVAIL POUR LES MANAGERS

IDENTIFIER L’ESSENTIEL EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

RESSOURCES HUMAINES

REPÉRER L’ESSENTIEL DE LA FONCTION RH

CONTEXTE DE LA FORMATION : De nos jours et de plus en plus, les personnes sont impliquées dans la gestion des Ressources Humaines sans forcément être expert dans le domaine. Les connaissances des salariés et l’évolution des conditions de travail font que la gestion des Ressources Humaines ne s'improvise pas et nécessite d'acquérir un ensemble de connaissances voire de compétences pour avoir une vision globale de la fonction. Code :

RH2009- 10 Dates :

2009 : Du 26 au 28 janvier Du 23 au 25 février Du 23 au 25 mars Du 27 au 29 avril Du 25 au 27 mai Du 22 au 24 juin Du 27 au 29 juillet Du 28 au 30 septembre Du 26 au 28 octobre Du 23 au 25 novembre Du 28 au 30 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Toute personne ayant besoin de découvrir les bases de la gestion des Ressources Humaines et de parcourir les différentes dimensions de la fonction RH Durée : 3 jours Prix : 1550 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. REPERER LES DIFFERENTS DOMAINES DE LA FONCTION RH • Identifier les phases de l'évolution de la fonction RH • Identifier les enjeux, les acteurs et les différents processus RH

2. IDENTIFIER LES DIFFERENTS ASPECTS DU RECRUTEMENT • • • • • •

Connaître les différentes phases du processus recrutement Identifier le rôle des différents acteurs dans la démarche de recrutement Décrire le poste et le profil avant de recruter Repérer les étapes de l'entretien de recrutement Être sensibilisé au problème de la discrimination et des risques encourus Connaître les pièges à éviter en recrutement

3. IDENTIFIER LES ELEMENTS DE BASE D’UNE REMUNERATION • Repérer un système efficace de rémunération • Identifier les outils annexes nécessaires pour rémunérer correctement • Différencier le système de rémunération, la politique de rémunération et le système paie • Repérer les mécanismes de construction des grilles de salaires • Prendre une décision adaptée en matière d'augmentation de salaire.

4. REPERER LES ELEMENTS ESSENTIELS DE LA FORMATION ET DE LA GESTION PREVISIONNELLE DES COMEPTENCES

• • • •

Identifier les points clés d’un plan de formation Identifier les éléments de la loi sur la formation professionnelle Identifier le rôle du hiérarchique dans le développement des compétences Identifier les emplois sensibles dans son organisation

5. DEFINIR LE CLIMAT SOCIAL • Intégrer les outils de détection du climat social et les appliquer au besoin

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’acquérir les connaissances de base permettant de comprendre les différents processus RH Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, se dotera d'outils RH directement transposables au retour dans l'entreprise Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONSTITUER DES ÉQUIPES GAGNANTES PAR L’EFFICACITÉ DE SON RECRUTEMENT

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Le recrutement est la fonction la plus soumise aux aléas de l'environnement, ce qui oblige les fonctions RH à adapter en permanence leurs démarches et leurs outils. La croissance de l'entreprise ne peut être obtenue qu'en mettant en place une politique active de recrutement impliquant largement les managers. Mais comment être certain de renforcer les équipes qui en ont réellement besoin, d'attirer les bons profils, de miser sur les bons candidats. Quels que soient les postes concernés, une méthodologie rigoureuse s'impose. Code :

RH2009- 06 Dates :

2009 : Du 14 au 16 janvier Du 11 et 13 février Du 11 au 13 mars Du 8 au 10 avril Du 13 au 15 mai Du 10 au 12 juin Du 8 au 10 juillet Du 9 au 11 septembre Du 14 au 16 octobre Du 4 au 6 novembre Du 9 au 11 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Toute personne souhaitant développer la qualité de sa communication Durée : 3 jours Prix : 1050 €HT Modalités : Intra / Inter

PROGRAMME : 1. RECRUTER STRATEGIQUEMENT • • • •

Diagnostiquer son processus Repérer la culture et les valeurs de l'entreprise Décrire son processus recrutement Recruter sans discriminer (lois et questions interdites)

2. ACQUERIR UNE METHODE POUR DEFINIR LES POSTES ET LE PROFIL • • •

Se doter de grilles de questionnement pour décrire les emplois et le profil du candidat S'entraîner à clarifier le poste et le profil Faire clarifier les critères auprès des managers

3. RECHERCHER LES CANDIDATS ET TRIER LES CV • • •

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

Utiliser tous les moyens pour mieux recruter Utiliser les techniques Internet pour optimiser les recrutements S'entraîner à trier les CV en utilisant des grilles d'aide à la décision

4. ADOPTER DES TECHNIQUES EFFICACES ET PERSONNALISEES • • • • • • •

Repérer les étapes de l'entretien de recrutement Utiliser les bonnes attitudes d'écoute Utiliser les bonnes questions pour mieux recruter Connaître les questions interdites en recrutement Repérer les compétences et les motivations Adopter les bonnes attitudes pour être performant et savoir rédiger la synthèse Répartir les rôles entre les différents recruteurs

Profitez sans engagements de nos réductions !

5. S'ENTRAINER ACTIVEMENT A L'ENTRETIEN DE RECRUTEMENT • •

Pratiquer des jeux de rôle pour améliorer chaque phase de l'entretien Mener des entretiens avec des candidats jeunes, seniors

6. REPERER SES « PLUS » ET « MOINS » EN TANT QUE RECRUTEUR

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

•

[email protected]

•

Repérer ses attitudes d'écoute et développer les attitudes les plus appropriées au recrutement

7. MENER UN ENTRETIEN DE BOUT EN BOUT Mettre en application toutes les techniques étudiées pendant la formation dans un entretien complet : décrire le poste et le profil du poste qu'on va recruter ; définir les compétences indispensables pour le poste ; mener l'entretien de A à Z ; prendre une décision à la fin de l'entretien et rédiger la synthèse

8. METTRE EN PLACE LE PROCESSUS D'INTEGRATION • •

Repérer les indicateurs clés de réussite Proposer les tableaux de bord pertinents

