Caroline MIDOUN 240 rue des Anémones appt n°4 34170 CASTELNAU-LE-LEZ 07 82 24 34 93
[email protected] 28 ans
COMPETENCES 00//0077//22001166 aauu 1122//00 88//22001166 Commerciales
Conseil client, sens du service, connaissance des produits, techniques de vente, fidélisation, technique de merchandising et notions de gestion et comptabilité.
Relationnelles
Accueil physique et téléphonique, bonne élocution, amabilité, dynamisme, polyvalence, travail en équipe, facilité d’adaptation, disponibilité et rigueur.
Linguistiques
Anglais et espagnol (lu, écrit et parlé).
Administratives
Utilisation d'outils bureautiques : mise à jour de documents, traitement et diffusion de l’information, confidentialité, courriers : rédaction, saisie, mise en page et diffusion.
Informatiques et réseaux sociaux
Maîtrise du Pack Office, communication efficace et réactivité via les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram.
FORMATIONS 2016 2007 - 2009
Formation HACCP : hygiène et sécurité des aliments (organisme Alvéa Formation). BTS AST (Assistant Secrétaire Trilingue) et Baccalauréat STG (Sciences et Technologies de la Gestion) spécialité marketing (Lycée G. Pompidou - 34).
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES 08/2017 à 10/2017
Agent d’accueil à TAM : renseignement (abonnements, itinéraires…) et filtrage clients.
12/2016 et 04/2017
Vendeuse-conseil à Picard : mise en rayon, facing, conseil client et tenue de caisse.
01/2017 à 04/2017
Vendeuse-conseil à Naturalia (magasin bio) : gestion des stocks, mise en rayon, tri des fruits et légumes, facing, accueil et conseil client, tenue de la caisse.
Depuis 2016
Création de mon entreprise individuelle (auto-entrepreneur) : coach alimentaire et animatrice d’ateliers de cuisine sans gluten et végétalienne.
02/2014 à 08/2015
Secrétaire de direction à la Faculté D’Éducation (Université Montpellier): gestion de l’emploi du temps, de la boîte mails et des déplacements du directeur, filtrage des interlocuteurs, préparation des réunions et gestion du courrier de la composante.
2013 et 2016
Hôtesse événementielle - agences Animéo, Street Pub et Phone Régie (Mahola).
2010 et 2012
Instructrice des dossiers d’aides à la restructuration du vignoble à FranceAgriMer.
08/2011 à 12/2011
Liquidatrice des factures AVF (aides vacances familles) à la CAF, service Vacaf.
11/2009 à 06/2010
Agent administratif au SCUIO-IP à l’UM. Enquêtes sur l’insertion professionnelle des anciens diplômés. Assistante tiers-temps avec la cellule Handi-Versité.
STAGES en BTS 11/2008 et 12/2008
Stage à l’école Mester à Séville. Accueil des étudiants et suivi du logement.
05/2008 et 06/2008
Stage à Dow Corning Ltd à Coventry en Angleterre. Suivi clients (factures, commandes et réclamations).
DIVERS
Loisirs: couchsurfing (tourisme participatif), danse, yoga et méditation. Divers: séjour en Australie avec le visa « vacances-travail » en 2013. Télévision : casting et participation au 1er épisode de Masterchef saison 2015.