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, sauront mener un entretien de recrutement structuré Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra mettre en place une politique de recrutement plus adaptée à l’entreprise. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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IDENTIFIER L’ESSENTIEL DU DROIT DU TRAVAIL POUR LA FONCTION RH

RESSOURCES HUMAINES

REPÉRER L’ESSENTIEL DE LA FONCTION RH

CONTEXTE DE LA FORMATION : De plus en plus le droit du travail dans la gestion des ressources humaines est indispensable. Les différents interlocuteurs dans les services RH sont tenus d'acquérir un certain nombre de fondamentaux pour réussir dans leur fonction. Du recrutement au départ des salariés, le droit du travail est au coeur de tout acte RH. Impossible désormais de mettre en place une politique de développement des ressources humaines sans avoir un minimum de connaissances juridiques. Code :

RH2009- 09 Dates :

2009 : 26 et 27 janvier 23 et 24 février 23 et 24 mars 27 et 28 avril 25 et 26 mai 22 et 23 juin 27 et 28 juillet 28 et 29 septembre 26 et 27 octobre 23 et 24 novembre 28 et 29 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Responsable ressources Humaines et gestionnaires Ressources Humaines Durée : 2 jours Prix : 1040 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. ACQUERIR LES FONDAMENTAUX DE L'ORGANISATION JURIDIQUE FRANÇAISE • Répertorier les tribunaux et leurs compétences • Se repérer dans une action prud'homale 2. • • • 3. • • • • •

UTILISER LES DIFFERENTES SOURCES DE DROIT Retrouver la bonne information rapidement Utiliser les sources du droit du travail Identifier les incidences de la convention collective dans la gestion des ressources humaines GERER LES DIFFERENTES ETAPES DE LA VIE DU CONTRAT DE TRAVAIL Acquérir les bons réflexes juridiques en matière de recrutement et d'embauche Connaître les formes de contrats possibles : CDI, CDD, contrats aidés Mettre en place des clauses de contrat en adéquation avec sa politique RH Recourir aux CDD (dont nouveau CDD à objet défini) et à l'intérim sans risque Maîtriser les fondamentaux de la rupture du contrat

4. • • •

APPLIQUER LES PRINCIPALES REGLES LIEES A L'EXECUTION DU CONTRAT DE TRAVAIL Veiller au respect de la durée du travail Connaître les règles fondamentales en matière de congés payés Mesurer les conséquences juridiques des différentes causes d'absence sur le contrat (maladie, maternité...) • Relayer l'encadrement dans le cadre de la procédure de droit disciplinaire 5. • • •

SE REPERER DANS LE CADRE DE LA REPRESENTATION DU PERSONNEL Maîtriser les rôles des instances représentatives du personnel Répertorier leurs moyens, droits et devoirs Connaître les étapes clés de l'organisation des élections

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de maîtriser les fondamentaux du droit du travail. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, règlera efficacement une question légale Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

REPÉRER LES BASES DE LA PAIE

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Les mécanismes de calcul de la paie, même d'une paie "simple", requièrent une technicité indispensable à l'obtention d'un résultat de paie juste. Les collaborateurs des services paie pourront, après cette formation, réaliser les calculs progressifs amenant au net à payer et les expliquer aux salariés Code :

RH2009- 08 Dates :

2009 : 15 et 16 janvier 19 et 20 février 19 et 20 mars 16 et 17 avril 21 et 22 mai 18 et 19 juin 16 et 17 juillet 16 et 17 septembre 21 et 22 octobre 18 et 19 novembre 16 et 17 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Gestionnaires paie débutants Assistant(e)s du personnel Comptables Informaticiens Toute personne désirant s'initier aux techniques de la paie et acquérir une connaissance générale des principes de paie. Durée : 2 jours Prix : 850 €HT

PROGRAMME : 1. • • •

REPERER LE PRINCIPE DU BULLETIN DE PAIE Identifier sa conception, ses mentions obligatoires, ses mentions interdites Simplifier un bulletin de paie et ses annexes obligatoires Repérer sa valeur juridique et les différents modes de paiement

2. • • •

REPERTORIER LES DIFFERENTS MODES DE REMUNERATION Identifier le principe de mensualisation du salaire Appliquer le respect du SMIC, des salaires minima conventionnels Identifier les principales primes et indemnités : dissocier le légal du conventionnel

3. DECOMPTER LE TEMPS DE TRAVAIL ET LE REMUNERER • Repérer la durée du travail : les limites à respecter • Repérer les heures supplémentaires : contingent, majorations, régime social et fiscal • Repérer les heures complémentaires, le repos compensateur, les heures de nuit, les heures de récupération, les jours fériés 4. GERER LES ABSENCES EN PAIE • Rémunérer les salariés en congés payés : calcul des droits ; • Indemniser : maintien de salaire ou dixième, indemniser la maladie, les absences diverses

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

Profitez sans engagements de nos réductions !

5. ÉTABLIR UN BULLETIN DE PAIE ET CALCULER LES COTISATIONS SOCIALES OBLIGATOIRES

•

Identifier les différentes tranches, les bases, les prorata de plafond, les cotisations Urssaf, Assedic, les cotisations de retraite complémentaire

6. ÉTABLIR UN BULLETIN DE PAIE DE SOLDE DE TOUT COMPTE

Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’établir et calculer une paie simple. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura répondre aux questions principales des salariés sur la paie Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Notre Service Clients à votre écoute au

01 53 19 02 50

FORMER DES FORMATEURS OCCASIONNELS

RESSOURCES HUMAINES

REPÉRER L’ESSENTIEL DE LA FONCTION RH

CONTEXTE DE LA FORMATION : Animer une action de formation ne s'improvise pas ! Il faut acquérir une méthodologie très opérationnelle en plusieurs étapes pour transmettre les savoir-faire aux groupes de personnes sur lesquels la formation intervient. Pour cela dans la préparation à l’animation, ne rien oublier en termes de pédagogie en renforçant la qualité des formations et l‘objectifs à atteindre. Code :

RH2009- 07 Dates :

2009 : 19 et 20 janvier 16 et 17 février 16 et 17 mars 20 et 21 avril 18 et 19 mai 15 et 16 juin 20 et 21 juillet 21 et 22 septembre 19 et 20 octobre 16 et 17 novembre 21 et 22 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Toute personne ayant à préparer et à animer ponctuellement des formations Durée : 2 jours Prix : 1040 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. POSER LE CADRE DE L'INTERVENTION • Identifier le type de public, les objectifs visés • Repérer le types de formation : sensibilisation, entraînement méthodologique ou technique, perfectionnement • Identifier les étapes de l'appropriation : motivation, écoute, compréhension, mémorisation, appropriation, restitution • Recueillir les besoins d'un groupe en formation et repérer le rôle du formateur 2. • • •

CONCEVOIR L'ACTION DE FORMATION Définir les objectifs opérationnels et pédagogiques Choisir les méthodes pédagogiques et organiser la progression pédagogique Elaborer les supports

3. • • • • •

ANIMATION Recueillir les attentes Présentation le déroulement Susciter la participation, motiver Gérer les situations délicates Evaluer la formation

4. • • • •

EVALUATION DE L'EFFET DE L'INTERVENTION Revenir sur les attentes et les satisfaire Faire passer une évaluation à chaud pour le formateur occasionnel Identifier l’impact de l'intervention dans la vie professionnelle Accompagner le stagiaire dans un objectif opérationnel

ELABORER UN PLAN PREVISIONNEL EMPLOI ET COMPETENCES

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Les DRH sont conscients qu'il est absolument nécessaire d'entrer dans une démarche de gestion des compétences pour faire face à l'évolution des métiers et à la pénurie de ressources. La réforme sur la formation professionnelle et la loi sur l'obligation de négocier sur la GPEC mettent la compétence au cœur de l'entreprise. Cette nécessité d'anticiper et de s'adapter en permanence redonne à la GPEC toute sa légitimité. Code :

RH2009- 12 Dates :

2009 : 19 et 20 janvier 16 et 17 février 16 et 17 mars 20 et 21 avril 18 et 19 mai 15 et 16 juin 20 et 21 juillet 21 et 22 septembre 19 et 20 octobre 16 et 17 novembre 21 et 22 décembre Lieu :

PARIS

PROGRAMME : 1. • • • • •

UTILISER LES OUTILS DE LA GPEC Clarifier le vocabulaire (postes, emplois, métiers, familles) Construire un référentiel des emplois Savoir élaborer une carte des métiers Définir les compétences individuelles, collectives, stratégiques, cognitives… Élaborer un répertoire des compétences

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

2. CONNAITRE LES RESSOURCES ET LES COMPETENCES DE L'ENTREPRISE • Utiliser une approche quantitative : connaître la structure des emplois et les évolutions en nombre • Élaborer la pyramide des âges et des anciennetés • Connaître et choisir les outils d'analyse qualitative des compétences : appréciation de la performance compétence, potentiel, fusée des compétences

Profils :

Responsable ressources Humaines et gestionnaires Ressources Humaines Durée : 2 jours

3. • • •

METTRE EN PLACE UN PLAN D'ACCOMPAGNEMENT RH Faciliter les recrutements en s'appuyant sur les référentiels compétences Intégrer le plan de formation à la stratégie de l'entreprise Identifier tous les dispositifs d'actions possibles (VAE, bilan de compétences, KM…).

Profitez sans engagements de nos réductions !

Prix : 1040 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, auront acquis des méthodes et des principes pour élaborer des actions de formation. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, se seront doter d'un savoir-faire pour bâtir des cartes métiers et un référentiel compétences. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura mettre en place des techniques et des outils pour préparer et animer des actions de formation. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra mettre en place des plans d'action RH pour réduire l'écart de compétences. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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GERER LE PERSONNEL AU QUOTIDIEN

RESSOURCES HUMAINES

ETRE EFFICACE AU QUOTIDIEN

CONTEXTE DE LA FORMATION : Dans un contexte juridique rigide, face à des salariés de mieux en mieux informés (via Internet notamment), les entreprises doivent avoir de bons professionnels sur les postes de gestionnaires de personnel, relais de l’image de marque du service RH de l’entreprise. De l’accueil du salarié en passant par les procédures de départ, lors de cette formation, chaque participant acquiert tous les savoir faire pratiques et juridiques en termes de gestion du personnel. Code :

RH2009- 03 Dates :

2008 : 1er et 2 décembre 2009 : Du 7 au 9 janvier Du 4 au 6 février Du 4 au 6 mars Du 1er au 3 avril Du 5 au 7 mai Du 3 au 5 juin Du 1er au 3 juillet Du 2 au 4 septembre Du 7 au 9 octobre Du 4 au 6 novembre Du 2 au 4 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Gestionnaires du personnel, assistants RH, assistantes PME en charge de la gestion du personnel Durée : 3 jours Prix : 1050 €HT Modalités : Intra / Inter

PROGRAMME : 1. SITUER LE CONTEXTE JURIDIQUE DE LA FONCTION ET SAVOIR CHERCHER L’INFORMATION • Faire le lien entre le code du travail et sa convention collective • Lister les sources de documentation indispensable • Identifier les sites Internet utiles 2. • • • •

ACCOMPLIR LES FORMALITES D’EMBAUCHE ET REDIGER LE CONTRAT Accomplir les formalités d’embauche et accueillir le salarié Rédiger le contrat : mentions minimales obligatoires (CDI, temps partiel, …) Identifier les clauses particulières possibles Choisir le contrat le plus adapté

3. MAITRISER LA GESTION DES CDD ET DES INTERIMS • Repérer la durée, motif, possibilités de renouvellement et de succession • Repérer et faire son choix en matière de salaire, primes, avantages 4. • • • •

GERER AU PLUS PRES LA FIN D’UN CONTRAT DE TRAVAIL Identifier les procédures de sanctions disciplinaires Distinguer les différentes causes de rupture et leurs conséquences Respecter la procédure de licenciement Identifier les éléments de fin de contrat

5. METTRE EN PLACE UNE ORGANISATION EFFICACE • Tenir et faire un suivi les dossiers des salariés pour limiter les risques juridiques (visites médicales, …) • Respecter l’affichage légal • Mettre en place des documents de gestion des absences

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

REDUIRE LETAUX D’ABSENTEISME DE L’ENTREPRISE

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : De la gestion des absences, à la maîtrise des aspects juridiques, en entreprise, de nos jours, la réactivité prime. Attention tout de même à gérer en temps et en heures les petits « trucs » et astuces en termes de législation du travail. Code :

RH2009- 04 Dates :

2008 : 8 et 9 décembre 2009 : 8 et 9 janvier 12 et 13 février 12 et 13 mars 9 et 10 avril 14 et 15 mai 11 et 12 juin 9 et 10 juillet 10 et 11 septembre 8 et 9 octobre 12 et 13 novembre 10 et 11 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Gestionnaires du personnel, assistants RH, assistantes PME en charge de la gestion du personnel Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. • • •

DEFINIR ET MESURER L'ABSENTEISME DANS L'ENTREPRISE Identifier les différents types d'absences Calculer le taux d'absentéisme et le Répercuter sur la performance de l'entreprise Prendre en compte les éléments de comparaison au niveau communautaire, national, branche...

2. ANALYSER L'ABSENTEISME AU SEIN DE L'ENTREPRISE • Identifier ce qu’est le taux global, la répartition par service, par activité • Analyser les écarts et en rechercher les causes en faisant le lien avec les conditions de travail et avec l'organisation • Associer les acteurs : médecin du travail, managers, partenaires sociaux • Calculer les coûts de dysfonctionnement et de régulation GERER LES DIFFERENTS TYPES D’ABSENCES Gérer les congés payés (cadre juridique, planning, soldes, …) Gérer les absences injustifiées au plus près afin d’anticiper Respecter les droits et devoirs employeurs/salariés en cas de maladie et accident du travail • Renseigner le salarié sur ses droits concernant le congé maternité, paternité et évènements familiaux • Renseigner sur le congé en formation (CIF, DIF, ..)

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

3. • • •

4. • • •

Profitez sans engagements de nos réductions !

METTRE EN PLACE UN PLAN D'ACTION Rappeler les règles (en matière d'absences autorisées) Prévenir les pathologies professionnelles Solliciter un contrôle médical

5. METTRE EN PLACE DES TABLEAUX DE BORD • Suivre les indicateurs • Communiquer sur leurs évolutions et s'en servir pour mobiliser le management

[email protected]

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, sauront maîtriser toutes les étapes de la gestion quotidienne du personnel, en conformité avec la loi, dans les délais et avec les bons outils. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, sauront reconnaître et suivre le taux d'absentéisme. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, aura acquis les réflexes en matière de gestion de contrats et de temps de travail Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura mesurer l'impact de l'absentéisme sur la performance de l’entreprise. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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PILOTER ET MAITRISER LA MASSE SALARIALE

RESSOURCES HUMAINES

ETRE EFFICACE AU QUOTIDIEN

CONTEXTE DE LA FORMATION : La masse salariale est souvent le premier poste de charges de l'entreprise. On comprend aisément l'enjeu de la maîtrise de celle-ci. Au-delà des outils de simulations de masse salariale proposés par la plupart des logiciels de paie, il est fondamental de maîtriser un certain nombre de concepts et de savoir analyser les chiffres obtenus. Code :

RH2009- 01 Dates :

2009 : 5 et 6 janvier 5 et 6 février 6 et 6 mars 2 et 3 avril 5 et 6 mai 2 et 3 juin 6 et 7 juillet 2 et 3 septembre 5 et 6 octobre 5 et 6 novembre 1er et 2 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Gestionnaires de paie. Responsables paie et/ou rémunération, RRH. Contrôleurs de gestion chargés du suivi de la masse salariale Durée : 2 jours Prix : 850 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. • • •

S'APPROPRIER LA NOTION DE MASSE SALARIALE Distinguer frais de personnel et masse salariale Déterminer les notions de la masse salariale : comptable, sociale et budgétaire. Calculer la masse salariale de référence en intégrant les points spécifiques à chaque organisation (CDD, heures supplémentaires, primes…)

2. ANTICIPER LES AUGMENTATIONS Différencier augmentations générales et individuelles

•

3. • • •

SIMULER L'IMPACT DES MOUVEMENTS DE PERSONNEL ET DES VARIATIONS D'ACTIVITE Prévoir les remplacements de personnel Prévoir les changements de catégorie : effet de structure Prévoir les variations de l'effectif et les variations d'activité en cas de saisonnalité d’une activité

4. CALCULER L'IMPACT DE L'EVOLUTION DU POIDS DES CHARGES PATRONALES • Identifier ce que sont les augmentations des taux de charges et les augmentations du plafond • Repérer l'impact des mesures d'exonération de charges 5. REALISER LE SUIVI BUDGETAIRE DE LA MASSE SALARIALE • Identifier les éléments non permanents propres au budget : maladie, prime variable, allocation formation… • Construire le tableau de bord de suivi budgétaire pour le DRH et les responsables opérationnels 6. MAITRISER ET PILOTER LA MASSE SALARIALE • Analyser les écarts constatés • Proposer des actions constructives

[email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, sauront budgéter, maîtriser et piloter la masse salariale. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura chiffrer précisément l'évolution de la masse salariale Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

SECURISERVOS CONTRATS DETRAVAIL ET GERER AU MIEUX LES CONTENTIEUX

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Comment choisir le contrat le plus adapté ? Comment rédiger les clauses sensibles ? Comment maîtriser les procédures de modification ? Comment valider le recours aux CDD et à l'intérim ? Autant de questions que se posent les acteurs dans les services RH. Par ailleurs, le contrat de travail a été au cœur de l'actualité en 2008 (Loi de modernisation du marché du travail). Cette formation est aussi l'occasion de faire le point sur ces nouveautés. Code :

RH2009- 05 Dates :

2009 : 12 et 13 janvier 9 et 10 février 9 et 10 mars 14 et 15 avril 11 et 12 mai 8 et 9 juin 15 et 16 juillet 14 et 15 septembre 12 et 13 octobre 9 et 10 novembre 14 et 15 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Gestionnaires du personnel, assistants RH, assistantes PME en charge de la gestion du personnel Durée : 2 jours Prix : 1040 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

PROGRAMME : 1. MAITRISER LES SPECIFICITES PROPRES AU CDD ET A L’INTERIM • Choisir le contrat adéquat et cerner les contraintes juridiques liées à leur mise en œuvre • Identifier les cas de recours à ce type de contrat • Identifier les dérogations possibles et formalités préalables • Connaître les droits individuels des salariés intérimaires et en CDD • Appliquer la convention collective et les accords collectifs • Conséquences de l'absence du salarié intérimaire ou en CDD • Obligations de l'employeur en matière de rémunération, congés payés et formation 2. • • •

REDIGER AU MIEUX LE CONTRAT Identifier les conditions de forme : les nouvelles mentions obligatoires Maîtriser ce qu’est une description du poste, période d'essai, rémunération Prévoir une durée de contrat adaptée selon les conditions de renouvellement ou de prolongation

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

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3. GERER LA FIN DU CONTRAT EN TOUTE SECURITE • Prévenir un contentieux lors du départ du salarié en fin de CDD • Identifier les risques de requalification en CDI 4. • • •

PREVENIR LES RISQUES DE CONTROLE ET DE SANCTION Déterminer les risques de contrôle et les recours abusifs aux CDD Éviter la mise en œuvre des responsabilités civiles et pénales Identifier les rôles des représentants du personnel, de l'inspection du travail • Intégrer les point concernant la Sécurité du travail • •

Obligation de surveillance, d'information et de formation Rôle du CHSCT de l'entreprise utilisatrice

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, sauront anticiper et réagir face à un contentieux naissant. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura rédiger en toute sécurité un contrat de travail pour en éviter toute requalification. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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INTÉGRER L’ESSENTIEL DU DROIT DU TRAVAIL POUR LES MANAGERS

RESSOURCES HUMAINES

ETRE EFFICACE AU QUOTIDIEN

CONTEXTE DE LA FORMATION : Dans ses actes quotidiens, le manager engage l’entreprise en matière juridique. Il est primordial qu’il est conscience de ses marges de manœuvres (changement d’horaires dans les plannings, heures supplémentaires, identification d’une faute, gérer une absence, gérer une demande de congés payés…) Autant de questions auxquelles tout manager doit pouvoir répondre pour mener à bien sa mission.

Code :

RH2009- 02 Dates :

2009 : 6 et 7 janvier 5 et 6 février 5 et 6 mars 6 et 7 avril 6 et 7 mai 3 et 4 juin 6 et 7 juillet 7 et 8 septembre 6 et 7 octobre 3 et 4 novembre 3 et 4 décembre

PROGRAMME : 1. • • •

CERNER L’ENVIRONNEMENT DU CONTRAT DE TRAVAIL ET DE SES COMPETENCES Identifier les différentes formes de contrat Repérer les éléments essentiels de la relation de travail Identifier l’essentiel des droits à la formation des salariés

2. AVOIR RECOURS AU CONTRAT DE TRAVAIL PAR INTERIM • Identifier les cas de recours à ce type de contrat • Repérer les limites

3. SUSPENDRE UN CONTRAT DE TRAVAIL • Identifier les causes de suspension légales • Gérer toutes formes d’arrêt (maladie, maternité, DIF, …)

Lieu :

PARIS

4. MODIFIER OU ROMPRE UN CONTRAT DE TRAVAIL

Profils : Tous niveaux d’encadrement

• • • •

Durée : 2 jours Prix : 1030 €HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

Anticiper la démission Gérer le licenciement et ses conséquences vis-à-vis de l’équipe Préparer la fin de contrat pour retraite Anticiper les effets d’une rupture et y remédier

5. IDENTIFIER SES LIMITES EN TERME DE POUVOIR DISCIPLINAIRE • Gérer la sanction • Trouver des solutions avant la sanction 6. IDENTIFIER LES INSTANCES REPRESENTATIVES DU PERSONNEL • Identifier les représentations des salariés et leur heures de délégation : DP, CE, CHSCT, syndicats • Identifier les différents protection des représentants contre le licenciement

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de se repérer dans les différentes notions de droit du travail inhérentes à leur fonction de gestionnaire d’équipe Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, se fixera un objectif pratique en lien avec l’objectif pédagogique et avec un besoin identifié en formation ou en entreprise Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONCEVOIR UNE ACTION DE FORMATION

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Concevoir une action de formation ne s’improvise pas. Sa réussite passe par une préparation et permet de diversifier l’approche pédagogique, de l’adapter aux spécificités demandées. Code :

RH2009- 11 Dates :

2009 : 15 et 16 janvier 19 et 20 février 19 et 20 mars 16 et 17 avril 19 et 20 mai 18 et 19 juin 16 et 17 juillet 17 et 18 septembre 15 et 16 octobre 19 et 20 novembre 17 et 18 décembre Lieu :

PROGRAMME : 1. LES BASES DE LA PEDAGOGIE DES ADULTES • Identifier les différents modes d’apprentissage de l’adulte en formation • Les règles efficaces pour optimiser l’efficacité des formations 2. • • •

LES ETAPES DE LA CONCEPTION PEDAGOGIQUE Des compétences aux objectifs pédagogiques Les différents niveaux d’objectifs Formuler des objectifs pédagogiques cohérents

3. MAITRISER LES DIFFERENTES METHODES PEDAGOGIQUES • Identifier les principales méthodes pédagogiques • Se doter de critères de choix d’une méthode (public, objectifs, …)

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

PARIS Profils :

Formateurs Toute personne ayant à concevoir des actions de formation dans le but de transmettre une expertise Durée : 2 jours Prix : 1040 ? HT Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

4. CHOISIR ET UTILISER DES TECHNIQUES D’ANIMATION VARIEES • Techniques de présentation et recueil des attentes • Jeux de rôles et mises en situation, Etude de cas, Jeux pédagogiques 5. • • •

CONCEVOIR UNE BONNE PROGRESSION PEDAGOGIQUE Maîtriser les règles de progression Adapter une progression à un public, à un contenu Créer des exercices efficaces

Profitez sans engagements de nos réductions !

6. REPERER LES SPECIALITES D’UTILISATION DES DIFFERENTS SUPPORTS DE L’ANIMATION • Tableau paper Board, manuel participant, vidéo, diaporama • Déterminer les conditions de leur bonne utilisation 7. • • •

EVALUER LES ACQUIS DE LA FORMATION L’évaluation des pré requis L’évaluation intermédiaire L’évaluation finale

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, maîtriseront les méthodes pédagogiques et techniques d’animation pour concevoir des actions de formation. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, saura élaborer un guide et des supports pour ses animations. Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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LANGUES

ANGLAIS FORMEZ VOUS AUX BASES DE L’ANGLAIS

P. 34

Méthodologie d’accompagnement du parcours Phase 1 : Evaluation en amont • Audit • Attentes • Diagnostic des Besoins • Résultats attendus • Aide administrative (montage Dossier formation, ..)

• • • • • • •

Phase 2 : Formation Recueil des attentes particulières Face à face pédagogique Mises en situation Evaluation de l’action à chaud Détermination de l’objectif opérationnel Détermination du délai Mobilisation des ressources

Phase 3 : Suivi en aval • • • •

Tenue du délai Accompagnement du résultat opérationnel Valorisation Evaluation à froid

P. 34

P. 35

PERFECTIONNER VOS

MAITRISER LA LANGUE

ACQUIS EN ANGLAIS

ANGLAISE

PREPAREZ VOUS AU TOEIC

P. 35

FORMEZ VOUS AUX BASES DE L’ANGLAIS

LANGUES

ANGLAIS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Dans un contexte mondial, l’anglais est reconnu comme la langue la plus exportée et la plus utilisée professionnellement, que ce soit dans la communication orale basique ou plus élaborée. Dans ce but, cette formation donne les bases de communication dans cette langue. Code :

LA2009- 01 Dates :

2008 : Du 1er au 3 décembre 2009 : Du 5 au 7 janvier Du 2 au 4 février Du 2 au 4 mars Du 6 au 8 avril Du 4 au 5 mai Du 1er au 3 juin Du 6 au 8 juillet Du 7 au 9 septembre Du 5 au 7 octobre Du 2 au 4 novembre Du 7 au 9 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Toute personne souhaitant acquérir les bases de l’anglais Durée : 3 jours Prix : 1050 €HT

PROGRAMME : 1. LE VOCABULAIRE • Etude et acquisition du vocabulaire courant, et introduction au vocabulaire économique et commercial spécifique aux marchés et entreprises de langue anglaise • Maîtrise de la correspondance en langue anglaise • Suivi de l'actualité économique et sociale des pays de langue anglaise 2. LA SYNTAXE: • Etude des principaux points de grammaire 3. L'EXPRESSION ORALE • Contrôle du niveau de compréhension de la langue anglaise par la reformulation des messages oraux • Entraînement intensif à l'expression orale en langue anglaise dans son environnement professionnel • Entraînement à la conversation téléphonique et à l'accueil des clients en langue anglaise 4. L'EXPRESSION ECRITE • Apprentissage des techniques d'écriture en langue anglaise • Entraînement intensif à l'expression écrite en langue anglaise dans son environnement professionnel • Apprentissage de la rédaction de documents professionnels

Modalités : Intra / Inter Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

PERFECTIONNERVOS ACQUIS EN ANGLAIS

FORMATIONS

CONTEXTE DE LA FORMATION : Dans un contexte mondial, l’anglais est reconnu comme la langue la plus exportée et la plus utilisée professionnellement, que ce soit dans la communication orale basique ou plus élaborée. Dans ce but, cette formation donne les bases de communication dans cette langue. Code :

LA2009- 02 Dates :

2008 : 17 et 18 décembre 2009 : Du 12 au 14 janvier Du 9 au 11 février Du 9 au 11 mars Du 14 au 16 avril Du 11 au 13 mai Du 8 au 10 juin Du 15 au 17 juillet Du 14 au 16 septembre Du 12 au 14 octobre Du 17 au 19 novembre Du 14 au 16 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Toute personne souhaitant se perfectionner en anglais Durée : 3 jours Prix : 1250 €HT Modalités : Intra / Inter

PROGRAMME : 1ERE PARTIE • Révision des temps Preterit,Past Perfect, Close Future Conditionnal • Epeler et prononcer parfaitement: Travail sur l’élocution, lectures de dialogues, Diction • Développer la compréhension auditive : écoute de documents sonores • Utiliser le vocabulaire professionnel de votre activité et faire des présentations et des exposés • Travail sur les situations professionnelles courantes : se présenter personnellement et professionnellement, faire une réservation, accepter et refuser, donner des explications

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

2EME PARTIE • Révision des structures, des phrasal verbs et des prépositions de lieu • Travail sur l'acquisition des automatismes à l’aide de questions -réponses rapides • Développer le sens de la négociation et de la discussion en situation professionnelle • Savoir décrire et expliquer oralement et à l'écrit • Techniques et formules de correspondance anglo-saxonnes pour la rédaction des lettres, télécopies et emails selon les besoins de votre entreprise

Profitez sans engagements de nos réductions !

3EME PARTIE • Négocier, expliquer, décrire, communiquer avec clarté et efficacité.

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69 [email protected]

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de développer les compétences orales, écrites et auditives, stimuler la

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables de développer leur aptitude à échanger en anglais Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

prise de parole en public, entretenir et développer les acquis, développer et améliorer l’élocution en langue Anglaise

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra suivre plus aisément une conversation en anglais ? Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra échanger aisément en anglais et répondre facilement Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

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FORMATIONS

MAITRISER LA LANGUE ANGLAISE

LANGUES

FORMATIONS

ANGLAIS

LANGUES

PREPARAREZVOUS AU TOEIC

CONTEXTE DE LA FORMATION :

CONTEXTE DE LA FORMATION :

Dans un contexte mondial, l’anglais est reconnu comme la langue la plus exportée et la plus utilisée professionnellement, que ce soit dans la communication orale basique ou plus élaborée. Dans ce but, cette formation donne les bases de communication dans cette langue.

Le Test Of English for International Communication (TOEIC) est un examen permettant de déterminer avec quelle facilité un locuteur non anglais utilise cette langue tant au niveau de l'écrit que de l'oral.

Code :

Code :

LA2009- 03

LATC2009- 01

Dates :

2009 : Du 19 au 21 janvier Du 16 au 18 février Du 16 au 18 mars Du 20 au 22 avril Du 18 au 20 mai Du 15 au 17 juin Du 20 au 22 juillet Du 21 au 23 septembre Du 19 au 21 octobre Du 16 au 18 novembre Du 21 au 23 décembre Lieu :

PARIS Profils :

Toute personne souhaitant se maîtriser la langue anglaise avec un niveau requis de bases Durée : 3 jours

PROGRAMME : ÉCRIRE • Approfondissement de l’ensemble des bases de grammaire: rappel des Règles et exercices d’application • Traduction/ version littéraire, économique et politique • Rédaction et contraction de textes

PARLER • Conversations avec transcription et questions • Exercices de phonétique

Dates :

2009 : Du 2 au 4 février Du 2 au 4 mars Du 6 au 8 avril Du 4 au 5 mai Du 1er au 3 juin Du 6 au 8 juillet Du 7 au 9 septembre Du 5 au 7 octobre Du 2 au 4 novembre Du 7 au 9 décembre Lieu :

LIRE • Acquérir un vocabulaire dans des domaines spécifiques • Exercices de compréhension écrite

ÉCOUTER • Travail de la phonétique, de l’intonation, de la prononciation • Compréhension orale

PARIS Profils :

Toute personne souhaitant valider son niveau reconnu internationalement Durée : 3 jours Prix : 1200 €HT

Prix : 1250 €HT

Modalités : Intra / Inter

Modalités : Intra / Inter

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

Contact : Pierre PEREIRA Tel : 01.53.19.99.69

PROGRAMME : 1. APPREHENDER LA TECHNIQUE DE L'EPREUVE (SOULIGNER, SURLIGNER, ENTOURER, BARRER ETC.) • Compréhension de l’environnement du test • Tester sa rapidité 2. DECRYPTER RAPIDEMENT L'INFORMATION ORALE • L’écoute • La lecture du document test

au 3éme participant, formation Intra-entreprise au prix de l’Inter !

- 5 % pour 2 participants - 10 % pour 3 participants - 15 % pour 4 participants

3. RECONNAITRE LES ACCENTUATIONS • Aller à l’essentiel • Gérer son temps 4. TROUVER LE MOT JUSTE, TRAVAILLER LES FAUX AMIS 5. CONNAITRE LES NUANCES SYNTAXIQUES 6. • • • •

RECONNAITRE L'ERREUR DANS UNE PHRASE, ... . Repérer rapidement Cocher la bonne réponse Gérer son stress Savoir garder du temps pour la relecture

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OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’acquérir une réelle aisance à l’oral, dans le cadre d’un entretien, d’une discussion, d’une négociation Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF PEDAGOGIQUE : A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’identifier leur niveau en anglais. Ressources mobilisables : Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra produire des rapports écrits en lien avec son domaine de compétence Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE: A l’issue de la formation, chaque participant, pourra passer le test TOEIC plus sereinement Ressources mobilisables : Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

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Types d’Actions Formation sur le plan de formation

Formation dans le cadre du DIF

Formation en alternance (Période de Professionnalisation)

Accompagnement formation

Formation métiers dans le cadre de votre recrutement

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Seules les inscriptions suivies ou accompagnées du règlement sont définitives et prioritaires. Les inscriptions cessent lorsque le nombre optimum de participants est atteint.

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Si vous souhaitez inscrire plusieurs collaborateurs ou vous inscrire à plusieurs sessions de formations, vous pouvez bénéficier de tarifs dégressifs. Contactez notre service commercial pour tout renseignement au 01.53.19.02.50 ou par mail à [email protected]

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BULLETIN D’INSCRIPTION

Stage

FORMATIONS

Intitulé : Date : Formation dans le Cadre du DIF

Prix H.T : Lieu : Formation sur le Plan de Formation

Code : Inter Entreprise Intra Entreprise

Participant 1 Civilité : M. Mme Melle Nom : Fonction : Téléphone : Adresse d’Envoi de la Convocation (Si Différente) :

Prénom : E Mail :

Pour Valider votre Inscription, complétez ce bulletin et transmettez le par : Télécopie au 01.53.19.07.30 au 01.53.19.99.73 Mail à : [email protected] Par Courrier à : AMB Service Formation Continue 212 av. Jean Jaures - 75019 PARIS

Participant 2 Civilité : M. Mme Melle Nom : Fonction : Téléphone : Adresse d’Envoi de la Convocation (Si Différente) :

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Entreprise Raison Sociale : Siret : Adresse : Téléphone : Effectif :

Code NAF : Télécopieur : N° de TVA :

Responsable Formation ( si Différent ) Civilité Fonction :

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PROFITEZ DE NOS RÉDUCTIONS ! Des Réductions sans Engagement dés le 2ème stagiaire - 5 % sur le Montant H.T dés le 2ème participant - 10 % sur le Montant H.T dés le 3ème participant - 15 % sur le Montant H.T dés le 4ème participant

Responsable de l’Inscription Civilité Fonction :

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Nom : Téléphone :

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Facturation Etablissement / Organisme (Si Différent) : Adresse : Personne à Contacter :

A Partir du 3ème Participant Le Prix de L’Intra Entreprise est au Prix de l’Inter Entreprise Téléphone :

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Règlement Paiement à Réception de Facture

Ci-joint un Chèque à l’Ordre de « AMB FORMATIONS »

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Si Règlement Pris en Charge par votre Organisme Paritaire – O.P.C.A Nom de votre O.P.C.A : Adresse : Téléphone :

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La Signature de ce bulletin d’inscription signifie l’acceptation sans réserve des conditions de Vente au verso de ce Bulletin.

AMB FORMATIONS www.amb-formations.fr 212 Avenue Jean Jaurès - 75019 PARIS Siret : 413 309 972 000 11 – Ape : 7022 Z N° TVA : FR 744 133 099 72

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

DEFINITION Formation Continue : Stages sur catalogue réalisés dans nos locaux ou en entreprise directement. Stage intra-entreprise : Stage réalisé sur mesure pour le compte d’un client ou d’un groupe. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION Toute commande de formation implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document de l’acheteur, et notamment sur toutes les conditions générales de Vente. INSCRIPTION Les Inscriptions au stage de formation requièrent l’envoi d’un bulletin d’inscription dûment complété par courrier, e mail, fax et sur notre site internet : www.amb-formations.fr Dès réception du bulletin, nous adressons au signataire de la demande, un accusé de réception ainsi qu’une convention de formation pour le stage choisi. DOCUMENTS CONTRACTUELS · AMB FORMATIONS fait parvenir au client, en double exemplaire, un convention de formation professionnelle continue telle que prévue par la loi, adressée au signataire de la demande. · Le client s’engage à retourner dans les plus brefs délais à AMB FORMATIONS un exemplaire signé et portant son cachet commercial. · Moins de 10 Jours avant le stage, le signataire reçois le dossier de confirmation et les informations pratiques de la formation. PRIX, FACTURATION ET REGLEMENT Tous nos prix sont indiqués Hors Taxes. Ils sont majorés de la TVA au taux en vigueur. Tout stage commencé est dû en entier. Pour les stages inter-entreprise : L’acceptation d’AMB FORMATIONS étant conditionnée par le règlement intégral de la facture AMB FORMATIONS se réserve expressément le droit de disposer librement des places retenues par le client, tant que les frais d’inscription n’auront pas été couverts dans les conditions prévues ci-dessus : Les factures sont payables, sans escompte et à l’ordre de AMB FORMATIONS · Pour les stages inter-entreprise : à réception de facture. Stages intra-entreprise L’acceptation d’AMB FORMATIONS est conditionnée par le règlement d’un acompte dans les conditions prévues ci-dessous : · Un acompte de 30 % est versé à la commande. Cet acompte restera acquis à AMB FORMATIONS si le client renonce à la formation. · Le complément est dû à réception des différentes factures émises au fur et à mesure de l’avancement des formations. · En cas de non-paiement intégral d’une facture venue à échéance après mise en demeure restée en effet dans les 5 jours ouvrables, AMB FORMATIONS se réserve la faculté de suspendre toute formation en cours et / ou à venir. PENALITE DE RETARD Toute somme non payée à l’échéance donnera lieu au paiement par le client de pénalités de retard fixées une fois et demi le taux d’intérêt légal (C.Com. Art. 441-6 al 3). Ces pénalités sont exigibles de plein droit, dès réception de l’avis informant le client qu’elles ont été portées à son débit.

REGLEMENT PAR UN OPCA Si le client souhaite que le règlement soit émis par l’OPCA dont il dépend, il lui appartient : · De faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande. · De l’indiquer explicitement sur son bulletin d’inscription. · De s’assurer de la bonne fin du paiement par l’organisme qu’il aura désigné. Si l’OPCA ne prend en charge que partiellement le coût de la formation, le reliquat sera facturé au client. Si AMB FORMATIONS n’a pas reçu la prise en charge de l’OPCA au 1er jour de la formation, le client sera facturé de l’intégralité du coût du stage. Le cas échéant, les avoirs sont remboursés par AMB FORMATIONS après demande écrite du client accompagnée d’un relevé d’identité bancaire original. REFUS DE COMMANDE Dans le cas où un client passerait une commande a AMB FORMATIONS, sans avoir procédé au paiement de la (ses) commande(s) précédente(s), AMB FORMATIONS pourra refuser d’honorer la commande et de délivrer les formations concernée, sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnité, pour quelle raison que se soit. CONDITIONS D’ANNULATION ET DE REPORT Toute annulation ou report par le client doit être communiquée par écrit (Fax, Courrier, E Mail) au plus tard 10 jours calendaires avant le début de la Formation pour obtenir son remboursement ou report sans frais. Annulation moins de 10 jours avant le stage : nous nous réservons le droit de facturer jusqu’à 100% du prix à titre de dédit. AMB FORMATIONS se réserve le droit de supprimer de session de formation jusqu’à 10 Jours avant sa date en procédant au remboursement intégral des droits d’inscription sans autre indemnité (repas, transport, …) INFORMATIQUES ET LIBERTES Les informations à caractère personnel qui sont communiqués par le client à AMB FORMATIONS en application et dans l’exécution des commandes et/ou ventes pourront être communiquées aux partenaires contractuels d’AMB FORMATIONS pour les besoins des dites commandes. Conformément à la réglementation française qui est applicable à ces fichiers, le client peut écrire à AMB FORMATIONS pour s’opposer à une telle communication des informations le concernant. Il peut également à tout moment exercer ses droits d’accès et de rectification dans le fichier d’AMB FORMATIONS LOI APPLICABLE Les Conditions Générales et tous les rapports entre AMB FORMATIONS et ses clients relèvent de la Loi Française. ATTRIBUTION ET COMPETENCES Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable seront de la COMPETENCE EXCLUSIVE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS quel que soit le siège ou la résidence du client, nonobstant pluralité de défendeur ou appel de garantie. Cette clause attributive de compétence ne s’appliquera pas en cas de litige avec un client non professionnel pour lequel les règles légales de compétences matérielle et géographique s’appliqueront. La présente clause est stipulée dans l’intérêt de la société AMB FORMATIONS qui se réserve le droit d’y renoncer si bon lui semble. ELECTION DE DOMICILE L’élection de domicile est faite par AMB FORMATIONS

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